[上海2004-6-01]穿越壁壘，成功締約——專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧[ProfessionalSellingSkill]

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：
授課顧問(wèn)：
開(kāi)課時(shí)間：	2004-06-01
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2005-06-16 09:37:24

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)內(nèi)從事銷(xiāo)售人員.銷(xiāo)售主管.資深的銷(xiāo)售人員

課程目標(biāo)

引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)職業(yè)市場(chǎng)人員的素質(zhì)和思維，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念，并從設(shè)計(jì)問(wèn)題的方式來(lái)切入，以確實(shí)掌握顧客需求為導(dǎo)向，進(jìn)而成功地將學(xué)員的思考模式轉(zhuǎn)化為以顧客立場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)的顧問(wèn)式導(dǎo)向模式。

課程內(nèi)容

一、研習(xí)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)從事銷(xiāo)售人員.銷(xiāo)售主管.資深的銷(xiāo)售人員 二、課程介紹：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧[ProfessionalSellingSkill簡(jiǎn)稱(chēng)為PSS]是結(jié)合美國(guó)休斯韋特公司的SPIN銷(xiāo)售技巧而設(shè)計(jì)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)性的、實(shí)戰(zhàn)性的系統(tǒng)化課程。 三、課程特點(diǎn):本課程以實(shí)效卓著的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念和21世紀(jì)成功銷(xiāo)售法則，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)職業(yè)市場(chǎng)人員的素質(zhì)和思維，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念，并從設(shè)計(jì)問(wèn)題的方式來(lái)切入，以確實(shí)掌握顧客需求為導(dǎo)向，進(jìn)而成功地將學(xué)員的思考模式轉(zhuǎn)化為以顧客立場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)的顧問(wèn)式導(dǎo)向模式，層層推進(jìn)，結(jié)合實(shí)用的商業(yè)談判、銷(xiāo)售技巧，將顧客的需求轉(zhuǎn)化為行動(dòng)意圖。 四、課程內(nèi)容: 第一單元提升專(zhuān)業(yè)形象 第二單元周期銷(xiāo)售階段劃分及應(yīng)用技巧 第三單元銷(xiāo)售代表和技術(shù)支持的配合模式 第四單元銷(xiāo)售代表的溝通風(fēng)格和銷(xiāo)售風(fēng)格定位 典型組織客戶(hù)的性格特征和溝通風(fēng)格 自我銷(xiāo)售風(fēng)格的定位 第五單元客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程 第六單元解決客戶(hù)問(wèn)題 如何清楚了解和確定客戶(hù)的問(wèn)題 有效同客戶(hù)溝通 以積極的方式解決客戶(hù)的問(wèn)題的方法 第七單元管理客戶(hù)期望值 第八單元體諒情感 第九單元培養(yǎng)客戶(hù)內(nèi)部的支持者 第十單元反對(duì)意見(jiàn)處理的策略 第十一單元處理客戶(hù)不滿(mǎn) 第十二單元組織客戶(hù)的角色定位與應(yīng)對(duì)方法

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