成功銷(xiāo)售主管必備素質(zhì)提升-- 2013銷(xiāo)售主管必修課程系列
| 開(kāi)課地點(diǎn): |
上海 |
| 授課時(shí)間: |
2天 |
| 授課顧問(wèn): |
何煒東 |
| 開(kāi)課時(shí)間: |
2013-06-21 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
3600
|
| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格: |
2880 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-06-01 17:26:28 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售主任、將被提拔的銷(xiāo)售精英
課程目標(biāo)
1.銷(xiāo)售主管如何自我定位、自我提升。能具備超強(qiáng)的管理能力
2.銷(xiāo)售主管如何組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),如何選人、育人、留人
3.銷(xiāo)售主管如何管理銷(xiāo)售人員的日常工作
4.銷(xiāo)售主管學(xué)完《成功銷(xiāo)售主管必備素質(zhì)提升》,掌握所學(xué)方法技巧,能加強(qiáng)自我素質(zhì)、讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得以提升
課程內(nèi)容
第一天贏在起點(diǎn)-卓越銷(xiāo)售主管的自我修煉與管理
第一部分、銷(xiāo)售主管的定位
一、銷(xiāo)售主管的工作定位
1.銷(xiāo)售主管應(yīng)該做什么
--案例:負(fù)責(zé)任的銷(xiāo)售主管
2.銷(xiāo)售主管應(yīng)該忙嗎
--討論:忙碌的銷(xiāo)售主管還是清閑的銷(xiāo)售主管好
--正確看待忙與不忙
3.銷(xiāo)售主管的主要工作
--銷(xiāo)售主管的四項(xiàng)主要工作
--案例:如何設(shè)立助手
--案例:困惑的銷(xiāo)售主管
二、銷(xiāo)售主管與公司的定位
1.銷(xiāo)售主管代表誰(shuí)的利益
2.利益發(fā)生沖突時(shí),怎么辦
--討論:欽差大臣還是民意代表
--案例:到底要不要跟老板說(shuō)
三、銷(xiāo)售主管與上司的定位
1.從組織結(jié)構(gòu)看與上司的定位
2.上司不對(duì)怎么辦
--案例
四、銷(xiāo)售主管與同事的定位
1.內(nèi)部客戶(hù)的概念
--案例:銷(xiāo)售主管與生產(chǎn)經(jīng)理的沖突
2.合作伙伴
--討論:哪個(gè)部門(mén)更重要
3.理解部門(mén)間的制約
--案例:討厭的財(cái)務(wù)經(jīng)理
4.建立私交
五、銷(xiāo)售主管與業(yè)務(wù)員的定位
1.與業(yè)務(wù)員的距離問(wèn)題
--討論:與下屬應(yīng)該保持一個(gè)什么樣的距離
2.對(duì)業(yè)務(wù)員的管理是該嚴(yán)厲還是寬容
--討論:人的本性
--討論:慈不掌兵還是愛(ài)兵如子
3.如何幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)
--討論:嚴(yán)格要求真的是對(duì)業(yè)務(wù)員好嗎
--在業(yè)務(wù)員眼中,你是一個(gè)怎樣的上司
第二部分、銷(xiāo)售主管的溝通技巧
一、銷(xiāo)售主管與上司的溝通
1.案例分析:我與上司沖突了,怎么辦
2.遇到能力不足的上司,怎么辦
3.與上司溝通的3個(gè)原則
二、銷(xiāo)售主管與同事的溝通
1.同事不與我配合怎么辦
2.與同事溝通的原則
三、與下屬溝通的技巧
1.如何給予下屬反饋
第三部分、銷(xiāo)售主管的自我提升
1.我們?yōu)槭裁磿?huì)被提升?--我們的能力是否能勝任現(xiàn)在的工作
2.如何提升自己的管理技能
--提高管理技能的3個(gè)途徑
--管理者的學(xué)習(xí),我們是否真的意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性
--管理者如何學(xué)習(xí)?沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)怎么辦
3.銷(xiāo)售主管要當(dāng)心的陷阱
--案例分析:身經(jīng)百戰(zhàn)的她為什么失敗?
--如何破解陷阱?
