百戰(zhàn)歸來(lái)論道：巔峰銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
| 開(kāi)課地點(diǎn)： |
北京 |
| 授課時(shí)間： |
2011年3月24-26日 |
| 授課顧問(wèn)： |
趙老師、司馬老師、薛老師 |
| 開(kāi)課時(shí)間： |
2011-3-24 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2011-01-19 14:54:13 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
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學(xué)習(xí)對(duì)象
銷(xiāo)售總監(jiān)、客戶管理總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、企業(yè)的銷(xiāo)售代表
課程目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)：
優(yōu)化銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)提升銷(xiāo)售率與客戶滿意度的方法;
提升銷(xiāo)售人員的溝通、談判技巧，更好的處理客戶關(guān)系;
從專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)中找出成功和失敗的緣由，從而激發(fā)銷(xiāo)售潛能;
學(xué)習(xí)陳述技巧、異議處理技巧、促成成交的技巧;
領(lǐng)悟卓越績(jī)效關(guān)鍵，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
前 言：
銷(xiāo)售是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命脈，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。銷(xiāo)售難！ 究竟難在哪？—— 97%的銷(xiāo)售人員面臨的最大難題：搞不定客戶；為什么銷(xiāo)售人員搞不定他的客戶？一、沒(méi)有有效的方法；二、缺乏有力的工具；三、制勝的談判技巧！天底下沒(méi)有搞不定的客戶！成功一定有方法！
系統(tǒng)的銷(xiāo)售理念、完善的銷(xiāo)售體系、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧和情景演練為即將拼搏在銷(xiāo)售一線和久經(jīng)沙場(chǎng)的銷(xiāo)售悍將提供更強(qiáng)有力的心靈與技能的支持！
敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售難題，步入博思嘉業(yè)3月24-26日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家趙先生、司馬先生、薛先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話！
課程內(nèi)容
《銷(xiāo)售精英素質(zhì)提升與技能修煉》 主講：趙老師（3月24日）第一部分：銷(xiāo)售精英心態(tài)修煉
一、驚天動(dòng)地：從明夷走向晉的智慧
二、漸卦啟示：有一種成功叫積累
三、蹇卦啟示：困難只是一面鏡子
四、咸卦啟示：有一種感情叫純真
五、水卦啟示：上善若水溶入之智
六、家人卦啟示：人應(yīng)有顆責(zé)任心
第二部分：銷(xiāo)售的核心與本質(zhì)
一、銷(xiāo)售是一場(chǎng)輕松又好玩的游戲
二、銷(xiāo)售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移
三、銷(xiāo)售是價(jià)值的傳播、利益的給予
四、銷(xiāo)售是相互的影響、意志的較量
五、銷(xiāo)售是問(wèn)題的解決、期望的超越
第三部分：營(yíng)銷(xiāo)高手是怎樣練成的
一、分享：趙子銷(xiāo)售兵法
二、營(yíng)銷(xiāo)高手的訓(xùn)練技巧
三、營(yíng)銷(xiāo)高手的專(zhuān)業(yè)裝備
四、營(yíng)銷(xiāo)高手的職業(yè)信仰
第四部分：顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式的5階段：
一、客戶接觸階段：成功接觸到關(guān)鍵人士
二、需求了解階段：成功了解到客戶需求
三、方案呈現(xiàn)階段：制定并呈交個(gè)性化方案
四、交易贏得階段：成功獲得該客戶的業(yè)務(wù)
五、關(guān)系增進(jìn)階段：促成再次購(gòu)買(mǎi)行為
第五部分：銷(xiāo)售精英性格化銷(xiāo)售策略
一、人際風(fēng)格類(lèi)型分類(lèi)
二、客戶的性格分析
三、客戶的性格判斷
四、客戶性格分析模板
