[廣州2005-9-10]營銷管理實(shí)物及工具全解
| 開課地點(diǎn)： |
廣州 |
| 授課時(shí)間： |
1天 |
| 授課顧問： |
張斌 |
| 開課時(shí)間： |
2005-9-10 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2005-06-26 14:35:54 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶主管、廣告經(jīng)理
課程目標(biāo)
課程目標(biāo)
（1）立全景式的市場(chǎng)營銷大局觀，全面提升企業(yè)的營銷策劃能力
（2）重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)，有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
（3）掌握市場(chǎng)營銷的過程實(shí)施及控制的關(guān)鍵技能
（4）通過一定量的案例分析和研討，鍛煉和提高市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)能力
（5）加強(qiáng)各個(gè)營銷職能部門之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌綜效
課程內(nèi)容
一粒麥子有3種命運(yùn)：一是磨成面被人們消費(fèi)掉，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；二是作為種子播種，結(jié)出豐碩果實(shí)，創(chuàng)造新價(jià)值；三是保管不善，麥子霉?fàn)�變質(zhì)，失去自身的價(jià)值。
可見管理得當(dāng)，麥子會(huì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為人類創(chuàng)造出新價(jià)值，管理不善，就霉?fàn)�變質(zhì)，失去自身價(jià)值。
企業(yè)營銷實(shí)務(wù)也是如此，時(shí)刻離不開管理，海爾公司因?yàn)椴扇∠到y(tǒng)的“3E”管理實(shí)務(wù)法，管好每個(gè)業(yè)務(wù)員每一天所做的每一件事，保證了海爾公司營銷實(shí)務(wù)順利發(fā)展。
觀察你的營銷實(shí)務(wù)是否染有“6沒”癥：銷售沒計(jì)劃、過程沒控制、客戶沒管理、信息沒反饋、業(yè)績(jī)沒考核、制度沒完善，把它們管起來，不然就沒救了。
管理營銷實(shí)務(wù)，需要科學(xué)有效的工具，不然將寸步難行，本課程告訴你這些工具，并教你如何使用。
課程大綱
一、市場(chǎng)營銷管理的目標(biāo)
（1）營銷管理目標(biāo)的變遷
（2）營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理
（3）需求的八種型態(tài)
（4）贏得客戶偏好：爭(zhēng)取新的客戶
（5）提升客戶滿意：保持現(xiàn)有客戶
（6）客戶關(guān)系管理：創(chuàng)造長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
案例分析：客戶背叛率降低對(duì)于企業(yè)的影響
二、市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境分析
（1）評(píng)估環(huán)境的可能影響
（2）PEST分析
（3）安達(dá)信模型
（4）SWOT分析
案例研討：
構(gòu)造自己的SWOT矩陣
最小與最小對(duì)策（WT對(duì)策）
最小與最大對(duì)策（WO對(duì)策）
最小與最大對(duì)策（ST對(duì)策）
最大與最大對(duì)策（SO對(duì)策）
三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
(1)波特5種力模型
(2)價(jià)值鏈模型
(3)中國行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)
(4)中國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
(5)競(jìng)爭(zhēng)者分析
(6)安索夫矩陣
案例分析：中國家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
四、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃
（1）發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
（2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇
（3）市場(chǎng)STP分析
（4）市場(chǎng)份額和市場(chǎng)地位分析
（5）發(fā)展市場(chǎng)營銷組合策略
（6）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷組合策略
案例分析：動(dòng)感地帶的故事
五、市場(chǎng)營銷4Ps組合
（產(chǎn)品）分析
（價(jià)格）分析
（渠道）分析
（推廣）分析
案例分析：商務(wù)通的營銷組合
六、市場(chǎng)營銷4Ps組合之產(chǎn)品策略
（1）市場(chǎng)產(chǎn)品整體概念
（2）市場(chǎng)產(chǎn)品/服務(wù)組合策略
（3）市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期PLC模型
（4）波士頓/GE矩陣
（5）服務(wù)組合決策
（6）服務(wù)質(zhì)量管理
案例研討：市場(chǎng)波士頓矩陣分析
七、價(jià)格營銷技巧
（1）滲透定價(jià)
（2）吸脂定價(jià)
（3）競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)
（4）追隨定價(jià)
（5）價(jià)格人性弱點(diǎn)的利用價(jià)值
（6）價(jià)格管理與企業(yè)整體的聯(lián)系
（7）價(jià)格管理贏得持續(xù)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
八、市場(chǎng)營銷4Ps組合之推廣（促銷）策略
（1）營銷溝通計(jì)劃
（2）人員推廣
（3）廣告
（4）公共關(guān)系
（5）營業(yè)推廣
案例分析：21種促銷絕招
其他：
授課方式------------------交互式教學(xué)，并結(jié)合案例分析、令學(xué)員印象深刻。
師資力量
備注信息
