績(jī)效管理之實(shí)務(wù)操作

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年10月11-12日
授課顧問(wèn)：	陸老師
開(kāi)課時(shí)間：	2012-10-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-10-05 12:07:00

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

希望進(jìn)一步提升績(jī)效管理實(shí)操技能的HR總監(jiān)/經(jīng)理，績(jī)效主管/專員等相關(guān)人力資源管理者。

課程目標(biāo)

課程目的：
在困擾企業(yè)的諸多人力資源問(wèn)題中，績(jī)效往往是舉足輕重的。隨著管理理念的普及，大多數(shù)企業(yè)和HR工作者對(duì)于績(jī)效有了認(rèn)識(shí)并付諸實(shí)施。但在績(jī)效管理過(guò)程中，往往事與愿違，很多工作沒(méi)有落到實(shí)處，更無(wú)法結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制定有效的方法和制度，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)缺乏合理性，績(jī)效管理體系缺乏完整性。作為一名人力資源管理者，以下問(wèn)題是否經(jīng)常困惑著您：

*績(jī)效管理等同于績(jī)效考評(píng)嗎？它們之間有著怎樣質(zhì)的區(qū)別？

*績(jī)效管理僅僅是HR的工作嗎？各層級(jí)管理者的角色如何定位？

*績(jī)效反饋僅僅發(fā)生在年末評(píng)估時(shí)嗎？如何進(jìn)行有效的績(jī)效輔導(dǎo)？

本課程從技能和方法上幫助您確立正確理念，提升影響力和實(shí)戰(zhàn)能力，讓您的績(jī)效管理切實(shí)落地，從而協(xié)助管理者共同促進(jìn)達(dá)成公司績(jī)效目標(biāo)

課程收益：
幫助您更正確地認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，了解績(jī)效管理過(guò)程中管理者的職責(zé)定位；

通過(guò)討論和演練幫助您學(xué)習(xí)如何建立指標(biāo)體系，學(xué)習(xí)定性和定量指標(biāo)的設(shè)計(jì)；

通過(guò)演練幫助您學(xué)習(xí)績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧，提高您的績(jī)效溝通水平，提升您的感染力、說(shuō)服力和影響力，從而協(xié)助管理者有效提升員工績(jī)效，為企業(yè)培養(yǎng)高效能人才。

課程內(nèi)容

課程大綱：
一、更清晰地認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

1.什么是績(jī)效，什么是企業(yè)績(jī)效，什么是績(jī)效管理

2.何為績(jī)效的表現(xiàn)形式，績(jī)效管理的內(nèi)容包含什么

3.績(jī)效管理過(guò)程中各層級(jí)管理者的角色和職責(zé)定位

二、建立績(jī)效指標(biāo)方案

1.正確的績(jī)效管理流程以及績(jī)效考核過(guò)程中您的困惑

2.績(jī)效考核的內(nèi)容，介紹平衡計(jì)分卡和勝任能力考核

3.如何建立績(jī)效管理制度，績(jī)效實(shí)施前的推廣和培訓(xùn)

4.演練--關(guān)鍵崗位職責(zé)(KRA)和績(jī)效指標(biāo)(KPI)的設(shè)計(jì)

三、績(jī)效實(shí)施中的反饋和輔導(dǎo)

1.認(rèn)識(shí)三種不同的反饋以及BEST反饋法

2.績(jī)效輔導(dǎo)的特征及對(duì)話模式GROW模型

3.績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)話中的詢(尋)問(wèn)和傾聽(tīng)技巧

4.演練--怎樣運(yùn)用GROW模型進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

四、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

1.建立正確的績(jī)效評(píng)估流程和標(biāo)準(zhǔn)

2.學(xué)習(xí)如何有效開(kāi)展績(jī)效評(píng)估面談

3.績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用和績(jī)效改善

4.規(guī)避績(jī)效管理中的風(fēng)險(xiǎn)并走出誤區(qū)

五、課程形式

互動(dòng)式講解+情景演練+案例分享

師資力量

備注信息