五、性格對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響
六、贏得不同性格客戶信任的方法
第六部分：客戶服務(wù)技巧
一、銷(xiāo)售不是精彩的“忽悠”
二、CRM的理解與運(yùn)用
三、“漏桶”原理與客戶管理
四、建立客戶忠誠(chéng)度的服務(wù)理論探討
五、提升客戶忠誠(chéng)度的最佳策略
六、客戶服務(wù)的“三要”“三不要”
七、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與客戶實(shí)現(xiàn)共贏
八、案例：LV成功促銷(xiāo)方案
第七部分：課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答
《策略銷(xiāo)售之王》 主講：司馬老師（3月25日）
第一部分：業(yè)績(jī)扳機(jī)：發(fā)現(xiàn)頂尖銷(xiāo)售的兩大利器
97%銷(xiāo)售人員的最大難題：“搞不定”客戶！
頂尖銷(xiāo)售人員的秘密武器？
最犀利的銷(xiāo)售手法：策略銷(xiāo)售之王
最有效的輔助裝備：致勝銷(xiāo)售
第二部分：策略銷(xiāo)售之王：九大業(yè)績(jī)成長(zhǎng)黃金策略
形象策略：開(kāi)發(fā)你的“魔力標(biāo)簽”
展示策略：最專(zhuān)業(yè)、最美麗的銷(xiāo)售姿勢(shì)
時(shí)間策略：“逆天候”法則
地點(diǎn)策略：金“9”定律
人物策略：客戶“關(guān)鍵生活階段”
開(kāi)發(fā)策略：“獵犬計(jì)劃”
反向策略：披露必需事物
溝通策略：最原始的溝通方式就是最好的溝通方式
成交策略：最基本、最強(qiáng)大的說(shuō)服原理
第三部分：致勝銷(xiāo)售工具：打造無(wú)往不利的精良裝備
介紹你公司的最佳模板：《公司定位說(shuō)明》
認(rèn)知客戶組織機(jī)構(gòu)：《關(guān)鍵人員列表》
辨別客戶問(wèn)題所在：《客戶概況》、《問(wèn)題鏈》
激發(fā)客戶好奇心與興趣：《業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)信函》
提供第三方的成功事跡：《參考案例》
提供價(jià)值解決方案：《價(jià)值提案》
掌控客戶購(gòu)買(mǎi)流程：《經(jīng)手人信函》
鎖定關(guān)鍵人物：《權(quán)力人士信函》
客戶轉(zhuǎn)介紹：《客戶推薦表》
第四部分：業(yè)績(jī)倍增密碼：銷(xiāo)售成功終極法則
最難搞定的客戶是誰(shuí)？：謀生的手段 or 終生的事業(yè)？
銷(xiāo)售成功的秘密公式：銷(xiāo)售績(jī)效的終極來(lái)源
保持銷(xiāo)售熱情的唯一方法：明確你的銷(xiāo)售動(dòng)機(jī)
GALLUP權(quán)威結(jié)論：頂級(jí)銷(xiāo)售人員四大核心特質(zhì)
你的作戰(zhàn)計(jì)劃：制訂個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)及業(yè)務(wù)改善計(jì)劃
《制勝商場(chǎng)：雙贏商務(wù)談判全攻略》 主講：薛老師（3月26日）
第一部分：親身參與真實(shí)的談判領(lǐng)會(huì)總結(jié)出
銷(xiāo)售談判原則
有利的定位
制定高目標(biāo)
良好地運(yùn)用信息
充分了解自己的優(yōu)勢(shì)
滿足需求為先, 要求為次
按照計(jì)劃讓步
第二部分：感受談判高手之間的碰撞，領(lǐng)會(huì)談判原則的運(yùn)用
第三部分：參與經(jīng)典的談判,談判中的讓步策略
讓步的精要、原則、常犯的錯(cuò)誤
銷(xiāo)售談判的三個(gè)層面概述
銷(xiāo)售談判的競(jìng)爭(zhēng)性
提出要求、定出交換條件、銷(xiāo)售談判的合作性
第四部分：參與經(jīng)典的談判，領(lǐng)悟?qū)⒄勁性瓌t體現(xiàn)到實(shí)際的商務(wù)談判中
開(kāi)放式提問(wèn)、測(cè)試及總結(jié)
有附帶條件的提議
需要, 要求及談判條件
第五部分：參與經(jīng)典的談判，感受談判的創(chuàng)造性源于客戶需求的發(fā)現(xiàn)
需要及要求的特點(diǎn)及區(qū)別
談判條件及其種類(lèi)
銷(xiāo)售談判的創(chuàng)造性
營(yíng)造談判創(chuàng)造性的步驟
客戶的需求種類(lèi)
創(chuàng)造性的原則
第六部分：進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本課程的目標(biāo)
對(duì)談判在您的個(gè)人及事業(yè)方面產(chǎn)生的作用有新的領(lǐng)悟
清楚了解商務(wù)談判中運(yùn)用的工具
談判模式
更加清楚地領(lǐng)會(huì)策略性讓步的精要
能夠?qū)λ袖N(xiāo)售談判進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃
師資力量
備注信息
