制造業(yè)現(xiàn)代倉儲與高效配送實戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點：	上海
授課時間：	2011年11月18-19日
授課顧問：	翟光明
開課時間：	2011-11-18
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-09-16 10:41:15

　　

學(xué)習(xí)對象

倉儲、配送、在線物料管理及物控等部門經(jīng)理、主管及相關(guān)崗位人員

課程目標(biāo)

課程背景： 　　根據(jù)目前制造企業(yè)倉儲部門面臨客戶需求周期短、生產(chǎn)計劃多變，供應(yīng)商供貨周期長、倉儲條件有限、進出庫手續(xù)不規(guī)范、ERP數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、帳物不符、勞動力緊缺、人員不穩(wěn)定、作業(yè)效率不高和物流管理處于被動地位等問題，通過培訓(xùn)、大量倉儲咨詢項目視頻案例及成功經(jīng)驗的分析，使學(xué)員建立企業(yè)先進的倉儲管理的新觀念、了解倉儲管理的職責(zé)與責(zé)任；掌握如何建立倉儲人員的物流服務(wù)觀念，掌握先進的倉儲管理規(guī)范操作程，包括物資入庫、出庫規(guī)范操作、庫位規(guī)劃、標(biāo)識與目視化、批次管理、先進先出、盤點、確保帳物一致，提高倉庫利用率，實行高效配送、成品庫作業(yè)管理及倉儲團隊建設(shè)等基本技能和操作方法。分享大量改善企業(yè)倉儲與配送管理的咨詢案例、照片和視頻，展示制造業(yè)倉儲與配送管理的教訓(xùn)和最新成功的經(jīng)驗，為迅速提升倉儲與配送管理水平提供可操作性的解決方案

