Business Intelligence內(nèi)外商業(yè)信息收集與分析培訓

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授課時間：	6天
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審核時間：	我要報名2009-08-08 18:20:25

　　

學習對象

營銷與策劃人士、市場調(diào)查研究人士、營銷支撐人士、競爭研究人士等。

課程目標

通過本系列課程的學習，將使學員對市場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)處理有充分的理解，對市場調(diào)查報告的撰寫能夠了解。提高專業(yè)素養(yǎng)，有助于客戶導向意識的形成，掌握專業(yè)化的工作技能。 核心的培訓內(nèi)容包括：  宏觀競爭環(huán)境與行業(yè)研究  核心競爭對手個案分析  企業(yè)與個人消費者市場研究  內(nèi)部業(yè)務流程信息收集與挖掘  結合企業(yè)內(nèi)部與外部信息進行戰(zhàn)略戰(zhàn)術選擇

課程內(nèi)容

課程一：BI商業(yè)信息收集與數(shù)據(jù)挖掘的介紹與五類研究指標體系 ○課程目標 通過本課程的學習，學員主要了解到本次課程的研究方法在企業(yè)內(nèi)部與外部的綜合運用，主要包括：  宏觀競爭環(huán)境與行業(yè)研究：主要分析本企業(yè)所處社會宏觀經(jīng)濟環(huán)境，國內(nèi)外或本地外地的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析,通過分析可以找到市場的機會與來自行業(yè)的威脅等，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃及具體的戰(zhàn)術制訂把握宏觀大方向；本環(huán)節(jié)將講解宏觀與行業(yè)研究的主要內(nèi)容，以及競爭渠道，廣告，促銷，套餐等競爭體系指標的動態(tài)情報監(jiān)測與訪談。 具體包括： （一）一般社會環(huán)境分析 包括：人口環(huán)境因素/經(jīng)濟環(huán)境因素/技術環(huán)境因素/政治法律因素/社會文化因素 （二）市場環(huán)境分析 1．基于了解市場的市場分析 包括：市場容量分析/市場潛量分析/市場銷售分析/市場地位分析/市場機會分析/市場需求分析/市場結構分析（判斷壟斷與否/采取對抗還是依賴政策/分析發(fā)展?jié)摿Ψ较颍? 2．基于目標市場的市場分析 包括：市場細分/市場選擇/市場定位 （三）行業(yè)環(huán)境分析 1．行業(yè)集中度分析 2．行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品與服務差別的分析 3．行業(yè)壁壘分析 包括：規(guī)模經(jīng)濟效應/產(chǎn)品和服務差別化/銷售渠道的控制/專有技術/最佳原材料控制/政府政策 4．行業(yè)信息化程度分析 5．行業(yè)結構分析 （四）自然環(huán)境分析 分析企業(yè)的生產(chǎn)運營與自然環(huán)境的吻合與影響  核心競爭對手個案分析：通常，每個企業(yè)在其自身運營層面總會有現(xiàn)實的核心競爭者，包括部分潛在的可能競爭者，如何防范與進攻，以及如何取長補短，是對自身現(xiàn)實利益與長期發(fā)展至觀重要的。本部分將講解競爭對手研究的內(nèi)容指標體系。包括基本信息分析 、產(chǎn)品及價格策略分析 、渠道研究 、競爭策略分析 、營銷策略分析 、財務狀況分析等。主要的內(nèi)容包括： （一）競爭對手的識別和確認 （二）競爭對手的分析 包括波特提出的競爭對手分析框架：競爭對手未來的目標分析/競爭對手的假設/競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略/競爭對手的能力/競爭對手的反應分析等 （三）競爭對手的決策  企業(yè)與個人消費者市場研究：無論是B2B還是B2C，企業(yè)管理者的眼睛總是要往最終服務對象看，基于消費者市場的量化決策模式是自由市場經(jīng)濟的核心決策模式。本環(huán)節(jié)將講解市場研究的常見專題及其指標體系，將在研究模型環(huán)節(jié)展開講解，具體包括內(nèi)容請詳見專項研究模型課程環(huán)節(jié)。 包括：11P/用戶滿意度/忠誠度/價格邊際測試/市場占有率分析/員工滿意度研究/品牌形象與定位研究/促銷效果跟蹤與評估體系/概念、口味、產(chǎn)品、包裝測試方法/價值鏈矩陣分析/產(chǎn)品組合與品牌價格轉換/市場預測分析/廣告效果測試及追蹤模型等。 內(nèi)部業(yè)務流程信息收集與挖掘： 關于企業(yè)內(nèi)部狀況的分析，主要解決的是本企業(yè)會有哪些有利條件可以利用，可能會有哪些機會，會有多少威脅和障礙。企業(yè)能利用哪些機會與條件？能不能回避某些威脅與障礙等。只有結合內(nèi)外分析的結果才是最恰當?shù)姆�合企業(yè)實際情況的規(guī)劃。 企業(yè)內(nèi)部狀況戰(zhàn)略分析包括： 1．確立本企業(yè)的戰(zhàn)略競爭地位 2．分析企業(yè)內(nèi)部資源狀況，進行數(shù)據(jù)挖掘 3．分析企業(yè)內(nèi)部能力狀況 結合企業(yè)內(nèi)部與外部信息進行戰(zhàn)略戰(zhàn)術選擇：如何將外部與內(nèi)部信息進行結合，把海量信息進行挖掘組合，從而形成具有情報價值，對業(yè)務各個主要業(yè)務流程進行優(yōu)化，對企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術決策有用，幫助企業(yè)在鞏固與拓展中長遠發(fā)展，是BI的核心價值。 主要戰(zhàn)略包括： 公司層面戰(zhàn)略 業(yè)務層戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 個人戰(zhàn)略 維持戰(zhàn)略 擴展戰(zhàn)略 收縮戰(zhàn)略 適應性 戰(zhàn)略 通用競爭戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 其他 職能戰(zhàn)略 溫和增長或維持 前向一體化 后向一體化 橫向一體化 集中多元化 混合多元化 橫向多元化 收縮重組 剝離戰(zhàn)略 清算戰(zhàn)略 防御者 開拓者 分析者 反應者 總成本領先 差別化 專一化 市場營銷 市場開發(fā) 市場滲透 財務戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 研究開發(fā) 人力資源 組織設計 個人尋求成才發(fā)展的自我設計

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