2012年度百貨零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)專業(yè)論壇

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012年3月8-9日
授課顧問：	吳建國
開課時(shí)間：	2012-3-8
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-02-21 14:36:33

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商、百貨零售企業(yè)總裁、營運(yùn)總經(jīng)理等高層管理人員

課程目標(biāo)

經(jīng)濟(jì)不景氣背景下百貨零售行業(yè)贏利能力提升

課程內(nèi)容

《經(jīng)濟(jì)不景氣預(yù)期條件下，百貨零售行業(yè)贏利能力的提升》 第一部分：2
12年宏觀環(huán)境對(duì)百貨零售行業(yè)贏利能力提升影響 第二部分：百貨零售行業(yè)贏利能力提升之道 第三部分：今后幾年預(yù)測(cè) 一、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣預(yù)期，降低消費(fèi)預(yù)期，影響銷售增長和盈利增長 二、行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇。 三、對(duì)百貨零售行業(yè)2
12年銷售收入的預(yù)期： 1. 百貨零售行業(yè)的盈利模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2. 提升人均消費(fèi)量、單品價(jià)格、人流量的深層次分析 3. 經(jīng)營能力和擴(kuò)張能力 4. 提升扣點(diǎn)率是重中之重 四、百貨零售行業(yè)現(xiàn)金狀況和整合經(jīng)驗(yàn)與贏利能力的提升 1、 全國性百貨公司可能會(huì)在5年后出現(xiàn) 2、 自營為主的百貨將在5年內(nèi)出現(xiàn) 3、 創(chuàng)立自有品牌1
年后出現(xiàn)。當(dāng)百貨公司極為強(qiáng)大時(shí)自有品牌才有生存空間。 《百貨行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局分析—從證券分析師的角度深入剖析中國百貨業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀》 第一部分：百貨行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 長期趨勢(shì)：沿海一線城市百貨業(yè)處于成熟階段，中西部、二線城市百貨業(yè)仍處快速發(fā)展階段。 短期趨勢(shì)：百貨銷售名義增速保持較快增長，但實(shí)際增速明顯放緩。 第二部分：百貨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 全國連鎖百貨：加密布點(diǎn)，并進(jìn)入新區(qū)域； 區(qū)域百貨龍頭：繼續(xù)省內(nèi)擴(kuò)張，或省外擴(kuò)張； 連鎖超市公司：嘗試百貨經(jīng)營； 商業(yè)地產(chǎn)公司：全國遍地開花； 電子商務(wù)公司：淘寶商城沖擊大。 《百貨單店贏利能力提升的全面解決方案》 1、讓商品實(shí)現(xiàn)價(jià)值回歸---自營百貨與主題百貨的興起 案例分享： 意大利二三線主題百貨、韓國文化主體百貨 2、讓營銷為顧客創(chuàng)造價(jià)值----精確營銷理念實(shí)施的技術(shù)背景 案例分享： 以RFIT技術(shù)為依托、以CRM為核心的營運(yùn)體系的升級(jí) 3、讓體驗(yàn)提升顧客忠誠度----百貨定位提升過程中差異化服務(wù)體系的建立與運(yùn)行 案例分享： 上海東方商廈高級(jí)顧客服務(wù)經(jīng)理的設(shè)立與職能

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