項目管理最佳實踐培訓(xùn)

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	錢老師
開課時間：	2012-9-21
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-08 11:08:30

　　

學(xué)習(xí)對象

1-3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負責(zé)人、項目管理專員以及來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組成員

課程目標(biāo)

項目管理最佳實踐培訓(xùn)

課程內(nèi)容

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第一天 9:

-17:

(7小時)
第一部分 項目管理的理念 （約3 小時）
目的：通過研討，了解什么是項目，項目管理和項目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項目成敗的主要原因。
時間
主題
要點
教學(xué)方法
9:


–
9:3

課程總體
介紹
1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述
2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹
3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述
l 講師講解
l 破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述
9:3

–
1
:3

項目概念
1. 什么是項目？
2. 項目的特征
3. 理解項目的關(guān)鍵點
4. 項目的相關(guān)術(shù)語
5. 項目與日常運作不同
6. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

l 講師講解
l 案例講解
——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項目的概念
l 動提問

課間休息 15’
1
:45
–
12:


項目管理
1. 項目管理的系統(tǒng)方法
2. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義
3. 如何進行項目干系人分析
——項目干系人的需求分析矩陣表
4. 影響項目成敗的主要原因
5. 項目管理的要素（項目三角的平衡）
——t、q、c的三角平衡
6. 項目管理的目標(biāo)

l 講師講解
l 案例分析
——運用項目干系人矩陣進行分析
l 小組討論
——討論項目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項目管理的要素
中午休息 6
’




時間
主題
要點
教學(xué)方法
13:


–
14:


項目團隊
1. 項目管理的組織結(jié)構(gòu)
2. 有效項目團隊的特點
3. 成功項目經(jīng)理的技能
4. 合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
——項目經(jīng)理的ask模型
l 講師講解
l 案例分析
——項目經(jīng)理a的故事（項目經(jīng)理a是不是一個合格的項目經(jīng)理？）

第二部分 項目生命周期和管理工作過程（約11 小時）
目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項目的生命周期和涉及到的項目管理的要素和技巧，形成對項目的全局概念和意識，學(xué)會使用項目管理的基本工具。
14:


–
14:2

項目管理過程概述
1. 項目生命周期的階段
2. 項目管理工作過程
3. 項目生命周期和管理工作過程的關(guān)系
l 講師講解


14:2

–
14:5

過程1：

項目啟動
1. 完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點
2. 頭腦風(fēng)暴——項目構(gòu)思的常用辦法
3. 項目申請書的基本方面
4. 項目章程——項目啟動階段的正式文件

l 講師講解
l 案例分析
——如何明確項目需求？
l 小組討論
——項目章程的內(nèi)容和意義

課間休息 15’
15:
5
–
17:


過程2:

項目計劃
—主計劃

1. 項目計劃的編制過程和內(nèi)容
2. 編制主計劃的主要步驟
1) 定義項目的目標(biāo)并分解
——項目目標(biāo)制定的smart原則
2) 重中之重：任務(wù)分解（wbs）
3) 進行任務(wù)排序(節(jié)點法)
——aon方法
4) 完成各項任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）
——計劃評審技術(shù)
5) 關(guān)鍵路徑和gannt圖
6) 完成資源計劃（人、財、物等）
7) 進行項目各項活動的成本估算
8) 編制項目的進度計劃（里程碑圖）和成本基準計劃
9) 匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔
l 講師講解
l 小組練習(xí)
——wbs練習(xí)
l 小組練習(xí)
——“月亮王”案例，運用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具
l 小組討論
——成本估算的方法和準確率
l 實戰(zhàn)項目計劃模擬
1) 獲取項目基本信息
2) 小組討論
3) 小組制定項目的主計劃
4) 講師點評
第二天 9:

-17:

(7小時)



時間
主題
要點
教學(xué)方法
9:


–
9:3

第一天
內(nèi)容回顧
1. 項目和項目管理的概念
2. 有效項目團隊的特點
3. 項目的生命 周期
4. 項目的主計劃制定步驟

l 互動提問
——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃，來回顧第一天的要點，具體方式采用小組競爭方式
9:3

–
1
:4

過程2：

項目計劃
——輔助風(fēng)險管理計劃
1. 項目風(fēng)險管理計劃的概念
1) 什么是項目風(fēng)險？
2) 項目風(fēng)險的五個特征
3) 了解項目風(fēng)險的不同類別
4) 項目風(fēng)險計劃的內(nèi)容和流程
2. 項目管理風(fēng)險的流程
1) 風(fēng)險的識別
——多種項目風(fēng)險識別的技術(shù)
2) 進行風(fēng)險的估測
——定性和定量方法
3) 進行風(fēng)險的評價
——項目風(fēng)險評價矩陣
4) 制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃
——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進行監(jiān)控
l 講師講解
——講解風(fēng)險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)

l 案例分析
——經(jīng)典項目風(fēng)險的識別、估測和評價

l 小組練習(xí)
——制定項目風(fēng)險管理計劃

課間休息 15’




時間
主題
要點
教學(xué)方法
1
:55
–
12:


過程3：

項目實施
——有效執(zhí)行和溝通
1. 項目執(zhí)行過程
2. 更新項目進度
3. 項目實施中的溝通與協(xié)作
4. 項目中的有效溝通渠道

l 講師講解
l 實戰(zhàn)溝通項目模擬
1) 獲取項目基本信息
2) 小組分角色
3) 小組實施項目（競爭）
4) 小組討論和講師點評（項目管理中軟技能的使用）
中午休息 6
’
13:


–
14:45
過程3：

項目實施
——控制和處理沖突
1. 進度控制方法（掙值法的應(yīng)用）
2. 將項目變更融入進度
3. 項目進展報告
4. 有效地解決沖突
1) 沖突的起源
2) 沖突的類型
3) 沖突的解決方式
l 講師講解
l 案例討論
——項目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點評在項目變更狀態(tài)，如何有效解決項目中的沖突（項目管理軟技能的使用）
課間休息 15’
15:


–
15:2

過程4：

項目收尾
1. 項目總結(jié)報告
2. 項目驗收
3. 項目審計
4. 項目后評價報告
l 講師講解

第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流
目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認識的同時再受到一次激勵。
15:2

–
16:4

綜合案例討論
1. 項目成敗的原因分析
2. 項目團隊的表現(xiàn)
3. 項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

l 精彩視頻案例分析
——風(fēng)靡一時的項目經(jīng)理真人秀
l 小組互動討論
——誰會被fire？
16:4

–
17:


行動計劃交流
1. 課程總結(jié)
2. 行動計劃
l 每位學(xué)員制定行動計劃并交流

師資力量

備注信息