課程內(nèi)容

課程提綱： 第一部分 倉儲管理與跨部門協(xié)作 ——如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化 一、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題 1、現(xiàn)代制造業(yè)物流發(fā)展對倉儲管理的要求 2、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題 3、如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化，降低物流成本和提升快速反應(yīng)能力 二、倉儲管理與跨部門協(xié)作 1、需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果 視頻案例分析：目前制造企業(yè)生產(chǎn)計劃變動，供應(yīng)商供貨不配套、到貨時間不確定，導(dǎo)致倉儲管理處于被動狀態(tài)的現(xiàn)場視頻分析 2、跨部門協(xié)調(diào)性差的八大原因分析 案例分析：長春某企業(yè)采購訂單不到倉儲部門，導(dǎo)致倉庫盲目收貨與積壓的教訓(xùn) 3、倉儲部門如何主動同采購、PMC、銷售跨部門協(xié)作與溝通 視頻案例分析：威靈電器倉儲部門主動溝通到貨信息和生產(chǎn)需求信息，提供庫位利用率和先進先出從入庫開始。 三、倉儲業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化 案例分析：目前不同企業(yè)根據(jù)因地制宜優(yōu)化倉儲與配送操作流程，提高運作效率案例介紹問題 四、如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理功能轉(zhuǎn)化 1、傳統(tǒng)倉儲與現(xiàn)代倉儲觀念和目標(biāo)的區(qū)別 2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進行倉儲管理職責(zé)的再定位 視頻案例分析：某電器企業(yè)2
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年9月實行倉儲、配送與在線物料一體化管理，大幅減少作業(yè)環(huán)節(jié)，提高運作效率的視頻案例分析 五、如何發(fā)揮物料倉儲配送部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與督促作用 1、倉儲部門為確保為生產(chǎn)服務(wù)所必須進行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的八大內(nèi)容 2、倉儲部門對PMC、采購、制造、工藝、質(zhì)保部門進行業(yè)務(wù)督促的內(nèi)容 3、其他部門對倉儲部門考核的具體內(nèi)容 案例分析：三一重物料管理部對PMC、采購、制造、工藝、質(zhì)保部門進行考核的成功案例 第二部分 物料計劃（MRP）與庫存控制 一、目前物料控制不良帶來問題種種問題 二、物料積壓和缺貨的原因分析 三、物料管理三大精髓及三大業(yè)務(wù)流程 四、MRP（ERP）系統(tǒng)的規(guī)范運作（案例分析） 1、ERP系統(tǒng)運作的中暴露出的部門協(xié)調(diào)問題和執(zhí)行力問題 案例分析：某企業(yè)產(chǎn)品編碼不規(guī)范、BOM頻繁更改、計劃不準(zhǔn)、扣料差錯、關(guān)單 及時的教訓(xùn)分析 2、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)MRPII 、SAP、ERP實施的方式、障礙及解決方案 案例分析：上海思源電氣利用ERP規(guī)范內(nèi)部生產(chǎn)的采購提前期（Lead Time）成功案例 ３、ＳＡＰ系統(tǒng)與國產(chǎn)ＥＲＰ系統(tǒng)功能的區(qū)別 案例分析：安徽滁州博西華制冷利用ERP扣料功能，嚴(yán)格跟蹤和控制物料庫存成功操作方法 五、導(dǎo)致物料積壓、缺貨八大原因 六、庫存控制的有效方法及其應(yīng)用 1、ABC控制法：如何進行A、B、C物資分類管理 視頻案例分析：株洲電力機車對電纜實行“管供、管用、管節(jié)約”的成功案例分析 2、定量控制法：如何確定安全庫存、訂貨定及經(jīng)濟批量 案例分析：上海大眾動力總成確定合理訂貨點、安全庫存和最高庫存定額的案例分析 3、定期控制法：如何制定月份物料需求計劃 案例分析：上海大眾動力總成制定月訂購計劃成功案例分析 七、備品、備件、輔料庫存管理 1、備品、備件管理中普遍存在的八大難題 2、如何做好通用建和輔料庫存計劃 3、如何與工程維修部門配合，搞好庫存控制 案例分析：大亞灣核電站備品備件實行專用件與通用件分開控制的成功經(jīng)驗 八、如何發(fā)揮倉儲部門庫存報缺的作用 1、ERP系統(tǒng)庫存信息與庫存實物不符的八大原因分析 2、如何發(fā)揮倉儲部門庫存報缺的作用，確保物料采購的及時性 3、如何發(fā)揮倉儲庫存信息反饋的作用，便于計劃、采購部門及時掌握庫存物料狀態(tài) 第三部分 物料入庫作業(yè) 一、物料入庫交接普遍面臨的問題及其解決途徑 1、到貨信息預(yù)報、包裝標(biāo)識與描述存在的問題 2、入庫業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問題 案例分析：某公司供應(yīng)商送貨單上無訂單號碼、收貨時ERP系統(tǒng)無訂單，憑電話通知收貨帶來的問題 3、供應(yīng)商供貨的時間、數(shù)量隨意性問題 4、如何杜絕“問題物料”得不到及時處理的問題 視頻分析：某企業(yè)通過定義問題物料，設(shè)置待處理標(biāo)識，確定責(zé)任部門限期處理的現(xiàn)場視頻分析 5、如何發(fā)揮倉儲部門把關(guān)作用的問題 案例分析：上海納鐵福汽車傳動軸如何倉儲部門如何把好驗收關(guān)，為供應(yīng)商考核提供依據(jù)成功案例 二、確保物料快速驗收的五個舉措 三、物料驗收入方法 1、計件貨物的全檢與抽檢的驗收操作方法 2、長度貨物驗收操作方法 視頻分析：某汽車線束企業(yè)倉管員未掌握導(dǎo)線長度驗收科學(xué)方法，長期存在漏洞造成重大損失教訓(xùn)案例分析： 3、計重原材料驗收的三種操作方法 案例分析：某外資企業(yè)進口化工物資驗收漏洞，造成損失的教訓(xùn)分析 4、物料驗收差錯的預(yù)防與責(zé)任追溯 案例分析：某企業(yè)采購人員對物料驗收方法和索賠標(biāo)準(zhǔn)的無知，合同條款存在漏洞，缺貨無法索賠的教訓(xùn)。 5、倉儲部門如何做好驗收記錄，為對外索賠提供可靠依據(jù) 案例分析：上海聯(lián)合汽車電子如何建立接收、驗收、在線物料缺貨追溯的控制程序 四、物料貨卡與標(biāo)識設(shè)置 1、物料貨卡與標(biāo)識的作用 視頻案例分析：某企業(yè)物料無標(biāo)識，遇出現(xiàn)質(zhì)量問題無法追溯的教訓(xùn) 2、如何根據(jù)物料的不同特點設(shè)置物料狀態(tài)卡、標(biāo)識卡和儲存卡 視頻分析：某汽車制造企業(yè)根據(jù)追溯性和批次管理要求，實行倉庫標(biāo)識和目視化管理視頻分析 第四部分 倉儲規(guī)劃與物料存儲管理 一、倉儲物流規(guī)劃 1、如何根據(jù)儲存貨物的特點，合理設(shè)置貨架、平庫的比例與布局 2、如何進行倉庫儲存能力規(guī)劃，確保倉儲設(shè)施的安全和提高庫位利用率。 視頻分析：某機器制造企業(yè)不顧庫房安全，盲目儲存，導(dǎo)致庫房開裂漏水、貨物損失的教訓(xùn) 3、如何根據(jù)物料庫存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，進行儲位 視頻案例分析：重慶鈴木汽車物流中心設(shè)置臨時庫位，對JIT物料就地分揀，減少作業(yè)環(huán)節(jié)視頻 二、如何根據(jù)ISO9