第二天贏在團(tuán)隊(duì)-銷(xiāo)售主管如何打造銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)
第四部分、銷(xiāo)售人員的選擇
一、關(guān)于選人
1.選人重要還是育人重要
2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)有多重要
--案例:如何增設(shè)副經(jīng)理
3.常見(jiàn)的用人誤區(qū)
4.人員配置的方法
二、我們需要什么樣的人
1.什么樣的人適合做銷(xiāo)售
--性格內(nèi)向還是外向好
2.我們需要選擇什么樣的人
--銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)分析
三、銷(xiāo)售人員招聘技巧
1.面試時(shí)的注意點(diǎn)
--招人難,怎么辦
2.招聘流程分析
--人員招聘評(píng)分表
第五部分、銷(xiāo)售人員的培育
一、關(guān)于培訓(xùn)的幾個(gè)疑慮
1.銷(xiāo)售主管的主要職責(zé):教師還是教練
2.培訓(xùn)成本太高
3.為什么培訓(xùn)效果不理想
4.輔導(dǎo)下屬的3個(gè)注意點(diǎn)
--你說(shuō)了他一定懂嗎
--他懂了一定做嗎
--他做了會(huì)堅(jiān)持嗎
二、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)需求分析
1.業(yè)務(wù)員需要哪些培訓(xùn)
2.不同階段業(yè)務(wù)員培訓(xùn)需求分析
--新人入職階段培訓(xùn)需求
--快速成長(zhǎng)階段培訓(xùn)需求
--成熟階段培訓(xùn)需求
3.學(xué)員練習(xí)
--業(yè)務(wù)員培訓(xùn)需求計(jì)劃
第六部分、銷(xiāo)售人員管理
一、工作重點(diǎn)放在哪類(lèi)業(yè)務(wù)員
1.業(yè)務(wù)員分類(lèi)
2.業(yè)務(wù)員分類(lèi)管理原則
二、業(yè)績(jī)?nèi)绾巫?/span>
1.為什么抓業(yè)績(jī),總是不見(jiàn)效果?--抓業(yè)績(jī),就得抓過(guò)程
2.抓業(yè)績(jī),要從三點(diǎn)入手
三、業(yè)務(wù)員日常工作管理
1.業(yè)務(wù)員出去干嘛了?如何管理
2.業(yè)務(wù)員日常工作管理三招
--如何不用增加投入,讓業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)提升
四、如何留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人員
1.為什么優(yōu)秀銷(xiāo)售人員要走
2.如何留住優(yōu)秀人才?銷(xiāo)售主管能做什么
師資力量
何煒東老師
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
-可口可樂(lè)公司銷(xiāo)售經(jīng)理,曾主管三個(gè)營(yíng)業(yè)所及兩個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有創(chuàng)立直銷(xiāo)系統(tǒng);
-通用電氣(GE)華南大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理;建立產(chǎn)品銷(xiāo)售的新渠道模式;
-和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水(WatsonsWater)銷(xiāo)售經(jīng)理-南中國(guó),建立健全產(chǎn)品分銷(xiāo)體系
-亦曾服務(wù)于民營(yíng)企業(yè),擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)等職;
-曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及主管華南四省銷(xiāo)售業(yè)務(wù),創(chuàng)造銷(xiāo)量比上一年增長(zhǎng)3倍的佳績(jī);
-從基層銷(xiāo)售做起,經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷(xiāo)售總監(jiān)的過(guò)程,對(duì)各級(jí)銷(xiāo)售主管所遇管理問(wèn)題都有所了解;
-多年的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)積累,幫助學(xué)員了解知名外企在銷(xiāo)售管理中的方法;
-海外知名商學(xué)院工商管理碩士(MBA);
-北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師;
-已出版書(shū)籍:《十項(xiàng)全能銷(xiāo)售管理者》。眾多院校EMBA教授。以互動(dòng)、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng);將先進(jìn)的管理理念結(jié)合講師多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn);注重受訓(xùn)人員的感悟及參與;培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰;課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng);通過(guò)各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。為上千家企業(yè)提供銷(xiāo)售培訓(xùn)與咨詢(xún),并被多家知名企業(yè)聘為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)顧問(wèn)。
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