卓越銷售技能提升的8個步驟

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2008年11月15日
授課顧問：	舒老師
開課時間：	2008-11-15
市場報(bào)價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報(bào)名2008-10-21 16:33:44

　　

學(xué)習(xí)對象

銷售隊(duì)伍銷售經(jīng)理以下的中基層管理者、經(jīng)驗(yàn)豐富但想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績的資深銷售人員、新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營銷人員、其他終端一對一談判銷售的人員(促銷員,導(dǎo)購員)。

課程目標(biāo)

·廣州班2

8-1
-24 ·深圳班2

8-1
-25 ·北京班2

8-11-
8 ·蘇州班2

8-11-14 1.為企業(yè)解決實(shí)際銷售問題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績！ 2.課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率！ 3.課程將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營銷人員的行動能力,思考能力,溝通表達(dá)能力 課程收益: 1.為企業(yè)解決實(shí)際銷售問題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績！ 2.課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率！ 3.課程將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營銷人員的行動能力,思考能力,溝通表達(dá)能力

課程內(nèi)容

課程大綱: 步驟一 如何做正確的事——思考力 　1、4段營銷公理；　　　　　2、銷售的七大原則；　 　3、營銷人員具備的態(tài)度；　 4、正確心態(tài)的建立。 ☆　專業(yè)銷售五大能力測評 　☆　正確心態(tài)的建立的十大步驟 步驟二 如何把事情做正確——執(zhí)行力 　1、營銷員的職責(zé)；　　　 　2、營銷員的七項(xiàng)素養(yǎng)； ☆　為什么必須成為專業(yè)的超級營銷人員？　 ☆　剖析：超級營銷人員的成功途徑： 步驟三 修煉建立陌生關(guān)系——自信力 　1、自信力的訓(xùn)練；　　　　　　2、目光的訓(xùn)練；　 　3、如何處理拒絕； 　◆處理拒絕為什么有拒絕？ 拒絕的本質(zhì) 　◆如何處理客戶的拒絕？——調(diào)整自己的心態(tài) 　4、如何化解客戶提出的難題　　5、如何快速高效開發(fā)新客戶 ☆　顧客開拓 　如何尋找;尋找潛在客戶的原則： 　接觸前的充分準(zhǔn)備(資料準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備行動準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備情緒調(diào)整) 步驟四 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力 　1、客戶的類型；如何應(yīng)對　　　2、銷售流程； 　3、掌握臨門一腳的方法：顧客購買了產(chǎn)品，并不是銷售的結(jié)束； 步驟五 讓客戶說“是”——影響力 　1、如何塑造產(chǎn)品的價值；調(diào)動對方情緒 　　◆產(chǎn)品說明的方法 　◆產(chǎn)品說明的步驟 　◆產(chǎn)品說明的步驟 　　◆產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項(xiàng) 　　◆提出解決方案（FAB） 　捕捉客戶的購買信息成交的時機(jī)：　　客戶在購買時發(fā)出的信息與信號 （你塑造的產(chǎn)品價值在得到客戶認(rèn)同后）提出購買建議（解決方案） 　2、如何解除客戶的抗拒點(diǎn)；讓對方認(rèn)可你及產(chǎn)品 　　◆客戶通常的抗拒點(diǎn) 　◆什么是抗拒點(diǎn) 　　◆客戶七種最常見的抗拒種類 　　◆客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法解除抗拒點(diǎn)的公式 　　◆解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路 　　◆解除抗拒點(diǎn)原則　　◆解除客戶抗拒的技巧　◆處理抗拒點(diǎn)（異議）的步驟 　3、成交 　a 成交的三最 b 成交的三個重要觀念 c 成交的三大關(guān)鍵 d．成交的信念 　　◆成交技巧 　　◆成交的注意事項(xiàng) ☆　實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 步驟六 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力 　1、營銷員良好的第一印象、形象；　2、營銷人員禮儀技巧 　3、如何快速建立信賴感；　　　　　4、信賴感的5大原則； 　　◆建立信賴感的三原則　　　◆快速與客戶建立信賴感的五大策略： 　　◆初次接觸要訣　　　　　　◆建立信賴感的溝通技巧 步驟七 讓我們和客戶走得更近——溝通 　1、溝通的信念 　2、溝通的策略 　　　3、說話的技巧 　4、溝通三要素 　5、發(fā)問的技巧之聆聽 6、溝通技巧之贊美 　7、溝通技巧之發(fā)問 8、設(shè)計(jì)問題的原則 9、問題類型實(shí)例： 　1
、分清客戶類型，確定溝通策略 步驟八 如何應(yīng)對變化，在變化中尋求機(jī)會——應(yīng)變力

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