、TS16949國際質(zhì)量認(rèn)證要求進行目視化管理 1、如何設(shè)置待檢、合格、不合格、待處理區(qū)域及標(biāo)識 2、如何定義待處理物料（問題物料）、規(guī)定問題物料處理部門和處理期限 視頻案例分析：某企業(yè)問題物料無標(biāo)識，倉管員跳槽后導(dǎo)致物料狀態(tài)不清、帳目混亂的教訓(xùn) 3、倉儲部門如何督促相關(guān)部門及時處理問題物料 視頻分析：圣戈班物流部門對問題物料標(biāo)識，利用協(xié)調(diào)會通報問題物料情況，督促相關(guān)部門及時處理的成功案例分析 4、貨位編號 ?貨架四號定位的方法 ?非貨架儲位定位方法 ?在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號的方法 視頻分析：某企業(yè)針對系統(tǒng)不支持，利用Excel制作庫位管理系統(tǒng)，實現(xiàn)四號定位的視頻分析 三、倉容定額與物料合理儲存 1、倉容定額的概念 2、確定構(gòu)成倉庫儲存能力的三參數(shù)（倉庫“五距”、有效面積、地坪承壓能力和可用高度） 視頻分析：某企業(yè)盲目儲存導(dǎo)致庫房漏水、地坪開裂的教訓(xùn)視頻分析 3、如何不同物料體積、重量、數(shù)量確定物料堆碼的面積和高度 四、如何提高庫位利用率 1、倉庫利用率的KPI 2、如何發(fā)揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率 視頻分析：如何對JIT、VMI、及出貨頻次確定物料儲存地點，避免重復(fù)搬運和實現(xiàn)先進先出的成功案例 3、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位、確定周轉(zhuǎn)率。 照片與圖表資料分析：上海采埃汽車轉(zhuǎn)向器“產(chǎn)量增加三倍，倉庫未增加”成功經(jīng)驗 五、儲位管理 1.通用物料與專用物料儲位分配方法 2.如何根據(jù)物料不同特點確定物料儲存地點(五大因素) 3、如何實現(xiàn)先進先出、批次管理（四種方法） 視頻案例分析：李錦記食品成品庫先進先出、批次管理的視頻案例 六、庫存盤點與盈虧、損耗的處理 1、庫存盤點的目的和方法 ?倉庫物料盤點方法 ?在線物料盤點方法 2、庫存盈虧的原因、預(yù)防與處理 案例分析：某企業(yè)倉儲人員弄虛作假，帳物不符導(dǎo)致嚴(yán)重損失的教訓(xùn) 3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉儲業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉儲物資的安全 案例分析：深圳偉康醫(yī)療器械通過合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。 4、倉庫帳外料魚呆料的處理的方法 七、貨物養(yǎng)護技術(shù) 1、導(dǎo)致物料質(zhì)量變化的八大原因分析 2、倉庫溫濕度控制的有效方法 3、霉變、銹蝕防治的八大措施 4、危險品安全管理方法 案例分析：某外資企業(yè)物料養(yǎng)護教訓(xùn)與成功案例分析 八、倉儲6S管理 1、6S的內(nèi)涵 2、倉庫6S管理的內(nèi)容 3、倉庫6S的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 4、6S達標(biāo)內(nèi)容及評比標(biāo)準(zhǔn) 視頻案例分析：某公司倉庫6S管理成功案例分析 第五部分 物料出庫作業(yè) 一、出庫規(guī)范操作的十大要求 二、出庫操作的八大程序 三、退料與補料的規(guī)范操作 1、工廢、料廢定義與補料處理和退料處理 2、ERP移庫與按BOM自動扣料方式下，報廢、補料、盤盈和盤虧業(yè)務(wù)處理 四、非正常領(lǐng)料之處理 1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來的問題 