中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2011年7月28-29日
授課顧問：	馬老師
開課時(shí)間：	2011-7-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-07-26 14:27:12

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、各職能部門經(jīng)理、主管等

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)Course Obiectives 學(xué)員通過對(duì)系統(tǒng)的管理知識(shí)、管理技能和管理課程講授技巧的研習(xí)，可以： 明確管理者的職責(zé)、角色及應(yīng)具備的基本態(tài)度 掌握領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力 幫助學(xué)員掌握管理技巧與提升管理影響力

課程內(nèi)容

一 管理基礎(chǔ)  經(jīng)理的職責(zé)與使命  新任經(jīng)理常見的煩惱與困惑  角色轉(zhuǎn)換與TO-DO List  個(gè)人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者  芝麻開門：管理門的金鑰匙  從技術(shù)走向管理的【六個(gè)有效】  工具：有效開始七大問 二 工作改善篇  非技術(shù)類管理困擾的面對(duì)  勿做牢騷蛋  應(yīng)對(duì)問題十步法的應(yīng)用實(shí)踐  問題誘因分析法  一張廢紙與四種心智模式  工具：管理每周十題  直面三大問題 三 工作管理篇  自我診斷：昨天的回憶  經(jīng)理的日常管理要項(xiàng)  要項(xiàng)管理的識(shí)別與形成七大步  讓問題浮出水面：異常把握要領(lǐng)  良好習(xí)慣：從無序到有序  工具：事務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定  PDCA在事務(wù)中的應(yīng)用  工具：｛下周事務(wù)及時(shí)間預(yù)算｝ 四 部屬培育篇  有效培育的基本問題  需求與時(shí)機(jī)的識(shí)別  識(shí)別有效障礙的障礙  培育需求的發(fā)現(xiàn)與分析  有效培育的5W1H  標(biāo)桿建立：成功培育的關(guān)鍵要素  有效培育七要素  基本指導(dǎo)原則  指導(dǎo)是否有效的衡量原則  建立《員工發(fā)展特征檔案》 五 人際關(guān)系篇  基于組織高度的溝通理念  有效溝通的基本要素  不聆聽的風(fēng)險(xiǎn)  有效傾聽時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)  說服他人的基本要素  說服過程的謹(jǐn)防  雙向溝通的基礎(chǔ)和流程  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：標(biāo)識(shí)內(nèi)部客戶關(guān)系  現(xiàn)場(chǎng)模擬：列出周邊期望  『一位管理者的尷尬境地』  實(shí)踐：本組織有效溝通的基本原則 六 管理推展之一：情景與領(lǐng)導(dǎo)  『個(gè)人影響力自測(cè)』  尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力  員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考  認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)－ABCD分類法  四種應(yīng)對(duì)方法  工具：學(xué)用《心力圖》  心力圖在管理實(shí)踐中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 七 管理推展之二：團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)  組織激勵(lì)現(xiàn)狀檢測(cè)  激勵(lì)手段全方位掃描  激勵(lì)：尋找金錢外的動(dòng)力  盡你所能：激勵(lì)從小處著手  莫做沒心沒肺的主管  贊美：慷慨一些  讓批評(píng)成為動(dòng)力

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