從技術(shù)走向管理

開課地點：	北京
授課時間：	2010年6月24-25日
授課顧問：	Giles
開課時間：	2010-6-24
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-06-19 14:51:39

　　

學習對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等

課程目標

課程背景 根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來的: 很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)； 認真幫助下屬可是他們并不買賬； 凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低； 希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任； 上司讓制定工作計劃，可卻無從下手； 不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯 ……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。 從一名只對技術(shù)負責的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ�流程負責的項目�?jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負責的部門經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力等是本課程重點探討的內(nèi)容。 培訓收益 1.分享講師上百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清走向管理的困惑 2.總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題 3.掌握實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變 4.了解從技術(shù)走向管理的五個好習慣（結(jié)果導向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益） 5.掌握與領(lǐng)導溝通的方法技巧 6.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導與激勵） 7.了解成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素 8.分享講師數(shù)十個咨詢項目的研發(fā)管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定 Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

課程內(nèi)容

一、案例分析（
.5） 1)討論：技術(shù)走向管理的煩惱 資訊1

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.com二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換（1.5） 1)為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因） 2)技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型 3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 4)技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導技能） 5)技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì) 6)研發(fā)人員的特點 7)角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析 8）角色轉(zhuǎn)換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能） 9）演練與問題討論 資訊1

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.com三、從技術(shù)走向管理必備的好習慣（3.5） 1)習慣的價值與培養(yǎng) 2)習慣與原則 3)習慣之一：成果導向 4)習慣之二：綜觀全局 5)習慣之三：聚焦重點 6)習慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢 7)習慣之五：集思廣益 四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導溝通（1.5） 1)研發(fā)管理者自己溝通能力不強而領(lǐng)導又不懂技術(shù)怎么辦？ 2)為什么研發(fā)工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導的認可？ 3)與領(lǐng)導溝通的重要性 4)無數(shù)“革命先烈”的教訓分享 5)領(lǐng)導的溝通類型 6)領(lǐng)導的溝通類型對溝通的影響 7)與領(lǐng)導溝通的難題（尤其是沒有技術(shù)背景的領(lǐng)導） 8)與領(lǐng)導溝通的要點 9)高層領(lǐng)導喜歡的溝通方式 1
)與領(lǐng)導溝通的方式、方法與技巧 11)與領(lǐng)導溝通謹慎換位思考 12)向領(lǐng)導匯報方式和工具 13)匯報會上領(lǐng)導常問的問題分類 14)為什么領(lǐng)導在會上總是不斷追著問？ 15)高層管理者對研發(fā)的溝通信息需求（開發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細介紹和模板演示 16)分辨領(lǐng)導的真正需求 17)要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬 18)如何做個成功的下屬 19)研討：學習本單元的體會列出以后改進的三個要點 五、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃（1.
） 1)目標對我們的影響 2)個人目標和團隊目標的關(guān)系 3)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項目的目標 4)研發(fā)部門和項目的目標如何分解到個人 5)如何幫助下屬制定工作目標 6)目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC）） 7)研發(fā)項目的目標為什么不容易SMART 8)為什么培訓了很多次SMART研發(fā)項目目標還是做不到SMART 9)研發(fā)工作計劃的PDCA循環(huán) 1
)產(chǎn)品平臺規(guī)劃、產(chǎn)品路標規(guī)劃和產(chǎn)品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關(guān)系 11)研發(fā)流程與計劃的關(guān)系 12)研發(fā)項目計劃制定的流程 13)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 14)為什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖 15)產(chǎn)品開發(fā)計劃如何分成四級（這四級計劃的責任主體和制定時間點） 16)研發(fā)計劃與資源計劃的管理 17)資源計劃指導書舉例 18)資源實施對開發(fā)進度的影響 19)演練：每個小組制定一個半年計劃，發(fā)表！ 六、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作（2.
） 1)常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點 2)如何對研發(fā)工作進行分解 3)給研發(fā)人員分派工作的原則 4)給研發(fā)人員分派工作的步驟 5)給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題 6)研發(fā)溝通管理的內(nèi)容 7)溝通的目的與功能 8)溝通的種類與方式 9)有效溝通的障礙/約哈里窗 1
)面對面溝通避免的小動作 11)如何給其它部門分派研發(fā)工作 12)研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析 13)研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服 14)給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途 15)目標共享與任務(wù)分配（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋） 16)給研發(fā)技術(shù)人員空間（猴子管理、授權(quán)的五個原則、共享與參與管理） 17)活動演練 3
分鐘：撲克游戲——上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結(jié)果反饋等） 18)案例研討：研發(fā)技術(shù)型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？ 19)案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？ 2
)案例研討：任務(wù)下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？ 21)案例研討：一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦 22)案例研討：兩個領(lǐng)導意見不一致，怎么辦？ 七、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏（1.5） 1)研發(fā)工作為什么難以控制 2)研發(fā)工作的問題管理與風險管理 3)研發(fā)工作追蹤的步驟 4)研發(fā)工作控制方法之一：會議（具體操作與模板） 5)研發(fā)工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板） 6)研發(fā)工作控制方法之三：審計（具體操作與模板） 7)研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板） 8)研發(fā)工作控制方法之五：預警系統(tǒng)（具體操作與模板） 9)研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗教訓總結(jié)（具體操作與模板） 1
)研發(fā)工作控制方法之七：測評（具體操作與模板） 11)研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板） 12)研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標、PCB） 13)研發(fā)部門中的“因人而異”的管理方法 14)研發(fā)財經(jīng)與成本管理的最佳實踐 15)研發(fā)費用和成本的控制要點 16)貫穿開發(fā)全流程的研發(fā)費用跟蹤和控制要點 17)研發(fā)費用管理的全流程 18)設(shè)計成本的管理方法——目標成本法及應用 19)產(chǎn)品生命周期成本的定義與溝通要素 2
)如何控制產(chǎn)品生命周期成本 21)如何從財務(wù)和投資角度控制研發(fā)多項目資源 22)關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾） 23)關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力 八、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之四：領(lǐng)導與激勵（2.
） 1)研發(fā)領(lǐng)導權(quán)威力的來源 2)研發(fā)領(lǐng)導如何發(fā)展個人魅力 3)如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進行情景領(lǐng)導 4)討論：如何增進研發(fā)團隊的凝聚力和士氣 5)研發(fā)領(lǐng)導如何授權(quán) 6)研發(fā)領(lǐng)導如何輔導下屬和培養(yǎng)接班人 7)研發(fā)人員的考核與激勵（專題講解） 8)建立功能型團隊與項目型團隊面向結(jié)果的績效考核辦法 9)研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理 1
)研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法 11)演練與討論 九、成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵（
.5） 1)成功的實現(xiàn)角色換位 2)管理技能的培養(yǎng) 3)個人修煉（習慣、領(lǐng)導力、溝通能力） 4)組織的融合和團隊的打造 5)給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書籍和電影

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