管理的實(shí)踐——提升管理績(jī)效的行為密碼

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年7月20-21日
授課顧問：	王曉慧
開課時(shí)間：	2012-7-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-06-11 12:02:37

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

有管理下屬職責(zé)的中高層管理者，企業(yè)中其它與管理隊(duì)伍發(fā)展有關(guān)的人員

課程目標(biāo)

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)提升管理工作的本質(zhì) ᠋
; 體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)三個(gè)關(guān)鍵行為密碼對(duì)管理績(jī)效的影響 ᠋
; 在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，將應(yīng)用三個(gè)行為密碼變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣 ᠋
; 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行 ᠋
; 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力 ᠋
; 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo) ᠋
; 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制 ᠋
; 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)建設(shè)性的溝通

課程內(nèi)容

開篇——管理者的角色認(rèn)知 1、 思考：管理是什么？ 管理者存在的價(jià)值是什么？ 2、 職業(yè)發(fā)展的三種能力：技術(shù)能力、人際能力、概念能力 3、 管理者與非管理者的根本區(qū)別：什么是管理的核心職責(zé) 4、 管理者的關(guān)鍵行為密碼 ᠓
; 把握方向 ᠓
; 提升勝任程度 ᠓
; 控制秩序 5、 提升管理業(yè)績(jī)的方法 6、 研究舉例：優(yōu)秀經(jīng)理模型 實(shí)踐一：管理行為密碼體驗(yàn)——筑塔工程 1、 第一輪體驗(yàn)： ᠓
; 理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)要求 ᠓
; 制訂目標(biāo)與計(jì)劃 ᠓
; 管理過程中PDCA 2、 第二輪體驗(yàn)： ᠓
; 培養(yǎng)下屬的能力 ᠓
; 流程管理 ᠓
; 資源的整合與利用 3、 第三輪體驗(yàn) ᠓
; 管理中的授權(quán)與“不在場(chǎng)測(cè)試” ᠓
; 創(chuàng)新與管理業(yè)績(jī)提升 ᠓
; 簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化 4、 管理業(yè)績(jī)依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望 實(shí)踐二：管理行為密碼分析——案例討論 1、 行為密碼一：把握方向 ᠓
; 確定工作目標(biāo) ᠓
; 制訂工作計(jì)劃 ᠓
; 明確角色分工 2、 行為密碼二：提升勝任度： ᠓
; 提升下屬能力 ᠓
; 激發(fā)工作意愿 ᠓
; 給予資源支持 3、 行為密碼三：控制秩序 ᠓
; 建立行為準(zhǔn)則 ᠓
; 給予適當(dāng)空間 ᠓
; 懲罰偏離行為 4、 案例分析：管理者新接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何應(yīng)用行為密碼 實(shí)踐三：管理行為密碼應(yīng)用——問題解決 1、 問題一：?jiǎn)T工不理解工作目標(biāo)怎么辦？ ᠓
; 目標(biāo)在管理中的意義與作用 ᠓
; 目標(biāo)管理的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo) ᠓
; 目標(biāo)的分解與落實(shí) 2、 問題二：?jiǎn)T工技能不足怎么辦？ ᠓
; 培養(yǎng)員工能力的三種方式 ᠓
; 提升員工能力的四個(gè)步驟 ᠓
; 把握學(xué)習(xí)原理及員工心理 3、 問題三：如何調(diào)動(dòng)員工的積極性 ᠓
; 激勵(lì)的因素的哪些 ᠓
; 激勵(lì)的方法與技能 ᠓
; 老中青三種員工的積極性調(diào)動(dòng) 4、 問題四：如何保證員工完成任務(wù) ᠓
; 員工不同準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，問題點(diǎn)在哪里 ᠓
; 三種不同的控制系統(tǒng) ᠓
; 如何建立控制過程 5、 問題五：如何讓溝通更有建設(shè)性 ᠓
; 建設(shè)性溝通的定義與要點(diǎn) ᠓
; 建設(shè)性的三項(xiàng)原則 ᠓
; 讓溝通更有建設(shè)性的五個(gè)要訣 6、 問題六：如何保證員工完成任務(wù) ᠓
; 員工不同準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，問題點(diǎn)在哪里 實(shí)踐四：管理行為密碼演練——市場(chǎng)拓展 1、實(shí)戰(zhàn)演練：管理行為密碼與管理知識(shí)技能的應(yīng)用 2、規(guī)則與需求之間的關(guān)系 3、“時(shí)間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點(diǎn) 4、工作報(bào)告 5、管理者的行為密碼與管理業(yè)績(jī)之間的關(guān)系 結(jié)語(yǔ)：行動(dòng)規(guī)劃，回歸現(xiàn)實(shí) 1、知識(shí)只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值 2、制訂行動(dòng)計(jì)劃 3、回歸現(xiàn)實(shí)與行為密碼的使用

師資力量

備注信息