電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營

開課地點：	北京
授課時間：	2010年10月30日
授課顧問：	李鴻誠
開課時間：	2010-10-30
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-10-07 11:14:29

　　

學(xué)習(xí)對象

各行業(yè)營銷團隊總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營銷精英、營銷新手

課程目標(biāo)

【課程宗旨】 以結(jié)果為導(dǎo)向，以訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為核心。 【課程形式】 導(dǎo)師講解，學(xué)員互動，案例分析，課程現(xiàn)場實踐演練。 您一定要了解的資訊！ 企業(yè)的競爭是人才的競爭！什么樣的人才成就什么樣的企業(yè)！ 中國最具實戰(zhàn)性、系統(tǒng)性、完整性的電話營銷話術(shù)訓(xùn)練課程！ 一個讓你在何時何地，只要有電話都能創(chuàng)造銷售額的課程 一個當(dāng)場學(xué)完就能馬上使用到的課程 一個與眾不同的培訓(xùn)和訓(xùn)練模式 一個你一生無論如何都要認(rèn)識的良師益友 一個讓你學(xué)到如何幫助一家企業(yè)利潤當(dāng)月提升5
%實戰(zhàn)訓(xùn)練 一個你一生必須要掌握的一門溝通的技術(shù) 一個你上完課程后，在課程中都會后悔沒提前來上的課程 一個幫助你看完任何書籍之后，都會加倍努力行動的課程 一個讓你不出家門半步，卻有人非常樂意付費給你的課程 一個不可思議，非常不可思議很容易就能創(chuàng)造財富的課程 一個你想都想不到它所給你帶來的的價值如此之大 您•一定要學(xué)習(xí)的《電話營銷話術(shù)訓(xùn)練營》 【課程收益】 提升電話營銷人員說服、談判及溝通的技能。 電話營銷話術(shù)訓(xùn)練營幫企業(yè)解決這些問題! 為何公司電話營銷人員流失率這么高？ 為何公司電話營銷成本如此之高，卻業(yè)績下滑？ 為何公司電話營銷人員工作時狀態(tài)不佳？ 為何公司電話營銷人員遭到拒絕后，自信心受挫？ 為何有意向成交的客戶最后未成交？ 為何好的產(chǎn)品和服務(wù)卻推廣不出去？ 為何花費大量的廣告費用做宣傳，為什么客戶沒有增加，績效不見提升？ 公司的營銷代表在接、打電話的同時，是否真正行銷了公司的服務(wù)和產(chǎn)品？ 電話營銷中邀約客戶，為何客戶遲遲不肯相見？ 如何營造一個能創(chuàng)造銷售利潤的銷售氛圍？ ☆掌握講師、培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計流程； 【授課風(fēng)格】 從實際到理論的交流互動型 李鴻誠老師擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，通過實踐總結(jié)出真理，在授課時能由表及里，從通俗到深刻，講課生動活潑，鏗鏘有力,能讓聽眾被其獨特的經(jīng)歷所吸引，也能使自己所總結(jié)出的道理具有一般規(guī)律性，能讓更多的人學(xué)習(xí)和模仿。 通過李鴻誠老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，員工素質(zhì)快速提升，增強了企業(yè)團隊凝聚力和主人翁思想，銷售業(yè)績明顯提升，企業(yè)面貌煥然一新。

課程內(nèi)容

一、電話營銷的基本功： 1、 成功電話營銷的三大心態(tài)。 2、 成功電話營銷的五大方程式。 3、 成功電話營銷的十三大思考。 4、 成功電話營銷的十三項標(biāo)準(zhǔn)法則。 二．電話營銷接聽電話技巧篇： 1、接聽電話的九大標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)。 2、如何有效成功接聽電話的技巧。 三、電話營銷撥打電話技巧篇 1、如何有效說服客戶做購買決定的 說服策略。 2、撥打電話的標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)。 步驟一：選對池塘釣到大魚 （有效開發(fā)客戶） 步驟二：過關(guān)斬將獲取信息的本領(lǐng) （有效突破秘書關(guān)） 步驟三：找到關(guān)鍵按鈕及解除心理戒備（有效對話決策人） 步驟四：需求就是客戶購買的理由（創(chuàng)造客戶的購買需求） 步驟五：介紹客戶需要的服務(wù)而不是你的產(chǎn)品 （讓你的服務(wù)符合需求） 步驟六：解除客戶的任何抗拒及異議的技巧（滿意度就是付錢的理由） 步驟七：客戶成交的策略與技巧。 （一切的準(zhǔn)備都為成交做準(zhǔn)備） 步驟八：如何有效的讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹客戶（一句話倍增業(yè)績的策略） 3、如何有效成功的處理客戶的投訴及抱怨的電話。 【客戶評價】 　　今天是我生日,感謝陳總送我一份特殊的禮物--即李鴻誠老師最棒的課程《電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營》使我受益非淺...... 　　 　　中企電聯(lián)—楊君
9年12月26日 　 李老師: 您好!聽了你的課程,就像你說的一艘船在大海里行駛,沒有目標(biāo),永遠都是逆風(fēng)而行.謝謝你讓我有了目標(biāo),有了銷售的動力. 電話銷售課程學(xué)員 王玉贊 學(xué)員須知： 1、課程開課時間嚴(yán)格遵循已發(fā)布的時間。 2、遲到1
分鐘以上者概不允許入場，概不退費。 3、課程期間嚴(yán)禁隨意走動。 4、會場內(nèi)手機調(diào)至靜音或關(guān)機，禁止接打手機，凡違反者 請自動離場。

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