[寧波2005-8-6]市場開發(fā)與銷售技巧研習(xí)會

開課地點：	寧波
授課時間：	2天
授課顧問：	劉新雄
開課時間：	2005-8-6
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2005-06-20 15:14:18

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)市場部、業(yè)務(wù)部、銷售部之人員及對銷售有興趣的人

課程目標(biāo)

課程內(nèi)容

一、市場開發(fā)： 1.新世紀(jì)環(huán)境之特色與趨勢 2.市場開發(fā)之概念 3.開發(fā)市場與客戶時，應(yīng)考慮之因素 4.客戶對我們的期望是什么？ 5.客戶為什么會選擇我們？ 6.客戶唯一會買的三件東西 7.行銷策略思考之關(guān)鍵點 8.贏得顧客滿意的行銷策略——行銷之新趨勢 9.成功的銷售者，應(yīng)具備的心態(tài)、能力與技巧 1
.邁向成功之心理法則 ①加強意愿的原則 ②加強信心的原則 ③加強熱誠的原則 11.如何針對需要來選擇程序、方向開發(fā)市場？ 12.市場開拓之原則(戰(zhàn)略原則) 13.如何發(fā)掘潛在客戶（戰(zhàn)術(shù)運用） 14.行銷成功的關(guān)鍵 ①表達(dá)技巧－說服 ②自我肯定－信心 ③專業(yè)知識－實力 15.與客戶建立良好的人際關(guān)系與售后服務(wù) ①如何建立良好的人際關(guān)系？ ②如何做好售后服務(wù)？ 16.使顧客再度光臨之最高準(zhǔn)則 二、銷售技巧： 1.個人禮儀——個人形象的建立為邁向成功之路的起點 2.創(chuàng)造形象、留下印象——好的印象是成功的一半 3.是「好顧客」毀了你的事業(yè)嗎？ 4.銷售人員必備之專業(yè)知識 5.從事行銷的重點 ①正確的理念 ②把產(chǎn)品銷售出去 ③贏得并保有顧客 ④幫助顧客選擇產(chǎn)品 ⑤顧客喜歡自己做決定 6.顧客抗拒之型態(tài)（心理） 7.因應(yīng)擺脫抗拒之應(yīng)對技巧 8.顧客購買之心理動機 注意→興趣→欲望→決定→行動→滿足 9.如何洞悉時機，促進交易締結(jié)？ 1
.如何把握交易機會？ 11.與顧客溝通之原則 12.與顧客溝通的方法、關(guān)鍵點 13.顧客為何會拒絕？ 14.應(yīng)付拒絕的原則 15.銷售失敗十大主因 16.銷售人員十大精神 17.發(fā)揮潛能，成為人人羨慕的業(yè)務(wù)開發(fā)高手

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