企業(yè)級—新媒體、私域流量運(yùn)營全攻略

課程背景
以前都說酒香不怕巷子深，現(xiàn)在好酒也得靠宣傳，老字號品牌必須得轉(zhuǎn)變思路才能走出去，讓更多人知道。不久前，上海的老字號“大白兔”奶糖刷爆網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)大白兔奶茶快閃店前，消費(fèi)者排起了長龍，一時(shí)間“老字號IP熱”又成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。老字號產(chǎn)品如何推陳出新，也成了最值得思考的問題。
飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變了人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣，我們現(xiàn)在要充分抓住網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播力強(qiáng)、影響力大這一特性，來宣傳老字號品牌和美食服務(wù)。本次課程將以項(xiàng)目的形式，全面體系化的幫助傳統(tǒng)老字號品牌進(jìn)行時(shí)代創(chuàng)新升級，合理運(yùn)用新媒體進(jìn)行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

課程收益
核心收益1：了解線上營銷整體實(shí)施策略，清晰上營銷工作重心
核心收益2：沉淀老字號私域流量，促進(jìn)長效客戶經(jīng)營與短期業(yè)績增長雙提升
核心收益3：打造互聯(lián)網(wǎng)流量思維，幫助實(shí)現(xiàn)線上常態(tài)化、矩陣化私域流量運(yùn)營
核心收益4：建立營銷空軍隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)營銷海陸空一體化營銷
核心收益5：學(xué)習(xí)老字號線上營銷具體操作策略，掌握全套運(yùn)營技巧
核心收益6：獲得一套線上場景打造方法，促進(jìn)線上線下營銷閉環(huán)形成

課程大綱
第一模塊 導(dǎo)引
一、2021年老字號品牌趨勢分析及借勢思路
1、2021年老字號老字號私域流量形勢前瞻分析
2、2021年老字號營銷如何借勢線上新媒體
二、線上營銷痛點(diǎn)分析與2021線上營銷主題解讀
1、 線上營銷痛點(diǎn)分析
2、 老字號老字號在新媒體時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3、 2021年線上營銷主題深度解讀
三、2021線上營銷整體戰(zhàn)略布局
1、 老字號新時(shí)代營銷：私域轉(zhuǎn)化和公域引流
2、 私域轉(zhuǎn)化：基于微信7大營銷業(yè)態(tài)

第二模塊 ：線上營銷公域平臺引流篇
一、新時(shí)期，老字號營銷人員的新獲客方式
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶流量遷移
2、老字號營銷人員線下獲客困境
3、新機(jī)遇下的新獲客風(fēng)口
二、老字號營銷人員的關(guān)于平臺IP定位
1、 你到底在賣什么？
（1）1.0賣產(chǎn)品
（2）2.0賣品牌
（3）3.0賣人設(shè)
2、 老字號營銷人員的新媒體IP定位
1. 思考你的用戶受眾是誰？他們在看什么？需求什么？
2.新媒體平臺的IP設(shè)立技巧
（1）如何起一個(gè)好名稱
（2）如何寫好簡介的常用套路及坑（導(dǎo)流wx）
（3）頭像怎樣設(shè)置更吸引人？
（4）如何進(jìn)行合理的養(yǎng)號策略？
3、  必須掌握的平臺算法，合理進(jìn)行IP優(yōu)化
【算法了解】各大短視頻的推薦機(jī)制
三、老字號營銷人員的公域平臺內(nèi)容體系（短視頻類）
1、 抖音等公域短視頻賽道中的內(nèi)容體系
（1）算法來告訴你，哪種類型短視頻更容易火？
（2）內(nèi)容體系的九宮格創(chuàng)建法
（3）情景劇及知識創(chuàng)作是營銷人員發(fā)力的重點(diǎn)
2、 視頻號等半公域賽道的內(nèi)容體系
（1）老字號人必備的紅利流量：視頻號
（2）視頻號的內(nèi)容選題設(shè)計(jì)
（3）視頻號文案設(shè)計(jì)
（4）視頻號結(jié)合公眾號的矩陣營銷設(shè)計(jì)
3、 結(jié)合老字號“產(chǎn)品”設(shè)計(jì)視頻場景內(nèi)容
（1）中老年客群短視頻營銷設(shè)計(jì)技巧
場景滲透：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中老年客群特征升級與應(yīng)對措施
中老年客群節(jié)日營銷技巧分析
（2）其他客群短視頻營銷設(shè)計(jì)技巧
女性客群、白領(lǐng)客群、商貿(mào)客群、親子客群、種植養(yǎng)殖客群
各群體特征互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征與應(yīng)對措施
短視頻是這個(gè)時(shí)代的“百搭”型平臺
四、老字號營銷人員的公域平臺內(nèi)容體系（圖文類）
1、 公眾號/頭條號等公域圖文類賽道中的內(nèi)容體系
2、 如何通過圖文類進(jìn)行獲客引流
3、 結(jié)合海報(bào)及H5進(jìn)行線上線下活動(dòng)引流設(shè)計(jì)
五、實(shí)戰(zhàn)篇（課堂中小練習(xí)）
（1）運(yùn)用H5或者海報(bào)或者長圖文進(jìn)行營銷活動(dòng)引流宣傳
（2）宣傳平臺：朋友圈、微博、頭條號、公眾號、論壇（知乎等）

