市場競爭情報與營銷策略設計流程方法模板及實戰(zhàn)技巧

開課地點：	2009年5月16-17日 上海 2009年5月23-24日深圳
授課時間：	2009年5月16-17日 上海 2009年5月23-24日深圳
授課顧問：	楊先生
開課時間：	2009-5-16
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-02-10 09:58:16

　　

學習對象

1． 企業(yè)高級市場營銷規(guī)劃專業(yè)人員，高級銷售主管

課程目標

1．通過本課程的學習，了解市場競爭情報與營銷信息的體系內(nèi)容、類型及應用方法 2．學習并掌握聯(lián)想集團經(jīng)過多年實戰(zhàn)總結開發(fā)的客戶價值細分方法和工具 3．學習并掌握聯(lián)想集團經(jīng)過多年實戰(zhàn)開發(fā)的營銷業(yè)務規(guī)劃方法與模板； 4．掌握聯(lián)想集團經(jīng)過多年實戰(zhàn)開發(fā)的行業(yè)市場分析專業(yè)方法與工具； 5．分享交流企業(yè)營銷業(yè)務規(guī)劃和市場競爭策略的年度規(guī)劃案例，掌握實戰(zhàn)技巧 6．學習企業(yè)如何建立有效的情報和營銷信息管理系統(tǒng)和營銷業(yè)務監(jiān)測評估體系

課程內(nèi)容

第一單元：情報與營銷 1、 客戶價值營銷與現(xiàn)代市場營銷體系 1-1．市場細分/客戶為何要細分 1-2．客戶生命周期與全面客戶關系管理（CRM） 1-3．基于客戶價值的現(xiàn)代市場營銷體系 2．情報與營銷信息系統(tǒng) 2-1．營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容、類型和模式 2-2．市場營銷與競爭情報 2-3．企業(yè)如何建立實時有效的營銷信息管理體系 2-4．實戰(zhàn)案例分析：聯(lián)想1+1專賣店營銷信息系統(tǒng)與模式 第二單元：情報與營銷業(yè)務規(guī)劃 1． 營銷業(yè)務規(guī)劃分析 1-1．營銷業(yè)務規(guī)劃解決什么問題（在什么地域？做什么市場？經(jīng)營哪些客戶，銷售什么產(chǎn)品和服務）？ 1-2．如何做營銷業(yè)務規(guī)劃和制定營銷目標？ 1-3．客戶定義與客戶價值分析 1-4．市場總量與增長趨勢分析 1-5．行業(yè)市場的商業(yè)價值分析《X企業(yè)集團行業(yè)市場商業(yè)價值分析專業(yè)方法和模板》 1-6．競爭對手分析方法與工具《X企業(yè)集團競爭對手監(jiān)測與分析模板》 1-7價值鏈綜合分析與競爭力評估《X企業(yè)集團價值鏈綜合競爭力分析模板》 1-8．SWOT綜合評估（優(yōu)勢-劣勢-機會-挑戰(zhàn)） 1-9．XX國內(nèi)著名企業(yè)集團《年度營銷規(guī)劃模板與規(guī)劃流程》 2、支持營銷業(yè)務規(guī)劃的情報與信息獲取 2-1．內(nèi)部業(yè)務報告 2-2．營銷歷史數(shù)據(jù) 2-3．競爭信息監(jiān)測 2-4．專業(yè)數(shù)據(jù)公司數(shù)據(jù) 2-5．專項調研數(shù)據(jù) 2-6．公開統(tǒng)計信息 2-7．如何有效進行信息管理和分析應用 2-8．實戰(zhàn)案例：XX國內(nèi)大型企業(yè)集團營銷信息管理體系及營銷數(shù)據(jù)分析應用 3．市場競爭與營銷策略規(guī)劃 3-1．針對SWOT分析，挖掘短板 3-2．針對短板（劣勢與挑戰(zhàn)），建立改進標桿（目標） 3-3．針對短板，標桿系統(tǒng)分析，規(guī)劃營銷戰(zhàn)略指導思想 3-4．制定營銷策略，并明確策略核心要點 3-5．將策略逐條展開為關鍵事項和活動里程碑 3-6．建立策略落實的實施-責任表 3-7．策略的風險性評估與風險防范措施 4．營銷業(yè)務規(guī)劃與競爭策略實戰(zhàn)案例分析 4-1．案例1：《X企業(yè)YY產(chǎn)品年度營銷業(yè)務規(guī)劃》 4-2．案例2：《Z企業(yè)W大區(qū)區(qū)域年度營銷業(yè)務規(guī)劃與營銷策略》 第三單元：營銷規(guī)劃實施與業(yè)務監(jiān)測評估 1．企業(yè)如何建立實施動態(tài)的營銷業(yè)務監(jiān)測與評估系統(tǒng) 2．營銷信息應用流程與信息加工產(chǎn)品 3．基于客戶和市場競爭的企業(yè)營銷系統(tǒng)管理系統(tǒng) 3．營銷業(yè)務規(guī)劃實施與評估流程 4．專業(yè)方法和模板（渠道評估/服務評估/推廣評估） 5．組織營銷業(yè)務評估與分析會的流程與技巧 6．營銷評估實戰(zhàn)案例分析：《X企業(yè)W區(qū)域季度營銷規(guī)劃實施與評估》 五、講師簡介： 楊先生簡介：國內(nèi)實戰(zhàn)營銷專家 具有機械設計工程和知識產(chǎn)權管理雙學士學位、社會學碩士學位，曾十年在高校從事國家大科技攻關項目管理和知識產(chǎn)權研究與教學工作。93年下海從事企業(yè)實際運營管理工作，曾就職中國耐克公司、中關村科技開發(fā)區(qū)著名的時代集團、中科集團、聯(lián)想集團等多家大型高科技企業(yè)集團.曾任就職企業(yè)的中高階管理崗位。在聯(lián)想集團先后任發(fā)展規(guī)劃部主任經(jīng)理、華南區(qū)副總經(jīng)理兼湖北省首席代表；市場發(fā)展部總經(jīng)理（戰(zhàn)略市場部）、IT系統(tǒng)服務事業(yè)部副總經(jīng)理、CRM項目副總經(jīng)理；戰(zhàn)略策劃總監(jiān)、知識管理與傳播高級顧問、聯(lián)想集團內(nèi)部高級培訓講師等高階管理崗位。曾在就職企業(yè)長期從事ISO9


