高級項目管理實戰(zhàn)課程

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	錢宏垣
開課時間：	2012-12-7
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-11-07 15:16:44

　　

學(xué)習(xí)對象

1~3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、項目管理專員 來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組成員

課程目標(biāo)

高級項目管理實戰(zhàn)課程

課程內(nèi)容

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第一天9:

-17:

(7小時)
第一部分項目管理的理念（約3小時）
目的：通過研討，了解什么是項目，項目管理和項目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項目成敗的主要原因。
時間
主題
要點
教學(xué)方法
9:


–
9:3

課程總體
介紹
1.培訓(xùn)目標(biāo)陳述
2.課程總體結(jié)構(gòu)介紹
3.學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述
l講師講解
l破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述
9:3

–
1
:3

項目概念
1.什么是項目？
2.項目的特征
3.理解項目的關(guān)鍵點
4.項目的相關(guān)術(shù)語
5.項目與日常運作不同
6.項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

l講師講解
l案例講解
——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項目的概念
l互動提問

課間休息15’
1
:45
–
12:


項目管理
1.項目管理的系統(tǒng)方法
2.項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義
3.如何進行項目干系人分析
——項目干系人的需求分析矩陣表
4.影響項目成敗的主要原因
5.項目管理的要素（項目三角的平衡）
——T、Q、C的三角平衡
6.項目管理的目標(biāo)
l講師講解
l案例分析
——運用項目干系人矩陣進行分析
l小組討論
——討論項目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項目管理的要素
中午休息6
’




時間
主題
要點
教學(xué)方法
13:


–
14:


項目團隊
1.項目管理的組織結(jié)構(gòu)
2.有效項目團隊的特點
3.成功項目經(jīng)理的技能
4.合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
——項目經(jīng)理的ASK模型
l講師講解
l案例分析
——項目經(jīng)理A的故事（項目經(jīng)理A是不是一個合格的項目經(jīng)理？）

第二部分項目生命周期和管理工作過程（約11小時）
目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項目的生命周期和涉及到的項目管理的要素和技巧，形成對項目的全局概念和意識，學(xué)會使用項目管理的基本工具。
14:


–
14:2

項目管理過程概述
1.項目生命周期的階段
2.項目管理工作過程
3.項目生命周期和管理工作過程的關(guān)系
l講師講解


14:2

–
14:5

過程1：

項目啟動
1.完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點
2.頭腦風(fēng)暴——項目構(gòu)思的常用辦法
3.項目申請書的基本方面
4.項目章程——項目啟動階段的正式文件

l講師講解
l案例分析
——如何明確項目需求？
l小組討論
——項目章程的內(nèi)容和意義

課間休息15’
15:
5
–
16:3

過程2:

項目計劃
—主計劃

1.項目計劃的編制過程和內(nèi)容
2.編制主計劃的主要步驟
1)定義項目的目標(biāo)并分解
——項目目標(biāo)制定的SMART原則
2)重中之重：任務(wù)分解（WBS）
3)進行任務(wù)排序(節(jié)點法)
——AON方法
4)完成各項任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）
——計劃評審技術(shù)
5)關(guān)鍵路徑和GANNT圖
6)完成資源計劃（人、財、物等）
7)進行項目各項活動的成本估算
8)編制項目的進度計劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計劃
9)匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔
l講師講解
l小組練習(xí)
——WBS練習(xí)
l小組練習(xí)
——“月亮王”案例，運用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具
l小組討論
——成本估算的方法和準(zhǔn)確率
l實戰(zhàn)項目計劃模擬
1)獲取項目基本信息
2)小組討論
3)小組制定項目的主計劃
4)講師點評
第二天9:

-17:

(7小時)



時間
主題
要點
教學(xué)方法
9:


–
9:3

第一天
內(nèi)容回顧
1.項目和項目管理的概念
2.有效項目團隊的特點
3.項目的生命周期
4.項目的主計劃制定步驟

l互動提問
——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃，來回顧第一天的要點，具體方式采用小組競爭方式
9:3

–
1
:4

過程2：

項目計劃
——輔助風(fēng)險管理計劃
1.項目風(fēng)險管理計劃的概念
1)什么是項目風(fēng)險？
2)項目風(fēng)險的五個特征
3)了解項目風(fēng)險的不同類別
4)項目風(fēng)險計劃的內(nèi)容和流程
2.項目管理風(fēng)險的流程
1)風(fēng)險的識別
——多種項目風(fēng)險識別的技術(shù)
2)進行風(fēng)險的估測
——定性和定量方法
3)進行風(fēng)險的評價
——項目風(fēng)險評價矩陣
4)制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃
——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進行監(jiān)控
l講師講解
——講解風(fēng)險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)

l案例分析
——經(jīng)典項目風(fēng)險的識別、估測和評價

l小組練習(xí)
——制定項目風(fēng)險管理計劃

課間休息15’




時間
主題
要點
教學(xué)方法
1
:55
–
12:


過程3：

項目實施
——有效執(zhí)行和溝通
1.項目執(zhí)行過程
2.更新項目進度
3.項目實施中的溝通與協(xié)作
4.項目中的有效溝通渠道

l講師講解
l實戰(zhàn)溝通項目模擬
1)獲取項目基本信息
2)小組分角色
3)小組實施項目（競爭）
4)小組討論和講師點評（項目管理中軟技能的使用）
中午休息6
’
13:


–
14:45
過程3：

項目實施
——控制和處理沖突
1.進度控制方法（掙值法的應(yīng)用）
2.將項目變更融入進度
3.項目進展報告
4.有效地解決沖突
1)沖突的起源
2)沖突的類型
3)沖突的解決方式
l講師講解
l案例討論
——項目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點評在項目變更狀態(tài)，如何有效解決項目中的沖突（項目管理軟技能的使用）
課間休息15’
15:


–
15:2

過程4：

項目收尾
1.項目總結(jié)報告
2.項目驗收
3.項目審計
4.項目后評價報告
l講師講解

第三部分綜合案例討論和行動計劃交流
目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時再受到一次激勵。
15:2

–
16:4

綜合案例討論
1.項目成敗的原因分析
2.項目團隊的表現(xiàn)
3.項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

l精彩視頻案例分析
——風(fēng)靡一時的項目經(jīng)理真人秀
l小組互動討論
——誰會被Fire？
16:4

–
16:3

行動計劃交流
1.課程總結(jié)
2.行動計劃
l每位學(xué)員制定行動計劃并交流

師資力量

備注信息