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微博時(shí)代危機(jī)公關(guān)技巧提升
| 開(kāi)課地點(diǎn)： | |
|---|---|
| 授課時(shí)間： | |
| 授課顧問(wèn)： | 葉東 |
| 開(kāi)課時(shí)間： | |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： | 0 |
| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格： | 0 |
| 審核時(shí)間： | 我要報(bào)名2012-12-07 17:52:39 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線(xiàn)客服。
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微博時(shí)代危機(jī)公關(guān)技巧提升課程內(nèi)容
【活動(dòng)流程】： 14:3主持人開(kāi)場(chǎng)及嘉賓介紹 14:4
主題發(fā)言：微博時(shí)代危機(jī)公關(guān)技巧提升 課程內(nèi)容： 一、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)概述 1、網(wǎng)民一生氣，后果很?chē)?yán)重 2、網(wǎng)民的特點(diǎn)與分類(lèi) 3、圍墻與把關(guān)人 4、不能離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)來(lái)談?shì)浨楣芾? 5、網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣的變化 6、秒新聞時(shí)代的到來(lái) 二、微博危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則 1、第一時(shí)間原則 2、真實(shí)坦誠(chéng)原則 3、第三方原則 4、息事寧人原則 5、口徑統(tǒng)一原則 6、留有余地原則 7、情感原則 三、微博危機(jī)處理中的“隔離”策略 1、時(shí)間 2、現(xiàn)場(chǎng)： 3、網(wǎng)絡(luò) 4、受害人 5、責(zé)任人 6、原因 7、媒體 8、產(chǎn)品 四、案例分析 17:
交流互動(dòng)：所有參與人員等 17:3
活動(dòng)結(jié)束
