購(gòu)物中心全程營(yíng)運(yùn)與物業(yè)管理專(zhuān)題研修班

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	4天
授課顧問(wèn)：	葉際屏
開(kāi)課時(shí)間：	2013-08-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	9600
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	7680
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   北京 2013-08-22 4天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-05 17:18:08

　　

　　課程背景

　　中國(guó)城市化已進(jìn)入50%的加速期，中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn) 正進(jìn)入一、二、三和四線城市梯度發(fā)展的新階段。隨著居民收入水平、教育水平特別是周末節(jié)假日和夜生活時(shí)間的增加，購(gòu)物中心 的發(fā)展正如火如荼。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)中國(guó)已經(jīng)開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心達(dá)3000多家，未來(lái)正在籌備和準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心將達(dá)十幾倍，與美國(guó)進(jìn)入發(fā)展成熟期和穩(wěn)定期的10多萬(wàn)多家相比應(yīng)有巨大和相當(dāng)長(zhǎng)的發(fā)展周期——中國(guó)必將進(jìn)入后購(gòu)物中心時(shí)代暨以營(yíng)運(yùn)為主體持續(xù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值年代!

　　一個(gè)購(gòu)物中心的成功與否不僅取決于前期的選址定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)和招商開(kāi)業(yè)，更核心的是開(kāi)業(yè)以后與城市發(fā)展和消費(fèi)成長(zhǎng)同步的持續(xù)調(diào)整、培育和招商，而購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)價(jià)值、資產(chǎn)價(jià)值和資本價(jià)值更依賴(lài)于長(zhǎng)期的營(yíng)運(yùn)、服務(wù)和管理——針對(duì)這個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)、規(guī)律和特點(diǎn)。

　　課程目標(biāo)

　　1、招商特別二次招商的相關(guān)策略

　　2、建立差異化的運(yùn)營(yíng)體系

　　3、品牌的整合重塑

　　4、開(kāi)業(yè)前尤其是開(kāi)業(yè)后的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

　　5、物業(yè)管理 與服

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　副總監(jiān)以上及其他高級(jí)管理人員 報(bào)名資格：報(bào)名人員須具有大專(zhuān)或同等以上學(xué) 歷，1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　課程內(nèi)容

　　第一天

　　授課主題：招商、二次招商與持續(xù)調(diào)整的相關(guān)策略

　　課程要點(diǎn)：商業(yè)定位的概念;

　　商業(yè)規(guī)劃與業(yè)態(tài)定位的方法;

　　動(dòng)線布局與品牌組合

　　商業(yè)定位案例或交流;

　　招商的原則設(shè)計(jì)與作業(yè)流程;

　　招商組織架構(gòu)與與團(tuán)隊(duì)選用原則

　　租金收取模式比較與經(jīng)營(yíng)分析

　　二次招商和持續(xù)調(diào)整操作要點(diǎn)

　　授課師資：葉際屏

　　第二天

　　授課主題：營(yíng)運(yùn)體系的建立完善與操作流程

　　課程要點(diǎn)：購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)的概念與擴(kuò)容——ops

　　一體化管理的系統(tǒng)思考

　　無(wú)間配合1+1>2，與顧問(wèn)公司的配合合作

　　租戶管理與關(guān)系協(xié)調(diào)

　　CRM系統(tǒng)與智能化的重要性與植入

　　日常營(yíng)業(yè)管理內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的工作方法

　　購(gòu)物中心運(yùn)作期各業(yè)態(tài)的整合優(yōu)化

　　影響運(yùn)營(yíng)收益的管控黑洞

　　授課師資：朱曉剛

　　第三天

　　授課主題：營(yíng)銷(xiāo)、推廣與營(yíng)運(yùn)的一體化

　　課程要點(diǎn)：運(yùn)維推廣一體化思路

　　開(kāi)業(yè)前后期的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　推廣戰(zhàn)略與推廣目標(biāo)的設(shè)立

