中國企業(yè)金牌營銷人訓(xùn)練營

開課地點：	北京
授課時間：	2010年3月20-21日
授課顧問：	溫爽
開課時間：	2010-3-20
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-03-15 15:05:43

　　

學(xué)習對象

總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、地區(qū)經(jīng)理，銷售代表等從事銷售工作的人員

課程目標

課程收益 長期以來，太多的人力資源部和銷售部都在擔心一個問題：培訓(xùn)之后，是否可以有效的將培訓(xùn)內(nèi)容運用在工作中去，根據(jù)成人的記憶曲線，知識的信息將慢慢消失。第二代銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋十個章節(jié)。套路、方法、模型、表格、話術(shù)、句式直接使用，看電影學(xué)銷售記憶深刻，國學(xué)五行銷售深入剖析， 最新Moment of Truth營銷理論實際操作，課件、視頻、案例可復(fù)制，直接為企業(yè)培訓(xùn)銷售培訓(xùn)師用于企業(yè)內(nèi)部再培訓(xùn)，將知識固定下來，為企業(yè)發(fā)展與傳承 【結(jié)業(yè)證書】頒發(fā)中國企業(yè)金牌營銷人訓(xùn)練營培訓(xùn)證書

課程內(nèi)容

一個從陌生到朋友最后成為忠誠客戶的歷程 銷售信息 商務(wù)情報 ◆看哈佛案例電影《教父》學(xué)信息收集 ◆得信息者贏銷售，得情報者得天下！ ◆客戶定位：誰是我們的準客戶 ◆以客戶為中心的信息收集途徑與道德考慮 ◆如何追蹤、鎖定準客戶 ◆情報價值的分析與使用 ◆游戲：尋找現(xiàn)場的一位驢友 電話銷售 ◆電話使用說明書 ◆聲音的舞臺－看你如何來（銷售）表演 ◆電話銷售中NLP的使用 ◆找對人辦對事：如何突破秘書關(guān) ◆電話銷售的28個細節(jié) ◆電話溝通與其他銷售行為的配合 ◆案例：DELL電話直銷員的一天 面對面的銷售 ◆看哈佛案例電影《貓鼠游戲》學(xué)好感建立 ◆如何規(guī)劃一個好的開場 ◆通過握手、換名片即引起興趣話題 ◆面對面銷售的關(guān)鍵行為與步驟 ◆禮儀與細節(jié) ◆如何應(yīng)對拜訪中遇到的拒絕 ◆角色扮演 ：銷售－客戶 問話－銷售的核心 ◆了解式的問題、針對式的問題、封閉式的問題 ◆開放式的問題、澄清式的問題、征詢式的問題 ◆服務(wù)式的問題、探問式的問題、行為式的問題 ◆暗示式的問題、參照式的問題、逼迫式的問題 ◆挖掘式的問題、引導(dǎo)式的問題、連接式的問題 ◆糾錯式的問題、分檔式的問題、重述式的問題 ◆分組訓(xùn)練 客戶心理分析 ◆看哈佛案例電影《戀愛專家》學(xué)心理分析技巧 ◆個人、職位、企業(yè)三張表格看需求 ◆客戶無聲語言背后的12個潛意識 ◆物質(zhì)需求、信息需求、情感需求、精神需求 ◆基于客戶心理的客戶說服公式－1P理論 ◆點燃消費者購買的原動力 ◆角色扮演 ：猜猜他想啥？ 因人而異的溝通策略 ◆看哈佛案例電影《肖申克的救贖》學(xué)溝通技巧 ◆五毒俱全的銷售員三教九流的客戶群 ◆人、情、事、故－中國式的溝通核心 ◆國學(xué)五行金、木、水、火、土的溝通 ◆分析型、支配型、表達型、和藹型人的溝通 ◆九型人格溝通中的白金定律 ◆案例：中國算卦師培訓(xùn)班的溝通術(shù) 價格談判技巧 ◆看哈佛案例電影《討價還價》學(xué)價格談判 ◆一方要求必須降價否則拒絕采購怎么辦 ◆報價方法與價格解釋技巧 ◆向脫衣舞娘學(xué)讓步策略 ◆如何創(chuàng)造剩余價值，如何不談而勝 ◆突破僵局、談判博弈、蠶食策略 ◆案例：由當期學(xué)員提供針對性更強 維持客情關(guān)系處理客戶的反對 ◆五百強企業(yè)案例：香草冰激凌與汽車發(fā)動故障 ◆客戶關(guān)系維系的重要性 ◆人與人的親密關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)的合作 ◆客戶維系中的有效行為 ◆四種客戶關(guān)系評述 ◆處理客戶常見異議的話術(shù)匯編 ◆角色扮演：處理客戶異議的行為和步驟 締結(jié)的技巧 ◆看《水滸傳》片斷學(xué)西門慶的締結(jié)技巧 ◆傳銷公司、保險公司的締結(jié)術(shù) ◆先跟隨再帶領(lǐng)技巧的使用 ◆處理客戶僵持與拖延的對策 ◆根據(jù)締結(jié)情境，選擇合適的締結(jié)方式 ◆設(shè)計達成最短的締結(jié)路線促成的五個步驟 ◆訓(xùn)練：產(chǎn)品締結(jié)實例 如何把客戶變成我們的業(yè)務(wù)員 ◆Moment of Truth最新客服理論的操作 ◆如何做客戶滿意度的提升 ◆向宗教學(xué)習把客戶變成信徒，把信徒變成銷售 ◆如何利用客戶口碑傳遞的三個規(guī)律 ◆如何使客戶與他人閑談中引起關(guān)于我們的話題 ◆如何讓客戶做滿意口碑的傳播 ◆案例：浮士德的冷餐會

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