贏在中層

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2013-8-17
授課顧問(wèn)：	鮑愛(ài)中
開(kāi)課時(shí)間：	2013-8-17
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-01-03 15:18:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類(lèi)人員、后備干部

課程目標(biāo)

1、管理者心態(tài)的自我調(diào)整與控制 2、理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀(guān)念達(dá)到改變行為 3培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力 4、、掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 5、確切了解作為部門(mén)主管所應(yīng)具備的素質(zhì) 6、學(xué)會(huì)樹(shù)立自己的威信以及如何授權(quán)

課程內(nèi)容

第一部分 中層人員的五維管理 第一單元 自我管理 1 改善你的形象 2 管理時(shí)間是效率的開(kāi)始 3 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱 4 分清輕重緩急 5 決策才能體現(xiàn)你的水平 6 注意細(xì)節(jié) 7 不斷提升自己 第二單元 對(duì)上管理 1 了解上司的人才能被提升 2 讓上司知道你的態(tài)度 3 與上司交往的細(xì)節(jié) 4 必須牢記的十個(gè)原則 第三單元 對(duì)下管理 1 管理的真諦在于簡(jiǎn)化 2 激發(fā)下屬的智慧 3 你的上帝是員工 4 做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人 5 員工的利益就是你的利益 6 善待下屬就是善待自己 7 溝通是雙方心靈相印的特效藥 第四單元　橫向管理 1 把你最短的木板接長(zhǎng) 2 牢記大雁法則 3 從認(rèn)清自己的目標(biāo)開(kāi)始 4 讓對(duì)方說(shuō)出真實(shí)的想法 5 懂得和諧與制衡 第五單元　對(duì)外管理 1 清理你的人際關(guān)系 2 人緣外交 3 談判的藝術(shù) 第二部分——超級(jí)溝通力 溝通游戲：你的表述準(zhǔn)確嗎 第一單元 溝通與管理溝通 1 溝通的內(nèi)涵、過(guò)程、要素和基本原則 2 溝通渠道及相關(guān)問(wèn)題 3 溝通的障礙及克服技巧 第二單元 人際溝通 1 人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則 2 人際溝通的障礙及相應(yīng)對(duì)策 3 人際溝通的技巧 4 人際沖突處理 第三單元 組織溝通 1 有效的組織溝通 2 組織外部溝通 3 組織內(nèi)部溝通 第四單元 傾聽(tīng)技巧 1傾聽(tīng)的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng) 2傾聽(tīng)的障礙及克服 3 傾聽(tīng)中的提問(wèn)與反饋 第三部分——時(shí)間管理 1 繁忙：你真有那么忙嗎 2 管理時(shí)間：你真的能管理時(shí)間嗎 3 有關(guān)時(shí)間管理的幾個(gè)誤區(qū) 4 日程表：你管理它還是它管理你 5 目標(biāo)：如果不知道目標(biāo)在哪兒，又怎能知道何時(shí)到達(dá)呢 6 你的員工工作效率高嗎 7 拒絕：你說(shuō)的“不”起作用了嗎 8 信息：無(wú)所不知，卻又一無(wú)所知 9 時(shí)間管理的有效工具 第四部分——有效授權(quán)：給下屬足夠的空間 小故事：踢足球 案例：王石為何有時(shí)間去爬山？或南極探險(xiǎn)？ 第一單元 該放手時(shí)就放手 1 不要“搶”下屬的事做； 2 學(xué)會(huì)換位思考； 3 將授權(quán)進(jìn)行到底； 4 授權(quán)——提升公司績(jī)效的有效途徑； 第二單元 授權(quán)之道 1 被授權(quán)者的6個(gè)必備條件； 2 不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)； 3 授權(quán)的原則與步驟； 第三單元 授權(quán)與控制 1 授權(quán)不是一錘子買(mǎi)賣(mài) 2 風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人 3 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失衡 4 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失控 5 授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理 第五部分——激勵(lì)下屬 1 找到激勵(lì)無(wú)效的原因 2 激勵(lì)下屬的原則 3 激勵(lì)下屬的技巧 4 激勵(lì)下屬的手段 第六部分——目標(biāo)管理 1 用目標(biāo)指引行動(dòng) 2 在最關(guān)鍵處確立目標(biāo) 3 目標(biāo)方向的優(yōu)劣與管理效能成正比 4 圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我管理 5 應(yīng)該怎樣分解目標(biāo) 6 讓員工參與決策 7 適時(shí)改變目標(biāo) 8 實(shí)行嚴(yán)密的目標(biāo)質(zhì)量控制 9 不斷給員工新的目標(biāo)機(jī)會(huì) 1
主動(dòng)幫助員工完成目標(biāo) 11 將目標(biāo)管理應(yīng)用于全體 第七部分——壓力管理 1 即時(shí)壓力管理 2 壓力的來(lái)源 3 壓力控制 4 如何緩解壓力 5 戰(zhàn)勝壓力

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