2、杜絕借料的有效方法： 案例分析：TCL通訊利用ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗介紹 第六部分 如何實現(xiàn)倉儲、配送與線邊物流一體化管理 一、倉庫物料與生產(chǎn)現(xiàn)場物料庫存一體化管理 1、物料庫存全過程控制——覆蓋物料庫存、車間物料占用庫存與成品庫存全過程管理 案例分析：某PMC部門利用SAP系統(tǒng)BOM倒扣料方式，準(zhǔn)確掌握庫存動態(tài) 2、如何利用物料全過程管理方式有效管理VMI 案例分析：美的空調(diào)事業(yè)部利用ERP系統(tǒng)BOM倒扣料方式對VMI物料進行管理的辦法與操作細節(jié)介紹 3、如何利用物料庫存全過程控制觀念，杜絕非生產(chǎn)性借料問題 案例分析：東莞科泰電子利用ERP功能，建立成本中心與虛擬倉庫，有效杜絕非生產(chǎn)性借料問題，確保帳物一致的成功經(jīng)驗及操作細節(jié)介紹 二、如何建立物料配送管理體系 1、如何打破部門界限， 實現(xiàn)物料一體化 視頻案例分析：東菱電器推行一體化物流配送案例分析 2、如何進行倉儲與配送崗位責(zé)職定位 3、如何處理好物流部門與車間的關(guān)系 案例分析：三一重機裝配車間的物料員歸屬物流部門管理，不改變其工作職責(zé)和工作地點，實行車間物料與倉儲物料管理一體化管理，有效控制在線物料和在制品占用的經(jīng)驗介紹 三、如何進行集中儲存與分裝作業(yè)（物料緩沖區(qū)）區(qū)域規(guī)劃及確定物料期量標(biāo)準(zhǔn) 1、集中儲存區(qū)域功能及庫存量設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 2、分裝作用區(qū)域（緩沖區(qū)）功能及庫存量設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 3、集中儲存與分裝作業(yè)區(qū)域規(guī)劃應(yīng)考慮五個關(guān)鍵因素： 視頻案例分析：某企業(yè)物料部經(jīng)理介紹物料配送運作流程視頻 四、物料配送的具體運作 1、計劃配送運作： 視頻案例分析：博西華制冷三箱周轉(zhuǎn)配送運作三箱周轉(zhuǎn)配送運作實例。 2、看板配送運作： 視頻案例：《日本豐田汽車看板管理》視頻 3、電子標(biāo)簽看板配送運作： 視頻案例：翟光明負責(zé)開發(fā)的上海市教委項目《制造業(yè)物流實訓(xùn)中心》“按燈”與電子標(biāo)簽配送系統(tǒng)案例 4、條形碼“e看板”拉動物料配送運作： 案例分析：上海大眾動力總成物料配送成功案例 五、如何處理配送中出現(xiàn)的缺件問題 1、配送中出現(xiàn)的缺件五大原因分析 2、如何處理配送交接、生產(chǎn)過程中的缺件問題 視頻案例分析：某企業(yè)物料部經(jīng)理介紹如何防止和處理配送中缺件分歧。 第七部分 成品庫分揀、裝車作業(yè)管理 一、成品庫如何同客服部門協(xié)調(diào)，搞好快速分揀 1、成品庫與客服部門在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和信息溝通中存在的五大問題 案例分析：某公司因業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)不良導(dǎo)致裝運貨車排隊等待十幾小時，成品庫遭投述的教訓(xùn)。 2、 成品庫與客服部門在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的五大內(nèi)容 案例分析：京東商城利用先進的信息系統(tǒng)，合理調(diào)度車輛與倉儲作業(yè)，提高裝車作業(yè)效率的成功案例分。 二、成品配送流程 1、訂單處理 案例分析：聯(lián)塑集團成品庫根據(jù)客戶裝車順序要求、車輛資源和倉庫條件合理制定分揀、裝車方案，縮短裝車時間的案例分析。 2、分揀與備貨作業(yè) ?