第三模塊：線上營銷私域沉淀篇
基于微信生態(tài)：（所有流量最終一定是沉淀到微信）
線上營銷社群（從0-1構(gòu)建老字號企業(yè)的私域圈）
一、如何從0-1構(gòu)建你的第一個(gè)營銷社群
1、你的社群價(jià)值觀是什么？（目的、價(jià)值、運(yùn)營方式、名稱）
2、形成你的社群規(guī)則
3、如何建立社群有效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)？
4、運(yùn)營—激活你的社群氛圍　
5、輸出—形成社群輸出推廣矩陣　
6、復(fù)制—讓你的社群更有能量
主題型社群如何復(fù)制
用社群裂變工具有效嗎
一次性快閃群分享
如何避免透支自己的社群能量
二、如何讓你的營銷社群持續(xù)活躍
如何衡量一個(gè)社群的質(zhì)量？（多維鏈接，情感共鳴，深度參與）
多維鏈接，維系社群的活躍度關(guān)鍵動(dòng)作你做了嗎？
情感鏈接，線上線下有哪些增強(qiáng)社群活躍度的玩法？
怎樣發(fā)紅包，才能真正激活一個(gè)社群？
有哪些真正能激活社群成員參與感的玩法？
如何拯救已經(jīng)沉寂的社群？
三、營銷私域社群的營銷打法
四、老字號老字號微信基于營銷業(yè)態(tài)的打造
基于公域平臺的沉淀（運(yùn)營）：短視頻平臺及其他平臺
五、老字號企業(yè)新媒體核心運(yùn)營方法論
六、老字號企業(yè)短視頻（公域及私域）增粉技巧及策略
1、 抖音核心運(yùn)營方法論
2、 時(shí)間及定位是否影響播放量？
3、 流量的JQKA模型
4、 常見的短視頻運(yùn)營增粉技巧
（1）凱文凱利：營銷1000個(gè)鐵桿粉絲
（2）如何通過“蹭”來實(shí)現(xiàn)增粉？
（3）降權(quán)賬號后如何增粉？
（4）如何通過官方挑戰(zhàn)賽增粉？
（5）增粉之后如何導(dǎo)流？
【進(jìn)階技巧】7種漲粉技巧
5、 微信視頻號
（1）視頻號運(yùn)營小技巧
（2）9種加粉方法
（3）5種引流老字號公眾號方法
6、 視頻號+組合打法
 “視頻號+社群”打法
 “視頻號+朋友圈”打法
 “視頻號+公眾號”打法
七、老字號線上營銷營銷宣傳必須掌握的運(yùn)營知識：新媒體宣傳的合規(guī)體系

