卓越經(jīng)理人的自我修煉——成功人士的七個習(xí)慣

開課地點：	深圳
授課時間：	2011年3月25-26日
授課顧問：	楊俊峰
開課時間：	2011-3-25
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-03-09 15:19:52

　　

學(xué)習(xí)對象

管理人員

課程目標(biāo)

課程背景： 組織的問題基本上來自管理，管理的問題通常來自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。 人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。因為這三個成分是學(xué)來的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。 一個人持續(xù)成熟所顯示的各項修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善，成于有效地激勵他人、帶領(lǐng)他人和整合團隊；當(dāng)然，經(jīng)理人必須自己先做一個高效能的人，然后才能有效地帶領(lǐng)他人。 本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣，使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。 在自我管理方面，使經(jīng)理人更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。 課程受益 大幅度提升經(jīng)理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。 改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。 分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。 培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。 掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。 珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實現(xiàn)集思廣益，“1＋1 > 2 ”。

課程內(nèi)容

第一單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn) 1、 變化的世界 ᠓
; 錄像分析：變化的世界 ᠓
; 小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn) ᠓
; 如何應(yīng)對變化 ● 以不變應(yīng)萬變：變化、原則與選擇 2、 觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己 ᠓
; 觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響 ● 觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力， ● 觀念轉(zhuǎn)移：改變自己是成功的起點 ᠓
; 課程的每一個模塊都會促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為 3、 如何學(xué)習(xí)本課程 ᠓
; 成長的三個層次：依賴——獨立——互賴 ᠓
; 課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn) 這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外（Inside-out）地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。 第二部分 個人篇 卓有成效的自我管理 1、修煉一：承擔(dān)責(zé)任，主動積極 ᠓
; 為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運 ● 刺激與反應(yīng)的ABC模型 ● 人類最終的自由：選擇的自由 ᠓
; 主動積極的含義 ᠓
; 關(guān)切范圍和影響范圍 ● 錄像案例：為自己的人生負(fù)責(zé) ● 如何解決工作和生活中的三類問題 ᠓
; 管理案例：苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理 ᠓
; 六級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高 ᠓
; 修煉一小結(jié)： ● 主動積極：做自己人生的導(dǎo)演，命運在自己手中 ● 停止抱怨：做轉(zhuǎn)型人，提升行動力 ● 無限成長：人的成長是自然所賜，是自然法則 這部分的目的在于幫助經(jīng)理人培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競爭對手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動。 2、修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作 ᠓
; 以終為始的黃金法則 ● 智力競賽：搶29 ● 凡事有目標(biāo)： 事物創(chuàng)造的兩階段論 ᠓
; 目標(biāo)的價值 ᠓
; 制訂人生的目標(biāo) ● 確定自己的價值觀 ᠓
; 制訂組織的目標(biāo) ● 目標(biāo)的三個層次 ● 目標(biāo)的均衡 ● 目標(biāo)來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序 ● 工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 這部分的目的在于幫助經(jīng)理人樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為下一道工序負(fù)責(zé)。 3、修煉三：抓住重點，分清輕重緩急 ᠓
; 帕累托原則 ᠓
; 時間管理的重要性 ● 錄像分析：亂了頭緒的經(jīng)理人 ᠓
; 如何提升組織管理能力，做好自我管理 ● 把工作分為兩類：主動性任務(wù)和被動性任務(wù) ● 按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序 ● 合作安排時間 ᠓
; 如何提升組織管理能力，做好員工管理 ● 克服授權(quán)時的心理障礙 ● 如何授權(quán)的自我5問 ᠓
; 經(jīng)理人如何平衡工作與生活 ● 第二象限組織法 ● 小組練習(xí)：如何有效安排一周時間 這部分的目的在于幫助經(jīng)理人從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，并且通過授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上。 第三部分 人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系 1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家 ᠓
; 信任與情感帳戶 ᠓
; 品格倫理和做人技巧哲學(xué) ● 六種人際哲學(xué)和做人思維 ● 不同人際哲學(xué)對人際關(guān)系的影響 ᠓
; 雙贏思維 ● 案例分析：兩家公司的合作案例 ● 如何培養(yǎng)雙贏的品格 這部分的目的在于通過練習(xí)使經(jīng)理人認(rèn)識到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，通過雙贏協(xié)議改變與客戶、下屬的關(guān)系，對內(nèi)把由上對下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督，培養(yǎng)既能完成績效任務(wù)、又對組織有長期承諾的員工；對外培養(yǎng)忠誠的長期客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟。 2、修煉五：設(shè)身處地的溝通技巧 ᠓
; 溝通重要性 ● 圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動中的地位 ● 小組討論：溝通的障礙 ᠓
; 溝通的原則 ● 角色扮演：小林與經(jīng)理 ● 波浪式的溝通節(jié)奏 ● 先理解別人，再表達(dá)自己 ● 理解兩個F，F(xiàn)act（事實）與Feeling（情感） ᠓
; 同理心傾聽技巧 ● 測試：我的傾聽能力 ● 傾聽的層次 ● 傾聽的原則 這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)設(shè)身處地的溝通技巧，與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通，并且增強信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費；學(xué)會站對方的立場看問題和有效的回饋技巧，強化非職務(wù)影響力。 3、修煉六：統(tǒng)合綜效，1+1>2 ᠓
; 統(tǒng)合綜效的概念與案例 ᠓
; 團隊管理中的1+1>2 ● 錄像分析：領(lǐng)導(dǎo)的價值 ● 團隊中1+1>2的技巧 ᠓
; 整合的要旨 ● 小組練習(xí)：擦亮眼睛 ● 真正的謙遜 ● 尊重差異 ᠓
; 修煉四五六總結(jié) 這部分的目的在于通過經(jīng)典案例的研討，學(xué)會彈鋼琴，包容、珍惜團隊中的不同角色，創(chuàng)造性地整合不同意見，實現(xiàn)團隊成員的“1＋1> 2”，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團隊。 第四部分 持續(xù)篇 螺旋上升，均衡發(fā)展 1、 產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡） ● 測試：你的生活品質(zhì) ● 如何追求均衡圓滿的人生 2、 不斷更新，避免職業(yè)倦怠 ● 磨刀不誤砍柴功 ● 更新的4個面向 3、 習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿 4、 課程總結(jié)與心得交流 5、 擬定行動計劃 這部分的目的在于通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個人與組織連續(xù)性的提高；

師資力量

備注信息