溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	廖衍明
開課時間：	2013-08-24
市場報價：	3800
購買價格：	3040
審核時間：	我要報名2013-06-07 18:13:16

　　

【課程背景】

松下幸之助曾說過：企業(yè)即人!!做企業(yè)就是做人，做好了人的工作，企業(yè)也就做好了發(fā)展了，反之無人企業(yè)則止。

隨著企業(yè)外部環(huán)境的惡劣、用工形勢的嚴峻、個性鮮明自信滿滿的80、90后成為職場主力軍，各類關于“人”的問題更加復雜地困擾著管理者：

如何讓團隊中不同背景、性格、能力的成員能凝成一股繩，為共同的目標而奮斗?

如何有效設定和分配團隊的目標，讓下屬目標更容易執(zhí)行和達成?

如何讓自己免淪為救火隊員整日疲于奔命處理雜務?

如何在工作中及時支援，以免員工陷入單兵作戰(zhàn)的局面?

如何消減員工負面情緒與壓力，提高其幸福指數(shù)?

如何將團隊和團隊中每個人的價值發(fā)揮到最大化?

…………

為此，我們研發(fā)了《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進》，本課程經(jīng)過STT認證，具有可靠的實用性和可操作性，標準版課程由六大模塊構成，全程2天共計12小時，每個模塊都是管理者日常必須完成的具體工作任務，我們不僅僅傳授授權、溝通、激勵、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論，更注重幫助管理者將這些被割裂開的傳統(tǒng)理論靈活運用到日常工作任務中去。企業(yè)管理者，只要按照六項修煉的順序在工作中逐項使用，就會擁有一支自己親手打造的、有凝聚力的、溝通順暢的、具有超強戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的團隊!

【培訓認證】

培訓認證費用：中級600元/人;高級800元/人(不參加認證考試的學員無須交納))

參加認證考試的學員可獲得雙證書：國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會頒發(fā)的職業(yè)經(jīng)理人資格證書和中國企業(yè)培訓管理研究學院頒發(fā)的職業(yè)經(jīng)理人證書;

備注:　1.凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會頒發(fā)職業(yè)經(jīng)理人證書;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，(國際國內(nèi)認證/全球通行/雇主認可/官方網(wǎng)上查詢;2.凡參加認證的學員須提供本人身份證復印件及大一寸數(shù)碼照片;3.課程結束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員;4.可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

課程大綱：

第一項修煉：團隊建設

1. 你打算從無到有建立一支新團隊嗎?或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展?

2. 對團隊成員進行分析

3. 快速改變團隊的無序狀態(tài)

4. 在團隊中樹立起你想要的價值觀

5. 為團隊輸入靈魂與個性!

第二項修煉：目標管理

1. 管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成為動力，不合適的目標會成為壓力，或者被下屬所拋棄。

2. 準確評估團隊工作壓力

3. 用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協(xié)調(diào)

4. 根據(jù)能力不同，合理設定下屬的工作目標

5. 正確溝通使目標變成工作動力源

第三項修煉：時間分配

1. 管理者不僅要管好下屬的工作，同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯，如果只做救火隊員就有錯了;規(guī)劃指導沒有錯，如果只做規(guī)劃指導又錯了。合理分配具體業(yè)務和管理工作的時間是管理者必須學會的。

2. 第四代時間管理方法

3. 保證時間總是用在最有價值的工作上

4. 成功管理時間，做到管理、具體業(yè)務、私人生活三平衡

5. 引導下屬進行合理的時間安排

6. 用最短的時間掌握下屬的每個工作細節(jié)

第四項修煉：工作溝通

1. 很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點，甚至是離譜，以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以，團隊變大或職位升遷后，這個想法變得不切實際，于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結果。

2. 任務安排、進度跟催及績效面談技巧

3. 在下屬匯報工作時迅速抓住要點，提高匯報效率

4. 在指導、培訓時讓下屬立刻領會你的意圖，順利完成工作

5. 有效處理各種工作沖突

6. 在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)

7. 例會、問題解決會、協(xié)調(diào)會、匯報會的常見會議的組織與控制方法

第五項修煉：情感溝通

1. 管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數(shù)人也會認為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為�？墒窃诂F(xiàn)實工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會經(jīng)常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。

2. 在管理體驗中，會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能，而成為影響業(yè)績和績效的主要因素，因為專業(yè)技能可以快速訓練，而情緒因為個性化和隨機性太強，使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務，而且越來越重要。

3. 快速識別員工心態(tài)變化

4. 員工心態(tài)管理工作常態(tài)化

5. 及時排解員工的不良情緒

6. 修改員工的價值觀的技巧

第六項修煉：展示價值

1. 每個人的工作都有價值，但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價，有能力的管理者不懂得展示自己的價值，也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當強的正面影響，因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織，展示價值的技巧都顯得尤為重要。

2. 讓上級看懂你的成果

3. 工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧

4. 設計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料

5. 讓團隊了解自身價值的宣導方法

6. 帶領團隊由成功走向成功。

師資力量

廖衍明老師：【英盛培訓網(wǎng)高級講師】

一、國內(nèi)權威培訓師與培訓管理專家，速贏商學院院長，香港理工大學客座講師、STT專業(yè)問題解決技術創(chuàng)始人，無憂培訓講師團首席訓練導師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，藍海戰(zhàn)略特邀學者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔任市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經(jīng)理、商學院院長等職。廖老師進入管理培訓業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設、培訓質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風險極小，直指企業(yè)核心價值，能夠快速幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的增長，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，企業(yè)最高負責人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。

二、【核心課程】

《決勝高層——企業(yè)核心團隊價值觀熔煉》、《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》《STT企業(yè)培訓師快速提升》、《銷售管理的關鍵控制點(高階版)》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓練營》、《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等

三、【案例分享】

一、華潤雪花

2012年4月25-26日和4月27-28日，湖北華潤雪花邀請廖衍明老師為中高層管理者講述兩期《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》，在這次課程中，廖衍明院長的課程生動簡單，案例與企業(yè)具有非常高的相關性，參考程度非常高，各位學員聽得非常認真，課程上還不時傳來雷鳴般的掌聲!此次課程從六個方面：團隊建設、目標管理、時間分配、工作溝通、情感溝通、展示價值等解決了一直困惑企業(yè)和學員的問題：A.如何讓團隊中不同背景、性格、能力的成員能凝成一股繩，為共同的目標而奮斗? B.如何有效設定和分配團隊的目標，讓下屬目標更容易執(zhí)行和達成?C.如何讓自己免淪為救火隊員整日疲于奔命處理雜務? D.如何在工作中及時支援，以免員工陷入單兵作戰(zhàn)的局面?E.如何消減員工負面情緒與壓力，提高其幸福指數(shù)?武漢華潤雪花啤酒總經(jīng)理對這次課程的效果非常的滿意，在培訓現(xiàn)場直接把廖衍明老師另一個品牌課程推薦了給華潤雪花啤酒總部。

2012年7月18-20日和7月24-26日，廖衍明老師再次受到華潤雪花培訓負責人的邀請，為全國各地的銷售精英和培訓師講授為兩期天《STT培訓師》課程，學員通過短短的三天培訓，每位學員基本獲得了以下的效果：一，通過三天學習都可以讓您的臺風達到基本合格，第二、通過三天學習可以脫稿講演2-3個小時，第三、可以在15分鐘內(nèi)研發(fā)一套2-3小時半商業(yè)級別的課件，頓時讓雪花啤酒負責人震撼，快下課的時候，培訓負責人對老師說：課程太精彩了，還希望老師晚點下課多講點。