中層干部管理技能訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	12小時(shí)
授課顧問：	楊迎
開課時(shí)間：	2012-7-27
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-25 10:32:43

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中層管理人員，各部門經(jīng)理、主管及儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

*正確認(rèn)識(shí)中層管理者在企業(yè)中的角色定位；
*掌握與上級(jí)、下級(jí)、同事間有效溝通的方法和技巧；
*學(xué)會(huì)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中如何激勵(lì)下屬；
*掌握員工不同狀態(tài)下的最佳輔導(dǎo)方式；
*學(xué)會(huì)運(yùn)用分析問題和解決問題步驟、方法和工具；
*了解團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，運(yùn)用九型人格建立高績效的團(tuán)隊(duì)。

課程內(nèi)容

企業(yè)中層擔(dān)負(fù)著承上啟下的中堅(jiān)任務(wù)，是企業(yè)最忙最累的“支柱”�？墒呛芏鄷r(shí)候“中堅(jiān)”變成了“中艱”、“中煎”。企業(yè)內(nèi)常常發(fā)生以下現(xiàn)象：
企業(yè)高層指責(zé)中層，“我的思想1

分，到部門經(jīng)理只有6
分，到操作層面3
分都沒有了……”。
部門經(jīng)理則私下抱怨，“我只有一雙手，部門總是人手不足、素質(zhì)不高，而指標(biāo)總是高不可攀，工作總是沒完沒了，支持的資源卻是少的可憐，最痛苦的是無論如何只要事情沒做好就是中層的錯(cuò)，中層壓力太大了，中層真是太難做了……”
在實(shí)際企業(yè)中，中層管理人員是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)8
的競(jìng)爭(zhēng)力是由占企業(yè)2
的中層管理人員產(chǎn)生的。因此，很多優(yōu)秀的公司都將培養(yǎng)杰出的中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的重任。
通過學(xué)習(xí)本課程，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)瓶頸的關(guān)鍵問題，提高中層管理人員的知識(shí)與技能，提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好發(fā)揮他們的中堅(jiān)力量。

★課程費(fèi)用：￥32

元/人（費(fèi)用包括授課資料、茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)服務(wù)）。


【課程大綱】
主題主要內(nèi)容
第一單元、
全面認(rèn)知管理與管理者
*角色轉(zhuǎn)變過程中的困惑？
*什么是管理？
*“業(yè)務(wù)能手”=“管理者”*
*專業(yè)人才與管理者的不同特質(zhì)
*中層管理者的三大角色
*三種錯(cuò)誤的角色定位
*管理智能的四要素（PODC）

第二單元、
核心技能一：高效溝通與影響技術(shù)
*管理學(xué)著名的“兩個(gè)7
”之說
*高效溝通的定義
*高效溝通的過程模型與關(guān)鍵點(diǎn)
*溝通中常見的五大障礙
*不同管理情景中的溝通策略
——與上司的溝通
*上下級(jí)相處的核心原則
*與上司溝通的障礙及策略
——與下屬的溝通
*有效分派任務(wù)
*贊賞和批評(píng)的藝術(shù)
——跨部門的溝通
*部門之間合作的障礙
*雙贏原則

第三單元、核心技能二：學(xué)會(huì)激勵(lì)你的下屬
*下屬士氣低落的原因
*動(dòng)機(jī)理論
*激勵(lì)的基本原理
*X.Y管理理論與激勵(lì)
*雙因素理論與激勵(lì)
*低成本激勵(lì)下屬的方法建議

第四單元、核心技能三：有效的輔導(dǎo)
*為什么要對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)？
*管理者在輔導(dǎo)時(shí)容易出的問題
*輔導(dǎo)準(zhǔn)備的關(guān)鍵步驟
*員工的狀態(tài)與輔導(dǎo)方式選擇

第五單元、核心技能四：全腦思維——分析問題與解決問題
*確定和界定問題
*大腦思維和螺旋式解決問題的四種模式
*右腦發(fā)散思維—找出問題的所有因素
*左腦集中思維—找出問題的核心因素
*右腦創(chuàng)新思維—找出所有解決方案
*左腦邏輯思維—找出合理的解決方案

第六單元、核心技能五：團(tuán)隊(duì)的組建及團(tuán)隊(duì)合作
*何為團(tuán)隊(duì)？
*高效團(tuán)體的基本特征
*團(tuán)隊(duì)角色的啟示
*PDP性格分析在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用
——PDP性格的自我測(cè)試
——四種性格的特點(diǎn)解析
——四種性格的局限和提升方向
——四種性格在工作中的不同表現(xiàn)
——識(shí)別不同的性格，人崗匹配，人盡其才，知人善任

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