如何有效管理與引導(dǎo)“后80，90后”

開課地點：	廣州
授課時間：	2010年8月14日-15日
授課顧問：	吳群學(xué)
開課時間：	2010-8-27
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-07-29 14:30:50

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、與“后8
，9
后”在一起班組長、拉長等

課程目標(biāo)

■認(rèn)知后8
與9
后員工的行為和人格特征 ■掌握了解后8
與9
后員工的方法及途徑 ■掌握不同類型員工的管理方法 ■掌握激勵員工的技巧及策略 ■掌握輔導(dǎo)員工的方法 ■塑造影響后8
與9
后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)

課程內(nèi)容

第一節(jié)：后8
與9
后員工現(xiàn)象分析 　　　　　　　　　　　　　 -----透過現(xiàn)象分析本質(zhì) 1、后8
與9
后員工成長的背景 2、后8
與9
后員工管理現(xiàn)狀分析 3、后8
與9
后員工性格特征分析 4、后8
與9
后員工心智模式分析 ■案例分析：7
后、8
后與9
后的離奇區(qū)別 ■案例: 新聞事件：妙齡女醫(yī)生梁靜不堪工作壓力注射毒藥尋短見（《華西都市報》4月15日） ■案例分析: 老板小康：請別叫我“9
”后 ■研討: 9
后不是洪水猛獸 第二節(jié)：36
°了解后8
和 9
后員工 　　　　　　　　　　　　------有了解就會有理解 1、了解后8
與9
后員工的三個層次　 2、不同類型員工的特質(zhì)分類 ◇衡量員工肯干的標(biāo)準(zhǔn) ◇如何識別與轉(zhuǎn)變不安員工 3、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 　 4、培養(yǎng)后8
與9
后應(yīng)有的能力與態(tài)度 5、識別后8
與9
后的四種途徑 ■分組討論:了解后8
與9
后員工的三步曲 ■案例分析：某公司是如何培養(yǎng)后8
與9
后員工 ■小組討論：員工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任。 ■案例分析：管理袋鼠 ■案例分析：何為“四解法 ■案例互動：如何從人的臉型、鼻子、嘴去了解員工 ■分析總結(jié):從了解開始的要點 第三節(jié)：后8
與9
后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧 　　　　　　　　　　　　　 -------用對人育對人基業(yè)長青 1、引導(dǎo)后8
與9
后塑造自我目標(biāo)的三大方法 ◇速效定位法 ◇系統(tǒng)思考法 ◇教導(dǎo)系統(tǒng)法 2、糾正后8
與9
后不良行為的4個步驟 　 3、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四階段 　 4、OJT訓(xùn)練五項基本原則 ◇新人上崗培訓(xùn)的技巧——工作教導(dǎo)五步法 5.輔導(dǎo)中要注意的五大要點 ◇注意語氣 ◇注意對比 ◇次數(shù)的量化 ◇先關(guān)懷糾正 ◇要提高層次 6.有關(guān)輔導(dǎo)技巧的五項具體建議 ■案例分析：剛招來的9
后員工為何不聽主任的安排？ ■案例分析: 2

