中堅(jiān)力量6堂課

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	9月14-15日
授課顧問：	薛燦宏
開課時間：	2012-9-14
市場報(bào)價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報(bào)名2012-06-16 16:00:55

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

課程目標(biāo)

當(dāng)今中國企業(yè)的中層干部，很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，后來時勢造化被推到“管理”這個位置，從業(yè)務(wù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好，這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。 對薛燦宏老師，我和我的中層干部都不陌生，聽他的課程好幾年了。他培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是務(wù)實(shí)。薛燦宏老師不拘泥于中層干部所面臨的“事”，更多談了中層干部所面臨的“人”，上司是人，同僚是人，下屬也是人，中層干部整天就是跟人打交道；做事是基礎(chǔ)，為人是根本，做事的本領(lǐng)再強(qiáng)，但為人失敗，是中層干部最大的失敗。 薛燦宏老師的課程，講述了一些職場潛規(guī)則。潛規(guī)則不是公司制度里所能找到的，也絕非大學(xué)課堂里講授的，摸清潛規(guī)則，并按潛規(guī)則做事、為人，才有可能讓上司賞識你，同僚配合你，下屬尊重你，你的職場生涯才能順利發(fā)展，否則，即使干勁沖天，也有可能里外不討好、四面楚歌。 我們需要怎樣的中層干部？這個課程給出了答案。 ——遠(yuǎn)東集團(tuán)董事長 蔣錫培 為《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》序

課程內(nèi)容

第一堂課 明確自己在企業(yè)的定位 1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力） 2.為什么會有中層（什么叫執(zhí)行力？三個字：做到位） 3.中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇） 4.中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君） 5.中層的一大軟肋：推卸責(zé)任（員工可以跳槽，老板只能跳樓） 6.中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理） 案例討論：⑴領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？ ⑵我這個人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？ 第二堂課 如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的：堅(jiān)決執(zhí)行（與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時，第一服從，第二溝通） 2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達(dá)，更不能欺上瞞下） 3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚(yáng)） 4.用數(shù)字說話：結(jié)果至上（匯報(bào)工作談結(jié)果，請示工作說方案） 5.請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考（問答題永遠(yuǎn)留給自己） 6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng)（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執(zhí)行力） 案例討論：⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經(jīng)理如何是好？ ⑷員工罷工，老板發(fā)怒，我一個中層干部怎么辦？ 第三堂課 如何進(jìn)行跨部門協(xié)作 1.惜緣：因?yàn)榭捶ú煌�，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善） 2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗） 3.內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？） 4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人） 5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)） 案例討論： ⑸協(xié)作不力，如何應(yīng)對公司內(nèi)部的派系之爭？ ⑹有職無權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦？ 第四堂課 如何調(diào)動下屬工作熱情 1.金錢激勵：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策） 2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低） 3.引而不發(fā)：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見， 把他人的意見變成大家的意見） 4.多頭并舉：從不花錢的表揚(yáng)開始（人人需要興奮，表揚(yáng)就是興奮劑） 5.防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)（優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該是激勵高手） 案例討論：⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報(bào)銷？ ⑻黃金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？ ⑼月工資8

的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？ 第五堂課 如何管好部門績效 1.角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練） 2.灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”（ 與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思為啥教不好） 3.聚焦績效：多談行為，少下結(jié)論（就事論事，不妄加結(jié)論，是改善員工行為的法則） 4.抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數(shù)字明確，像麥當(dāng)勞一樣教員工） 5.目標(biāo)管理：控制過程才能控制結(jié)果（目標(biāo)績效管理是照妖鏡，是探照燈） 6.迫使進(jìn)化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質(zhì)差，不是你的錯；不能提升下屬的素質(zhì)，是你的大錯） 案例討論：⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？ ⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？ ⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦？ 第六堂課 如何帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 1.團(tuán)隊(duì)為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？（管理，就是運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)） 2.講清規(guī)則：游戲也得先說玩法（游戲規(guī)則，是為了解決公平問題、效率問題） 3.同舟共濟(jì)：一起營造安全感、歸屬感（員工心態(tài)出現(xiàn)問題，是管理者的責(zé)任） 4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達(dá)是軍 隊(duì)，萬達(dá)是學(xué)校，萬達(dá)是家庭；萬達(dá)的企業(yè)文化， 把我們想說的都說了） 5.基業(yè)長青：好員工是培訓(xùn)出來的（培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力） 案例討論：⒀怎樣面對“老油條下屬”？ ⒁怎么應(yīng)對“又臭又硬”的下屬？ ⒂表現(xiàn)良好的員工身上"有味道"，怎么處理?

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