攻“心”管理――讓員工心服口服的管理藝術(shù)

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2011年8月27日
授課顧問：	丁品洋
開課時(shí)間：	2011-8-27
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-08-05 17:26:29

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源、行政、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)等部門各階層管理人員

課程目標(biāo)

您可以命令您的員工上滿八小時(shí)班，但這八小時(shí)是否專注投入?yún)s不是命令和監(jiān)督所能解決的！您可以命令您的員工按時(shí)完成任務(wù)，但是否盡其所能、高質(zhì)量地完成卻不是靠命令和監(jiān)督所能解決的！管理者總是希望員工樂于加班而沒有絲毫埋怨、經(jīng)常出差而從不找理由拒絕、強(qiáng)烈追求組織目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)、對(duì)企業(yè)忠心耿耿、視客戶服務(wù)為至高無(wú)上的榮耀……低層次的管理是在管員工的行為，而高層次的管理是一門藝術(shù)――管心！管心才能使團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定信念，從心開始高效執(zhí)行，從而勇往直前，高績(jī)效地完成工作任務(wù)。 本課程將為您在員工管理工作中遇到的各類實(shí)務(wù)問題提供最有效的方法指導(dǎo)，旨在幫助管理者高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)員工都竭盡所能，為企業(yè)的共同目標(biāo)無(wú)怨無(wú)悔地奮斗！

課程內(nèi)容

一、管理者的出路為何在“攻心” 1、為什么受傷的總是你？ 2、攻心不是假仁，而是以人為本的體現(xiàn) 3、攻心不是忽悠，而是調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū)力的源泉 4、攻心不是占領(lǐng)，而是雙贏的保證 5、攻心不是捷徑，而是當(dāng)下阻力最小的曲線 6、攻心管理的體現(xiàn) 二、“攻心”管理前提：修煉自己的心 1、自我修煉之法術(shù) 七證 八目 2、自我修煉要素 自信而不自負(fù) 堅(jiān)持而不固執(zhí) 激情而不沖動(dòng) 獨(dú)立而不孤僻 3、先有理解，方有“攻心” 贏得認(rèn)同是成功的標(biāo)志 理解是認(rèn)同的基礎(chǔ) 從9
后現(xiàn)象看理解的作用 三、親和下級(jí)的心應(yīng)用 （一）從教訓(xùn)到教練 1、當(dāng)下人才培育的兩個(gè)誤區(qū) 2、當(dāng)下人才的培育的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 3、人才培育關(guān)鍵在統(tǒng)一思想 4、統(tǒng)一思想內(nèi)生比宣貫重要 5、內(nèi)生重在教練不是教訓(xùn) （二）高情商的溝通 1、從事件看溝通的價(jià)值 2、以心為始的高情商溝通技巧 3、高情商溝通的兩個(gè)原則 4、高情商溝通的四個(gè)調(diào)整 5、高情商溝通的五個(gè)途徑 （三）柔性激勵(lì) 1、柔性激勵(lì)重在激勵(lì)互動(dòng) 2、柔性激勵(lì)重在影響不在控制 3、柔性激勵(lì)重在心智 4、常用的四種柔性激勵(lì)方法

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