第四模塊：線上營銷老字號企業(yè)轉(zhuǎn)化篇（直播+）
一、直播活動(dòng)的整體策劃
直播也是一場戲，好活動(dòng)都是策劃出來的
1、直播的目標(biāo)
1）銷售數(shù)量、銷售金額
2）關(guān)注度、粉絲數(shù)
3）送券數(shù)
4）觀看人數(shù)
5）轉(zhuǎn)化率
2、直播的形式
3、直播的內(nèi)容
4、直播的產(chǎn)品
5、直播的時(shí)間
6、直播的場景
7、直播的道具
8、直播的人員
9、直播的流程
整體流程（準(zhǔn)備活動(dòng)、、開場說明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、解答疑問、呼吁成交、感謝退場）
10、直播的流量
1. 流量的來源：微淘，店鋪首頁，微信、公眾號等
2. 引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、問答引流、線下引流）
現(xiàn)場作業(yè)：輸出一套完整的直播帶貨策劃方案
二、營銷老字號實(shí)操
1、 直播設(shè)定目標(biāo)
1) 直播引流
2) 直播帶貨
3) 直播帶品牌
2、 直播間引流宣傳
1) 最簡單：老字號老客戶復(fù)購
2) 最矩陣：線上線下結(jié)合宣傳
3) 最佛系：拉新佛系引流（短視頻、海報(bào)等新媒體工具拉新）
4) 最熱度：蹭熱度及造節(jié)法（如回饋日、寵粉節(jié)）
3、 直播間賣點(diǎn)設(shè)計(jì)
1) 價(jià)格沒有大優(yōu)勢？利用老字號品牌來帶貨
2) 有價(jià)格競爭優(yōu)勢？直接體現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)勢
3) 有個(gè)人品牌影響力？利用小品帶大品的流程設(shè)計(jì)
4、 直播間操作
1) 嚴(yán)格按照直播間流程設(shè)計(jì)（詳見之前章節(jié)內(nèi)容）
三、營銷直播執(zhí)行及主播能力培養(yǎng)
1、直播當(dāng)天的準(zhǔn)備
1) 人員
2) 環(huán)境
3) 機(jī)器
4) 物品
2、直播中的操作
1) 出鏡操作（秀產(chǎn)品、評論互動(dòng)、求關(guān)注、抽獎(jiǎng)、發(fā)券、解答、中場休息）
2) 后臺操作
3) 主播和助理的配合
3、直播中的注意事項(xiàng)
1) 設(shè)置全屏
2) 界面清爽，透明導(dǎo)航
3) 人員不要在鏡頭里晃動(dòng)
4) 不要拿手機(jī)念
5) 不要現(xiàn)場找產(chǎn)品，問價(jià)格
4、直播中異常情況的處理
5、主播能力提升
1) 互動(dòng)技巧
2) 語言表達(dá)
3) 身體語言
4) 控場技巧
5) 銷售技巧（引人上頭的高轉(zhuǎn)化話術(shù)）
重復(fù)法則：多次重復(fù)你想表達(dá)的內(nèi)容
呼吸法則：急促的呼吸讓人感覺很著急
倒數(shù)法則：通過共同倒數(shù)增強(qiáng)緊迫感
目標(biāo)法則：讓粉絲和你有一個(gè)共同的目標(biāo)
成三法則：一件好貨最多只說三個(gè)核心點(diǎn)
微笑法則：對鏡頭微笑，給人安全的感覺
名字法則：提醒他人的名字，獲得重視感
故事法則：用曲折的故事吸引聽眾
奉承法則：贊美他人，激起他人的多巴胺
夸張法則：夸張的語言、語氣和動(dòng)作
韻律法則：押韻的句子總是能被人記住
簡潔法則：復(fù)雜的東西簡單化，不要讓聽眾思考太久
四、老字號直播+打法案例學(xué)習(xí)
五、實(shí)戰(zhàn)篇（課上會(huì)呈現(xiàn)2-3組實(shí)操）
演練：模擬直播間
以小組為單位，組成臨時(shí)直播團(tuán)隊(duì)，密切分工配合，創(chuàng)作直播腳本，模擬直播前、直播中和直播后全鏈路。
結(jié)果產(chǎn)出：形成作品+學(xué)員自評+學(xué)員互評+老師點(diǎn)評+擇優(yōu)選用

講師簡介
蔡老師 
全國最大的直播公會(huì)娛加工會(huì)  抖音事業(yè)部 合伙人；
國風(fēng)漢服頭部品牌 華裳九州 合伙人；
自有公司旗下 全網(wǎng)粉絲1.6億；
抖音頭部內(nèi)容號幕后操盤者；
2020年直播場次超282場，過去二年近600場直播經(jīng)驗(yàn)；
微信視頻號官方黃標(biāo)認(rèn)證：互聯(lián)網(wǎng)自媒體；
十年金融行業(yè)從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
前新華人壽浙江分公司  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；
多家美業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司新媒體顧問；
菜鳥驛站、支付寶客服、國信證券、東風(fēng)日產(chǎn)等大型企業(yè)藍(lán)V號運(yùn)營；
社交新零售平臺聯(lián)合創(chuàng)始人；
第一財(cái)經(jīng) RFP理財(cái)精英評選全國總決賽演講導(dǎo)師；
曾任世界500強(qiáng) General Manager（Marketing）；

工作背景：
英國在華國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)（BITAC） 浙江董事會(huì) 董事
國際培訓(xùn)學(xué)會(huì)（ ITS）浙江執(zhí)委會(huì) 副秘書長
英國城市專業(yè)協(xié)會(huì)（City&Guilds）  ITT國際高級培訓(xùn)師
上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)（STA） 創(chuàng)始成員
美國耶魯大學(xué)（ Yale University ）  情商認(rèn)證經(jīng)理
上海對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 客座教授
沃盟經(jīng)紀(jì)新媒體營銷 首席師資
上海邁創(chuàng)培訓(xùn)學(xué)校 專業(yè)顧問
中國電信研究院 特聘講師

部分服務(wù)客戶：
匯豐香港、交通銀行鄭州、中國銀行上海市分行、農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行、中國銀行蘇州市分行、中信銀行上海市分行、中信銀行杭州市分行、農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江蘇民豐農(nóng)村商業(yè)銀行、安徽農(nóng)村商業(yè)銀行、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、華東師范大學(xué)、阿里巴巴、騰訊科技、前程無憂、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、華騰軟件（上海）、遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)（上海）、Benz、Volkswagen、Hyundai、上汽通用公司總部、匯眾汽車、寶鋼集團(tuán)、上柴股份、羅森博格上海、南京博世西門子、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國鐵塔、中國郵政、中石化、中石油（新疆石油）、上海金山石化、中石化克拉瑪依油田管理局、中石油獨(dú)山子石化公司；中國石油新疆油田公司、中國石油塔里木油田公司、新疆克拉瑪依石化公司、娃哈哈、萬向集團(tuán)、正大青春寶、艾融軟件。