　　消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與營(yíng)業(yè)推廣形式

　　推廣計(jì)劃與CRM的結(jié)合應(yīng)用

　　公共關(guān)系的手段與危機(jī)公關(guān)策略

　　廣告戰(zhàn)略與廣告計(jì)劃

　　新形營(yíng)運(yùn)推廣利器—互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

　　授課師資：朱曉剛(同上)

　　第四天

　　授課主題：購(gòu)物中心物業(yè)管理體系與執(zhí)行計(jì)劃

　　課程要點(diǎn)：物業(yè)管理的演變與趨勢(shì)

　　中外購(gòu)物中心物管比較與中國(guó)特色及實(shí)踐

　　成功的物業(yè)管理目標(biāo)與物管人員培訓(xùn)

　　總體性管理與建筑物管理

　　設(shè)備的保養(yǎng)、維修與更換

　　內(nèi)部承包及專(zhuān)業(yè)外包

　　“安保工作計(jì)劃”與實(shí)施

　　風(fēng)險(xiǎn)管理和物業(yè)保險(xiǎn)

　　授課師資：張沈生

　　師資力量

　　葉際屏

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、資深購(gòu)物中心招商租務(wù)領(lǐng)域及商業(yè)項(xiàng)目全程策劃專(zhuān)家，對(duì)于國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的策劃、定位、租賃及營(yíng)運(yùn)管理 有著十多年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)管理培訓(xùn)學(xué)校專(zhuān)業(yè)講師。1995年至2006年，先后負(fù)責(zé)過(guò)北京萬(wàn)通新世界商城、北京中糧廣場(chǎng)購(gòu)物中心、北京金源時(shí)代購(gòu)物中心、北京藍(lán)色港灣、大鐘寺國(guó)際廣場(chǎng)等商業(yè)項(xiàng)目的租賃和運(yùn)營(yíng)工作。2006年至2012年，先后擔(dān)任過(guò)美國(guó)西蒙地產(chǎn)集團(tuán)(Simon Property Group)在華合資公司集團(tuán)租務(wù)總監(jiān)、加拿大億萬(wàn)豪劍橋集團(tuán)(Ivanhoe Cambridge)中國(guó)區(qū)高級(jí)租賃總監(jiān)、寶龍商業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理兼招商中心總經(jīng)理、英國(guó)特易購(gòu)地產(chǎn)集團(tuán)(TESCO)副總裁。

　　朱曉剛

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、上海外灘國(guó)際金融服務(wù)中心任總裁助理兼營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、澳門(mén)科技大學(xué)MBA，亞太不動(dòng)產(chǎn)學(xué)院APCREA專(zhuān)業(yè)講師，學(xué)術(shù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。被評(píng)為2011年度學(xué)院最新銳講師。從事商業(yè)地產(chǎn)及零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作18年。曾在上海久光百貨、大寧國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)及推廣板塊。目前在上海外灘國(guó)際金融服務(wù)中心任總裁助理兼營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。對(duì)于當(dāng)前世界上購(gòu)物中心的運(yùn)作思路和操控技術(shù)有獨(dú)特的認(rèn)知，專(zhuān)注于將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、WIFI技術(shù)等與購(gòu)物中心CRM(客戶關(guān)系管理)、IPR(綜合互聯(lián)網(wǎng)公關(guān))相結(jié)合，突破購(gòu)物中心發(fā)展瓶頸，探索中國(guó)購(gòu)物中心信息技術(shù)與未來(lái)運(yùn)營(yíng)整體解決方案。

　　張沈生

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 、金源集團(tuán)總裁助理兼世紀(jì)金源物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理、曾任”北京高瀾大夏、北京漢威大夏“甲方項(xiàng)目經(jīng)理， 英國(guó)卓德物業(yè)公司副總經(jīng)理。世紀(jì)金源集團(tuán)北京世紀(jì)城物業(yè)公司總經(jīng)理，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院任校長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目和后勤管理，合肥藍(lán)鼎集團(tuán)任物業(yè)公司總經(jīng)理，金源時(shí)代購(gòu)物中心物業(yè)公司總經(jīng)理。