成功項(xiàng)目管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	天津
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	錢宏垣
開(kāi)課時(shí)間：	2012-9-19
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-15 10:24:39

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員 來(lái)自企業(yè)各部門（市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

課程目標(biāo)

成功項(xiàng)目管理

課程內(nèi)容

第一天9:

-17:

(7小時(shí))
第一部分項(xiàng)目管理的理念（約3小時(shí)）
目的：通過(guò)研討，了解什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項(xiàng)目成敗的主要原因。
時(shí)間：9：

-9：3

主題：課程總體介紹
要點(diǎn)：
1.培訓(xùn)目標(biāo)陳述
2.課程總體結(jié)構(gòu)介紹
3.學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述
教學(xué)方法：
•講師講解
•破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述
時(shí)間：9：3
-1
：3

主題：項(xiàng)目概念
要點(diǎn)：
1.什么是項(xiàng)目？
2.項(xiàng)目的特征
3.理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)
4.項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ)
5.項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同
6.項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
教學(xué)方法：
•講師講解
•案例講解——通過(guò)引人入勝的經(jīng)典視頻案例來(lái)講解項(xiàng)目的概念
•互動(dòng)提問(wèn)
課間休息15’
時(shí)間：1
：45-12：


主題：項(xiàng)目管理
要點(diǎn)：
1.項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法
2.項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義
3.如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表
4.影響項(xiàng)目成敗的主要原因
5.項(xiàng)目管理的要素（項(xiàng)目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡
6.項(xiàng)目管理的目標(biāo)
教學(xué)方法：
•講師講解
•案例分析——運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析
•小組討論——討論項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的要素
中午休息6
’
時(shí)間：13：

-14：


主題：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
要點(diǎn)：
1.項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)
2.有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3.成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能
4.合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型
教學(xué)方法：
•講師講解
•案例分析——項(xiàng)目經(jīng)理A的故事（項(xiàng)目經(jīng)理A是不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理？）
第二部分項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程（約11小時(shí)）
目的：通過(guò)研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期和涉及到的項(xiàng)目管理的要素和技巧，形成對(duì)項(xiàng)目的全局概念和意識(shí)，學(xué)會(huì)使用項(xiàng)目管理的基本工具。
時(shí)間：14：

-14：2

主題：項(xiàng)目管理過(guò)程概述
要點(diǎn)：
1.項(xiàng)目生命周期的階段
2.項(xiàng)目管理工作過(guò)程
3.項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程的關(guān)系
教學(xué)方法：
•講師講解
時(shí)間：14：2
-14：5

主題：過(guò)程1：項(xiàng)目啟動(dòng)
要點(diǎn)：
1.完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)
2.頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法
3.項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的基本方面
4.項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件
教學(xué)方法：
•講師講解
•案例分析——如何明確項(xiàng)目需求？
•小組討論——項(xiàng)目章程的內(nèi)容和意義
課間休息15’
時(shí)間：15：
5-17：


主題：過(guò)程2:項(xiàng)目計(jì)劃—主計(jì)劃
要點(diǎn)：
1.項(xiàng)目計(jì)劃的編制過(guò)程和內(nèi)容
2.編制主計(jì)劃的主要步驟
1)定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則
2)重中之重：任務(wù)分解（WBS）
第二天9:

-17:

(7小時(shí))
時(shí)間：9：

-9：3

主題：第一天內(nèi)容回顧
要點(diǎn)：
1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
2.有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3.項(xiàng)目的生命周期
4.項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟
教學(xué)方法：
•互動(dòng)提問(wèn)——通過(guò)第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃，來(lái)回顧第一天的要點(diǎn)，具體方式采用小組競(jìng)爭(zhēng)方式
時(shí)間：9：3
-1
：4

3)進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)——AON方法
4)完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）——計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
5)關(guān)鍵路徑和GANNT圖
6)完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）
7)進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算
8)編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計(jì)劃
9)匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔
教學(xué)方法：
•講師講解
•小組練習(xí)——WBS練習(xí)
•小組練習(xí)——“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具
•小組討論——成本估算的方法和準(zhǔn)確率
•實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃模擬
1)獲取項(xiàng)目基本信息
2)小組討論
3)小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃
4)講師點(diǎn)評(píng)
主題：過(guò)程2：項(xiàng)目計(jì)劃——輔助風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
要點(diǎn)：
1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念
1)什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征
3)了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別
4)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和流程
2.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程
1)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)
2)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)——定性和定量方法
3)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣
4)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、
主動(dòng)接受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控
教學(xué)方法：
•講師講解——講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)
•案例分析——經(jīng)典項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估測(cè)和評(píng)價(jià)
•小組練習(xí)——制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
課間休息15’
時(shí)間：1
：55-12：


主題：過(guò)程3：項(xiàng)目實(shí)施——有效執(zhí)行和溝通
要點(diǎn)：
1.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程
2.更新項(xiàng)目進(jìn)度
3.項(xiàng)目實(shí)施中的溝通與協(xié)作
4.項(xiàng)目中的有效溝通渠道
教學(xué)方法：
•講師講解
•實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬
1)獲取項(xiàng)目基本信息
2)小組分角色
3)小組實(shí)施項(xiàng)目（競(jìng)爭(zhēng)）
4)小組討論和講師點(diǎn)評(píng)（項(xiàng)目管理中軟技能的使用）
中午休息6
’
時(shí)間：13：

-14：45
主題：過(guò)程3：項(xiàng)目實(shí)施——控制和處理沖突
要點(diǎn)：
1.進(jìn)度控制方法（掙值法的應(yīng)用）
2.將項(xiàng)目變更融入進(jìn)度
3.項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
4.有效地解決沖突
1)沖突的起源
2)沖突的類型
3)沖突的解決方式
教學(xué)方法：
•講師講解
•案例討論——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用）
課間休息15’
時(shí)間：15：

-15：2

主題：過(guò)程4：項(xiàng)目收尾
要點(diǎn)：
1.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
2.項(xiàng)目驗(yàn)收
3.項(xiàng)目審計(jì)
4.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告
教學(xué)方法：
•講師講解
第三部分綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流
目的：通過(guò)綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流，來(lái)引導(dǎo)各位參與回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。
時(shí)間：15：2
-16：4

主題：綜合案例討論
要點(diǎn)：
1.項(xiàng)目成敗的原因分析
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
3.項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
教學(xué)方法：
•精彩視頻案例分析——風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀
•小組互動(dòng)討論——誰(shuí)會(huì)被Fire？
時(shí)間：16：4
-17：


主題：行動(dòng)計(jì)劃交流
要點(diǎn)：
1.課程總結(jié)
2.行動(dòng)計(jì)劃
教學(xué)方法：
•每位學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃并交流

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