標準體系開發(fā)建設、新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新管理、崗位責任制與管理流程體系、企業(yè)文化等基礎管理體系的開發(fā)建設工作、以及戰(zhàn)區(qū)營銷、集團統(tǒng)一大市場體系、大客戶營銷體系規(guī)劃、年度戰(zhàn)略營銷規(guī)劃與策劃、企業(yè)中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營規(guī)劃、企業(yè)競爭力綜合評估等工作。在聯(lián)想集團任戰(zhàn)略策劃總監(jiān)期間，作為集團戰(zhàn)略規(guī)劃幕僚班子核心成員之一，直接輔助總裁及集團最高決策團隊進行了集團中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，年度發(fā)展規(guī)劃的策劃和制定工作。具有豐富的大型企業(yè)集團一線實戰(zhàn)、整體規(guī)劃、策劃等多環(huán)節(jié)的實際經(jīng)驗；在聯(lián)想集團任職期間,曾作為廠商戰(zhàn)略與營銷咨詢項目主要責任人與麥肯錫、貝恩、德勤等國際著名的戰(zhàn)略咨詢公司進行具體的咨詢項目合作，在項目實施過程中吸收消化了多家國際咨詢公司先進的規(guī)劃、咨詢方法論、國際最佳實踐，企業(yè)流程圖譜，并結合中國企業(yè)具體的營商環(huán)境與經(jīng)營實踐，融西學之術與先秦之道之長，創(chuàng)造性地總結提煉出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略市場與目標客戶分析、崗位職責、目標績效、工作流程等多套有效的管理工具和實戰(zhàn)模板，并在聯(lián)想集團的發(fā)展過程中經(jīng)受了企業(yè)實戰(zhàn)的檢驗，積累了大量的企業(yè)實戰(zhàn)案例，并以此為核心開發(fā)了一系列針對性的實效培訓課件。自2

4年8月正式從事專職咨詢顧問和培訓講師后，先后為家電、信息產(chǎn)品制造、IT專業(yè)服務與集成、通信運營、互聯(lián)網(wǎng)、電力服務、數(shù)字醫(yī)療、航天、兵器、房地產(chǎn)、郵政、金融、賓館服務、機場服務等十多個行業(yè)客戶實施了有效的培訓和咨詢服務，獲得客戶的高度滿意和好評，取得了年培訓時天達到1

天的記錄。 咨詢方面服務的客戶： 1．在聯(lián)想集團擔任國華南大區(qū)營銷副總經(jīng)理和湖北省首席代表；協(xié)助集團營銷高級副總裁主持策劃推進了聯(lián)想渠道體系建設和渠道三年發(fā)展規(guī)劃，以及CRM項目和渠道變革轉型工作；聯(lián)想交易型客戶模式及渠道運營體系的規(guī)劃與開發(fā)設計； 2．渠道管理課程已經(jīng)培訓的客戶有：聯(lián)通集團數(shù)字增值事業(yè)部、深圳電信公司、北京網(wǎng)通公司、北大方正科技集團、清華紫光集團、TCL電腦公司、漢王科技集團、深圳好易通公司、東軟集團數(shù)字醫(yī)療事業(yè)部； 3．99-2

