[杭州2005-9-10]雙贏的溝通

開課地點(diǎn)：	杭州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	吳思通
開課時(shí)間：	2005-9-10
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2005-06-26 13:56:27

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

公司全員適用

課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)目的: 　　協(xié)助團(tuán)隊(duì)建設(shè)積極的溝通文化； 　　使團(tuán)隊(duì)盡量避免彼此交流時(shí)因溝通不暢而帶來的人力障礙； 　　使團(tuán)隊(duì)因改善溝通而迅速提升工作效率； 　　幫助團(tuán)隊(duì)成員快速掌握高效的與人交流的藝術(shù)。 課程收獲： 　　掌握并熟練運(yùn)用“同理心”的基本原理； 　　快速達(dá)到高效地處理事務(wù)能力； 　　提升工作效率的目的。

課程內(nèi)容

課程特色： 　　簡(jiǎn)單化　Simple　　　　　理念性強(qiáng) 　　標(biāo)準(zhǔn)化　Standard　　　　操作性強(qiáng) 　　系統(tǒng)化　System　　　　　實(shí)用性強(qiáng) 　　自助化　Self-support　　啟發(fā)性強(qiáng) 　　復(fù)制式　Copy　　　　　　互動(dòng)性強(qiáng) 課程大綱： 第一天 　　雙贏溝通 　　溝通的定義 　　常見的溝通障礙 　　溝通三要訣 　　組織溝通規(guī)則與要領(lǐng) 　　頭腦風(fēng)暴 　　主題游戲 　　同理心 　　同理心定義與準(zhǔn)則 　　同理心評(píng)量表 　　同理心場(chǎng)景分析 　　同理心的應(yīng)用 　　同理心功效 　　角色扮演 第二天 　　與人相處 　　與人相處基本準(zhǔn)則 　　人際黃金定律 　　贊美的力量 　　主題游戲 　　團(tuán)隊(duì)建設(shè) 　　什么是團(tuán)隊(duì) 　　團(tuán)隊(duì)合作的障礙 　　團(tuán)隊(duì)中的無效成員 　　提升團(tuán)隊(duì)精神的技術(shù) 　　水桶理論及應(yīng)用 　　主題游戲 　　感悟與分享

師資力量

備注信息