人際關(guān)系

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	劉志欣
開課時(shí)間：	2013-12-28
市場報(bào)價(jià)：	2384
購買價(jià)格：	1907
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2013-12-28 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-21 10:38:52

　　

　　【培訓(xùn)對象】適合企事業(yè)單位各崗級人員

　　【課程目的】

　　了解良好的品質(zhì)與心理，建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為

　　掌握感情投資的方法，改善處人方式，考慮并了解他人立場，善于與人交談

　　掌握贊美、批評、爭論的方法，培養(yǎng)欣賞意識，體驗(yàn)贊賞的效果

　　掌握增加自我吸引力技巧

　　【課程大綱】

　　第一講：人際關(guān)系的品質(zhì)和障礙

　　1、 認(rèn)識人際關(guān)系價(jià)值，破解人際關(guān)系的大秘密

　　2、 人際關(guān)系的八大良好品質(zhì)

　　對內(nèi)：真誠、自信、主動、快樂

　　對外：尊重、負(fù)責(zé)、合作、感恩

　　3、人際關(guān)系品質(zhì)提升的五大障礙：忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力

　　第二講：人際關(guān)系吸引力總原則

　　1、人際關(guān)系吸引力總原則

　　滿足需求

　　反向需求

　　挖掘需求

　　2、人際關(guān)系之人性需求分析

　　馬斯洛需求原理

　　人性需求七大特征：個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限

　　第三講：人際關(guān)系的能力提升

　　1、 感情投資——五把開心鑰匙

　　2、 贊美的技巧——十二支玫瑰花

　　3、 批評的技巧——八把手術(shù)刀

　　4、 解決爭論——危機(jī)溝通五法則

　　5、 人際溝通——說的藝術(shù)和聽的魅力

　　第四講：職場人際關(guān)系技巧

　　1、職場形象和角色原則

　　2、與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處六原則

　　3、七種職場關(guān)系吸引力催化素

　　4、人際關(guān)系打造團(tuán)隊(duì)凝聚力