4年：先后在聯(lián)想集團華南大區(qū)任副總經(jīng)理兼湖北省首席代表；2


年任聯(lián)想集團市場發(fā)展部總經(jīng)理，協(xié)助陳紹鵬先生負責組織策劃推進客戶導向的業(yè)務和渠道變革以及CRM系統(tǒng)的應用，2

2-2

4年在聯(lián)想集團戰(zhàn)略企劃部任戰(zhàn)略策劃總監(jiān)，負責DELL研究、業(yè)務模式變革和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃； 4．2

4年8月—2

5年3月：任漢王集團總裁顧問，負責營銷變革策劃和設計； 5．2

6年6月—2

7年8月：任TCL電腦公司首席戰(zhàn)略營銷顧問，負責日常經(jīng)營評估，營銷變革和資本合作等； 6．同時還先后為云南機場集團作企業(yè)管理信息化咨詢項目，為北京網(wǎng)通公司作《營業(yè)廳服務品質綜合改進與提升》項目咨詢，為河北移動VIP大客戶俱樂部進行活動方案策劃，為航天集團７０４所作“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃方法論輔導咨詢；為陜西移動公司做企業(yè)文化梳理與總結咨詢。 2

4年以來累計培訓的主要客戶： 1、 通信行業(yè)：中國移動集團、中國電信集團、中國網(wǎng)通集團；廣東移動數(shù)字增值事業(yè)部、北京移動、河北移動、陜西移動、山西移動、重慶移動、四川移動、山東移動、廣西移動、海南移動、黑龍江移動、內(nèi)蒙古移動、山西運城移動公司、河南移動焦作公司、移動集團干部培訓中心、北京移動規(guī)劃設計院；聯(lián)通集團數(shù)字增值業(yè)務事業(yè)部、湖南省聯(lián)通公司、湖北省聯(lián)通、廣州市聯(lián)通公司、廣東清遠聯(lián)通公司；北京網(wǎng)通公司、網(wǎng)通國際公司、廣西網(wǎng)通公司；廣東省電信公司、深圳電信公司、江西宜春電信公司、北京電信規(guī)劃院； 2、金融行業(yè)：廣東省建設銀行、深圳招商銀行、河南省農(nóng)行、鄭州農(nóng)行新東區(qū)支行、北京工行亦莊開發(fā)區(qū)支行、福建省興業(yè)銀行；浙江省郵政局、平安財險集團 3、電力行業(yè)：南方電網(wǎng)潮州公司、河南電力公司、河南駐馬店供電局、東北電網(wǎng)白山電廠、中電投資集團；焦作發(fā)電廠； 4、汽車行業(yè)：比亞迪集團、宇通重工公司、維坊福田雷沃公司 5、大型國有企業(yè)集團：中國兵器北方集團公司、中國火箭控股公司、中國航天科技股份公司（7
4所）、航天集團一院、中國通用技術集團、寶鋼集團北方銷售公司 6、信息產(chǎn)業(yè)：聯(lián)想集團、神州數(shù)碼集團、TCL集團、海爾集團商流本部（北京分公司）、漢王科技集團、康佳集團、北大方正科技集團、EPOSN中國公司、東軟集團數(shù)字醫(yī)療事業(yè)部、清華紫光集團（HP分銷中心、筆記本事業(yè)部）、美的集團中央空調事業(yè)部、深圳好易通公司、廣東華凌集團、尚陽公司、中信網(wǎng)絡科技公司、新網(wǎng)互聯(lián)公司、掌中無限、香港愛生誼聯(lián)公司、廣電運通公司、杭州士蘭威公司、佳訊飛鴻、石化贏科； 7、機械與儀器儀表行業(yè)：杭州奧的斯電梯公司、鄭州斯達集團科技公司、科學院自動化所科諾公司、胖龍公司（高爾夫球場設備公司） 8、服務行業(yè)：深圳計量院、云南機場管理集團、奧鵬遠程教育服務中心、國際青年交流中心、上海永樂集團、藍色光標傳媒機構； 9、 其他行業(yè)：青島麥迪紳房地產(chǎn)集團、山東正大公司；云南陸良彩印公司； 1
、 大學和教育培訓機構：武漢大學經(jīng)管學院客座教授（營銷與管理案例教學）、北大光華管理學院高級管理者培訓中心（國際E-MBA培訓中心）、北大時代光華大講堂、人民大學管理學院MBA、E-MBA班、上海大學、科學院人才開發(fā)中心等。

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