8殘奧會主席克雷文為何沒有志愿者幫推輪椅？ ■互動游戲：兩名員工上臺測試領(lǐng)悟到什么 ■案例分析：讓員工成為優(yōu)秀的“三導(dǎo)法” ■案例研討：小強為何得到不斷的晉升 ■案例點評：王永慶賣大米的啟示是什么？ ■案例分析：員工經(jīng)常遲到的背后原因 第四節(jié)：后8
與9
后員工的領(lǐng)導(dǎo)要決 　　　　　　　　　　　　　　　　　 ------領(lǐng)導(dǎo)一定有方法 1、什么是簡單粗暴的管理方法 2、粗暴管理方法的不良影響 3、讓8
/9
后員工心服口服的9大要決 ◇企業(yè)文化人性化 ◇職業(yè)性應(yīng)對跳槽 ◇溝通方式與時俱進(jìn) ※同8
員工溝通對話的四項技巧 ※單向管理與雙向管理 ◇終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路 ◇做好壓力管理 ◇即時獎勵到位 ◇管理彈性化 ◇凝聚團隊力量 ◇機制完善并透明 4、后8
與9
后員工的四種類型 5、四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法 ◇脾氣暴躁的員工 ◇平庸的員工 ◇愛找碴兒的員工 ◇功高蓋主的員工 6、讓團隊留住心服口服的9大方法 ◇榜樣效應(yīng) ◇馬斯洛效應(yīng) ◇感激心里 ◇參與效應(yīng) ◇危機心理 ◇羅密歐朱麗葉效應(yīng) ◇親和效應(yīng) ◇鄰里效應(yīng) ◇韋奇定律 ■案例分析：員工第二次犯錯時如何糾正 ■案例分析：##公司車間員工為何集體罷工？ ■案例分析: 吳起帶兵的啟示與管理的“僵化、優(yōu)化、到固化” ■案例分析：何為管理的“三位” ■案例分析：思科留人的秘訣—平等 ■案例分析：錯時上下班的思考與“自由的一天” ■案例分析：北京奧運交通高鋒期的尖鋒時刻 ■案例分析：七個人分粥的故事與獵狗追兔的啟示 ■案例分析: 鈐羊與大象現(xiàn)象 ■案例互動：##公司開會的大膽創(chuàng)新 ■案例分析：星巴克的5B卡應(yīng)用 ■案例分析：帶下屬出去吃飯情感策略分享 第五節(jié)：后8
與9
后員工的激勵對策 　　　　　　　　　　　　 ------下有對策上有良策 1、何為激勵 2、員工激勵的特點 3、經(jīng)典激勵理論 ◇馬斯洛需要層次論模型 ◇激勵--保健雙因素理論 ◇弗魯姆的期望理論 4、員工激勵的操作技巧 ◇權(quán)利激勵 ◇培訓(xùn)激勵 ◇目標(biāo)激勵　　　 ◇參與激勵 ◇情感激勵 ◇榜樣激勵 ◇榮譽激勵 ◇文化激勵 5、后8
與9
后員工的批評技巧 ■案例互動：獵人怎樣才能得到更多的兔子，請設(shè)計激勵方案 ■案例分析：某公司新入9
后員工為何集體罷工？ ■案例分析：奧克斯空調(diào)鄭宏偉338
計劃 ■案例分析: 永生難忘的激勵 ■案例：海南##公司如何改善員工重復(fù)而單調(diào)的工作困惑 第六節(jié)：塑造影響后8
與9
后員工的新型領(lǐng)導(dǎo) 　　　　　　　　　　　　　 -----影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力 一、有效授權(quán)---學(xué)會分身術(shù)與提高你的分派能力 1、后8
員工的特征與授權(quán)意義 2、有效授權(quán)用人的五個原則 3、有效授權(quán)用人的方法與步驟 二、高超出色的領(lǐng)導(dǎo)能力 1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變 3、如何在后8
面前建立威性 4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉 5、影響后8
的3Q要素 ◇IQ(智商)的修煉——接受新知識 ◇EQ(情商)的修煉——以情感融合 ◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 ◇誠實守信與塑造自己的管理魅力 ◇實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力 ■案例研討：為什么當(dāng)你不在時,下屬就象脫韁的“野馬” ■研討：管理人員的三大誤區(qū) ■案例研討：魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么？ ■討論：何為管理何為領(lǐng)導(dǎo)？ ■案例分析：男高音歌唱家意大利 帕瓦羅帝　　 ■名人名言：與其發(fā)號施令，不如身體力行。塞。約翰遜 ■案例分析: 三國演義人物對比分析　周瑜、劉備與諸葛亮 ■案例分析：如聯(lián)想集團推行“稱謂無總” ■案例分析：卡內(nèi)基訓(xùn)練（中國）總經(jīng)理趙卜成接受采訪：“后8
的真正需求是什么？”

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