出色經(jīng)理人八項(xiàng)核心技能

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2011年8月13-14日
授課顧問：	梁老師
開課時(shí)間：	2011-8-13
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-06-29 16:25:40

　　

學(xué)習(xí)對象

各部門新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干

課程目標(biāo)

課程意義 目前國內(nèi)企業(yè)競爭與發(fā)展進(jìn)入了戰(zhàn)略制勝的新時(shí)期，但高層戰(zhàn)略意圖與中層經(jīng)理人的戰(zhàn)略執(zhí)行往往嚴(yán)重脫節(jié)，使企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)難以達(dá)成，核心能力難以提升。因此本課程置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，針對企業(yè)管理人員急需提高綜合管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通管理等能力的現(xiàn)狀，濃縮企業(yè)中高層經(jīng)理人管理能力的要點(diǎn)推出本次培訓(xùn)。中層經(jīng)理如何處理和解決在企業(yè)經(jīng)營管理過程中經(jīng)常性遇到的棘手問題，將是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)。

課程內(nèi)容

第一項(xiàng)技能：經(jīng)理人的自我管理 1. 經(jīng)理扮演的三大角色 2. 經(jīng)理的三大能力 3. 層管理的五項(xiàng)基本職能 4. 經(jīng)理工作風(fēng)格測定 5. 管理者的角色轉(zhuǎn)換 第二項(xiàng)技能：時(shí)間管理 1. 15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素 2. 怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象 3. 時(shí)間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系 4. 時(shí)間管理的具體方法 第三項(xiàng)技能：工作目標(biāo)管理 1. 目標(biāo)管理的作用和內(nèi)容 2. 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題 3. 目標(biāo)的SMART要素 4. 目標(biāo)的SMART練習(xí) 5. 如何實(shí)施目標(biāo)管理（MBO） 第四項(xiàng)技能：績效管理-在職輔導(dǎo) 1. 績效管理系統(tǒng) 2. 教練（COACHING）及要點(diǎn) 3. 部屬績效的冰山全貌 4. 當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題 5. 主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色 6. 輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟 第五項(xiàng)技能：溝通管理 1. 什么是溝通 2. 溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn) 3. 單向與雙向溝通 4. 積極聆聽的技巧 5. 有效的發(fā)問技巧 6. 回饋技巧 7. 非語言溝通 游戲：誰更了解對方？ 第六項(xiàng)技能：如何與上級、下級有效溝通 1. 如何與上級有效溝通 2. 向上司請示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn) 3. 與上司和諧相處的5個(gè)問題 4. 與上司溝通的6個(gè)層次 5. 如何與下級有效溝通 6. 研討：怎樣“對付”上司的不講理？ 7. 怎樣拒絕上司的不合理的指令？ 8. 上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？ 9. 領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問開始 1
. 下達(dá)命令的技巧 11. 有效的贊揚(yáng)與批評下屬 經(jīng)典案例：A主管的魅力 第七項(xiàng)技能：有效激勵(lì) 1. 探尋激勵(lì)的源頭 2. 動態(tài)激勵(lì)的啟發(fā) 3. 有效激勵(lì)的六大機(jī)理分析 4. 日常激勵(lì)的方法 案例測試：如何給員工送禮更有效 第八項(xiàng)技能：授權(quán)管理 1. 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？ 2. 常見授權(quán)不足與過渡授權(quán)原因與現(xiàn)象 3. 有效授權(quán)的六個(gè)步驟 4. 指引的類型與指引的方式技巧

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