快速揀貨的三種方法及其適用情況 視頻分析：某企業(yè)采用電子標(biāo)簽揀貨大幅提高揀貨效率和準(zhǔn)確率視頻共享 ?如何防止揀貨差錯 3、裝車作業(yè) ?如何提高裝卸工作業(yè)效率 ?如何減少車輛排隊等待時間 案例分析：深圳某物流公司建立可視化車輛裝車指引、排隊預(yù)約及動態(tài)跟蹤信息平臺案例分析 三、如何處理客戶缺貨投述 1、客戶投述的六大問題 2、處理貨損貨差的方法 視頻案例分析：譚木匠利用分揀、裝箱監(jiān)控視頻資料為處理客戶缺貨投述提供依據(jù)案例分析。 第八部分 因地制宜地推行物流操作機械化和高效化，解決招工困難的難題 一、從日本普遍實行機械化和自動化看我國企業(yè)物流管理的發(fā)展趨勢 二、企業(yè)提高物流作業(yè)機械化和自動化的可行性 1、企業(yè)如何突破招工難，勞動力成本居高不下的瓶頸 2、企業(yè)提高物流作業(yè)機械化和自動化的緊迫性 3、企業(yè)提高物流作業(yè)機械化和自動化的可行性 案例分析：李錦記食品建立自動分揀、輸送系統(tǒng)及立體倉庫規(guī)劃案例分析 三、如何實行物流作業(yè)機械化和自動化 1、如何合理選擇物流作業(yè)和存儲設(shè)備，提高裝卸作業(yè)效率 ?如何選擇多品種、多品次揀貨，按臺套配送的貨架與作業(yè)設(shè)備 視頻案例分析：山東臨工按臺套配送配置高層貨架及人工揀貨叉車作業(yè)現(xiàn)場視頻。 ?如何選擇多品種、多品次揀貨，按臺套配送貨的人工揀貨設(shè)備 視頻案例分析：廣州東風(fēng)日產(chǎn)汽車電子標(biāo)簽揀貨與喂料系統(tǒng)運作視頻案例分析 ?如何合理選擇適合整、整托盤進出庫的貨架及作業(yè)設(shè)備 視頻案例分析：蒙牛成品自動化立體運作視頻共享 ?如何合理選擇適小零件、標(biāo)準(zhǔn)件的貨架及作業(yè)設(shè)備 視頻案例分析：上海大眾動力總成物料備件庫電動牽引小貨車配送視頻案例分析 ?如何合理選擇適合配品備件的貨架及作業(yè)設(shè)備 視頻案例分析：圣戈班備品備件中心倉庫規(guī)劃視頻案例分析 2、因地制宜地推行物流操作機械化和自動化 ?如何根據(jù)物料配送路線，配置簡易棍道輸送系統(tǒng)，提高作業(yè)效率 視頻案例分析：某企業(yè)成品人工揀貨、棍道（皮帶）輸送系統(tǒng)、裝箱檢驗、包裝、棍道（皮帶）輸送裝車視頻案例分析 視頻案例分析：上海某圖書中心電子標(biāo)簽揀貨、空箱返回輸送作業(yè)現(xiàn)場視頻 四、國外先進的RFID、條形碼、自動分揀、AGV、自動立體倉庫等先進物流技術(shù)介紹 視頻案例分析：考察日本資生堂物流中心視頻共享 視頻案例分析：考察日本大福公司物流技術(shù)視頻共享 視頻案例分析：現(xiàn)代化大型物流配送中心：小包裝、多品種操作演示 視頻案例分析：貨物分揀考察日本物流技術(shù)視頻共享 視頻案例分析：丹麥電信物流中心作業(yè)演示 視頻案例分析：歐洲工廠物料搬運系統(tǒng)集錦 第九部分 倉儲與配送管理團隊建設(shè)與績效評估 一、如何搞好物流管理團隊建設(shè)，提高運作效率，降低勞動力成本 1、目前物流從業(yè)人員的困惑和期待 2、人員不穩(wěn)定、無法提高團隊合作成效的原因 3、如何解決提高合作成效問題 二、培養(yǎng)個人技能 ?物流管理人員的八大技能要求 ?如何開展物流管理操作技能培訓(xùn)和鑒定 視頻案例分析：全國物流技能大賽現(xiàn)場視頻分析 三、如何提升歸宿感 1、物流人員不穩(wěn)定的五大原因 2、團隊文化與氛圍對成員積極性的影響 案例分析：重慶大江集團正確處理新老員工不同待遇的敏感問題，提高運作效率的成功案例分析 3、提升員工歸宿感的具體實踐 案例分析：中海油深圳分公司定期組織物流人員舉行輪訓(xùn)及交流，提升員工事業(yè)心和歸宿感的成功案例分析 四、倉儲管理業(yè)績考核（KPI） 案例分析：中儲股份倉儲管理業(yè)績考核辦法分析

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