[北京2004-7-10]大客戶銷售技巧

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：
開課時(shí)間：	2004-07-10
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2005-06-16 16:33:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

銷售人員、銷售經(jīng)理

課程目標(biāo)

*了解滿足需求的銷售過程,掌握銷售成功的核心內(nèi)容 *掌握拜訪的五個(gè)步驟，并通過情境訓(xùn)練學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用 *了解銷售阻力構(gòu)成的原因，掌握有效說服客戶的方法 *掌握商務(wù)禮儀的內(nèi)容，提高溝通的有效性

課程內(nèi)容

一、滿足需求的銷售過程 1、成功銷售的真正涵義 2、客戶需求的內(nèi)容分析 3、給客戶多一點(diǎn)——1

%客戶滿意評(píng)核 二、拜訪五步驟 1、拜訪前的準(zhǔn)備 2、如何做開場(chǎng)白 -開場(chǎng)白的目的 -開場(chǎng)白的常用方法 -錄像分享 -開場(chǎng)白訓(xùn)練 3、詢問——銷售過程的核心 -詢問的目標(biāo) -了解需求背后的需求 -詢問方法的使用 -確定客戶需求的技巧 -錄像分享 -詢問客戶需求訓(xùn)練 4、說服 -說服客戶的最佳時(shí)機(jī) -如何說服你的客戶 -FAB介紹法的使用 -錄像分享 -說服客戶的技巧訓(xùn)練 5、達(dá)成協(xié)議 -達(dá)成協(xié)議的目的和時(shí)機(jī) -達(dá)成協(xié)議的步驟 -達(dá)成協(xié)議時(shí)應(yīng)注意的問題 -錄像分享 -達(dá)成協(xié)議練習(xí) 三、克服客戶的不關(guān)心 1、客戶不關(guān)心的原因分析 2、如何面對(duì)客戶的不關(guān)心 3、克服客戶不關(guān)心的方法 4、錄像分享 四、客戶的顧慮及消除方法 1、客戶顧慮的類型 2、如何消除客戶的懷疑 3、消除誤解的方法 4、用優(yōu)點(diǎn)代替缺點(diǎn) 5、錄相分享

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