有效管理銷售團(tuán)隊
| 開課地點： |
上海 |
| 授課時間： |
2011年9月23-24日 |
| 授課顧問： |
程廣見 |
| 開課時間： |
2011-9-23 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2011-08-15 15:32:40 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對象
本課程適合希望提升銷售管理技能的職業(yè)人士，比如銷售經(jīng)理/主管、客戶經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理/主管，或資深銷售人士、將升任主管或經(jīng)理的銷售人士等
課程目標(biāo)
課程前言
面對日趨激烈的競爭，銷售團(tuán)隊的強(qiáng)弱是企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素之一！能否有效管理銷售團(tuán)隊，將直接影響到企業(yè)銷售業(yè)績的達(dá)成。然而，在建設(shè)與管理銷售團(tuán)隊的過程中，不少銷售經(jīng)理常感困惑——
* 為何銷售目標(biāo)與銷售結(jié)果總有落差？
* 如何妥善處理銷售團(tuán)隊的溝通與沖突管理問題？
* 如何進(jìn)行業(yè)績評估與授權(quán)激勵？
* 如何把握銷售團(tuán)隊發(fā)展的階段？
打造高績效的銷售團(tuán)隊需要銷售經(jīng)理掌握相應(yīng)的管理技能，并關(guān)注銷售團(tuán)隊成員的能力與意愿！為此，我們特邀原德國拜耳銷售總監(jiān)程廣見先生，與您一同分享《有效管理銷售團(tuán)隊》的精彩課程，為您全面講解銷售經(jīng)理日常工作中的激勵、授權(quán)、考核、輔導(dǎo)實用技能，助您打造高績效的營銷團(tuán)隊！
課程收益
* 陳述銷售團(tuán)隊的建設(shè)與發(fā)展階段管理對策
* 運用銷售團(tuán)隊管理的專業(yè)技能、知識和工具
* 運用輔導(dǎo)銷售人員的方法
課程內(nèi)容
【第一天上午】
一、銷售團(tuán)隊的建設(shè)與發(fā)展階段管理對策
1、高效銷售團(tuán)隊的金字塔模型
2、三種銷售團(tuán)隊類型
3、銷售團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化
4、銷售隊伍發(fā)展的四個階段
5、銷售團(tuán)隊沖突管理
6、案例研討：銷售經(jīng)理如何處理部門之間的沖突？
【第一天下午】
二、銷售經(jīng)理與銷售人員
1、銷售經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？
2、銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換困難的4個原因與剖析
3、銷售經(jīng)理必備的9大管理技能
4、銷售經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃—職場品牌塑造階梯
5、職業(yè)警言：不抱怨的世界
6、案例研討：篩選優(yōu)秀的銷售人員
【第二天上午】
三、銷售人員激勵--調(diào)動下屬積極性
1、分析營銷人員士氣低落的13種原因
2、測試：銷售經(jīng)理對于下屬的了解狀況
3、練習(xí)：應(yīng)對幾種常見下屬低落情緒的激勵方法
4、如何與內(nèi)向下屬溝通*
5、綜合激勵方法的六個要素
6、為什么需要授權(quán)？
7、哪些事情需要授權(quán)？
8、有效授權(quán)的六個步驟詳解
9、視頻研討：如何激發(fā)營銷人員的主動性與潛能？
【第二天下午】
四、績效考核與績效面談
1、銷售經(jīng)理首先是人力資源的管理者
2、什么是績效管理？
3、如何設(shè)績效目標(biāo)與分配權(quán)重
4、攻守兩個階段銷售人員的關(guān)鍵考核要素
5、如何制定PIP-銷售人員業(yè)績改進(jìn)計劃
6、PMI個人管理面談計劃
五、輔導(dǎo)銷售人員
1、教練式銷售經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
（1）輔導(dǎo)與咨詢
（1）溝通中的兩個障礙
2、工作中輔導(dǎo)的四個步驟
3、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
4、解決能力問題的五步驟
5、教練的四大基本技巧
（1）聆聽：傾聽打動下屬的心
（2）發(fā)問：高階提問技巧
（3）區(qū)分：約哈里視窗
（4）回應(yīng)：如何處理焦點
6、不同階段不同個性的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
7、視頻研討：如何診斷、輔導(dǎo)、說服不同特點的員工
8、案例實戰(zhàn)---企業(yè)管理案例分析
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