柔性談判

開課地點：	上海
授課時間：	2011年5月26-27日
授課顧問：	David Shen
開課時間：	2011-5-26
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-04-01 17:30:09

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

參與目的 如何讓說“不”變得讓對手感到賞心悅目，感同身受？ 如何真正做到“換位思考”，“靈魂出竅”，使自己以對手甚至旁觀者的心理思維來應(yīng)對僵局？” 如何通過推理及心理博弈來推斷其對手的底牌及下一步棋？ 如何利用右腦技術(shù)讓冷靜的對手變得沖動和感性，從而被你引導(dǎo)與左右？

課程內(nèi)容

第一模塊 柔性談判的定義，目的及原則 為什么要柔性談判 柔性談判的定義 談判的雙重目的 自我談判風(fēng)格測試與評估 柔性談判的5個原則 第二模塊 柔性談判的核心—對手及自我風(fēng)格的識別及匹配 行為風(fēng)格特征概述 不同溝通風(fēng)格的行為偏好 各種人際風(fēng)格的溝通策略 如何識別他人的行為風(fēng)格 談判風(fēng)格的運用 沖突的真諦 解決沖突的五種模式 第三模塊 柔性談判的步驟和技巧 1.接觸階段 a.了解你的對手 b.銷售你的優(yōu)勢 c.確認符合談判的條件 d.造勢 2.策劃階段 a.談判目標(biāo)設(shè)定 b.你的最后選擇（確立心理優(yōu)勢） c.如何技巧的陳述最后選擇 練習(xí)：我們的最后選擇是什么 d.創(chuàng)造良好的環(huán)境 3.談判目標(biāo)設(shè)定 4.協(xié)商階段 a．讓對方無法說“不” b．自己積極的說“不” c．通過提議找共識 d.四種讓步策略分析（永遠不白白提供資源） e.判斷對方底線的兩個度 f.其他技巧 第四模塊 柔性談判的左右腦思維—突破僵局 談判對手的左腦思維與右腦思維 如何引導(dǎo)對手的左腦思維與右腦思維 如何將對手綁定在右腦思維 談判中“以柔克剛”的心理模式 如何面對拒絕壓力 突破談判僵局 與困難案例的談判 第五模塊 柔性談判的關(guān)鍵—后續(xù)跟進策略 a. 對方不履行承諾怎么辦 b. 對方不完全履行承諾怎么辦 c. 對方無能力履行承諾怎么辦

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