部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升

開課地點：	上海、北京、深圳
授課時間：	10月22-23日上海  10月29-30日北京   9月10-11日深圳
授課顧問：	李革增
開課時間：	2010-10-22
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-09-02 16:28:07

　　

學習對象

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

課程目標

課 程 收 益 → 新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化； → 學習處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力； → 學習如何成為一個優(yōu)秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標； → 學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）； → 如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。 → 學習目標與計劃管理，迅速高效的開展工作。

課程內(nèi)容

部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升(2天) 舉辦時間: 1
月22-23日上海 9月3-4日 1
月29-3
日北京 9月1
-11日深圳 培訓費用：26

元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點） 授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練 培訓對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員 引 言 管理干部是企業(yè)決策實施和執(zhí)行的保證 ！ 優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實操技能！ 管理干部的成長通常要經(jīng)歷漫長的經(jīng)驗積累！ 本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升 ！ 課 程 特 色 →理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上； →操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的 →生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。 培 訓 提 綱 第一章、什么是管理 → 管理的實質(zhì)是什么 → 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理 第二章、如何管理心態(tài) → 如何才能快速的提高下屬的工作績效？ → 如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？ → 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？ → 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任 → 合理完善的制度建設是一個長期、持續(xù)的的工作 → 能不能找到一個立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性 → 目的性 有效性 他人性 多樣性 第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理 → 管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ → 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同 → 管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？ → 制度化管理與人性化管理如何結合？ → 管理者和領導者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ → 組織的目的是什么？ 第六章、管理角色的認知 → 每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡 → 上級經(jīng)常做了過多下屬應該做的事情 → 自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成 理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智 第七章、領導力提升的技巧 分析討論：什么樣的領導是一個優(yōu)秀的領導 一、領導權威的來源 領導力的八個素質(zhì)特征 1、誠信（是建立信任關系的出發(fā)點） 2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎) 3、關心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領導力的源泉） 4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現(xiàn)的手段) 5、分享成功與失�。ㄊ穷I導力的結果保證） 6、學習提高（是領導力長遠體現(xiàn)的根本） 7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機） 8、堅持 （是完成工作目標的基石） 二、領導方式 三、情境領導與四種領導風格 → 根據(jù)被領導者的具體情況決定不同的領導風格 → 告知式 推銷式 參與式 授權式 → 案例分析： 四、如何培養(yǎng)下屬 → 在優(yōu)秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋 → 培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點 → 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？ 1、培養(yǎng)下屬有什么好處 2、培養(yǎng)下屬的顧慮 3、培養(yǎng)下屬的方法 4、培養(yǎng)下屬的原則 → 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？ 五、授權管理 → 沒有授權 就沒有領導的良好工作績效 1、為什么要授權 2、授權管理的誤區(qū)是什么 3、授權管理的原則 4、授權管理的方法 第八章、管理溝通與關系協(xié)調(diào) → 管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力 → 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果 一、什么是溝通 ？ → 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解 → 有效溝通的三個基本原則是什么？ → 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則 二、溝通的特性 → 雙向反饋是溝通的基礎 → 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： → 美國式的溝通是什么模式？ → 日本式的溝通是什么模式？ → 中國式的溝通是什么模式？ → 與上級領導的溝通是什么模式？ → 與下屬的溝通是什么模式？ → 溝通的效果比有道理重要 三、管理溝通的種類及形式 → 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 → 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 → 案例分析 、討論 錄像分析 四、溝通的步驟 五、不同溝通風格的管理者分析與應對 → 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則 → 學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào) → 有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào) 1.分析型人的特征與溝通技巧 2.支配型人的特征與溝通技巧 3.表達型人的特征與溝通技巧 4.和藹型人的特征與溝通技巧 → 案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧 六、溝通的方向 → 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧 1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙 → 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ → 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ ⊙ 如何「處理下級越級向你匯報」？ ⊙ 如何「處理部屬的過失行為」？ ⊙ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？ ⊙ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？ 第九章、時間管理 一、為什么要管理時間 1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然 2、從個人來說– 個體生命的有限性 二、時間管理的目標： 三、時間管理的三個原則 第一原則：目標管理原則 第二原則：抓住重點原則 “8
、2
”法則運用 第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析 四、時間管理的22個策略

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