全能型督導(dǎo)六項核心技能

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	馬堅行
開課時間：	2019-12-18
市場報價：	0
購買價格：	4800
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2019-05-22 2天   2019-06-19 2天   2019-07-17 2天   2019-08-21 2天   2019-09-18 2天   2019-10-23 2天   2019-11-20 2天   2019-12-18 2天
審核時間：	我要報名2019-04-28 10:31:39

　　

課程背景

1、品牌連鎖版圖不斷擴(kuò)張，督導(dǎo)不是空擺設(shè)，究竟如何發(fā)揮區(qū)域督導(dǎo)在運(yùn)營組織架構(gòu)中的強(qiáng)大作用，推動區(qū)域業(yè)績持續(xù)增長？打敗競爭對手？

2、區(qū)域督導(dǎo)能量大嗎？從單店到多店，從執(zhí)行者到管理者，角色的轉(zhuǎn)變，責(zé)任的加重，讓眾多的新手督導(dǎo)無所適從。怎么辦？

3、政策的傳達(dá)、目標(biāo)的執(zhí)行、門店的巡查、問題的解決、業(yè)績的提升，不知如何有計劃的推動？為什么門店店長店員不歡迎督導(dǎo)的到來，認(rèn)為督導(dǎo)就是來找茬來的，怎么辦？

4、區(qū)域市場布局戰(zhàn)略沒有領(lǐng)會，虧損門店一大片，區(qū)域督導(dǎo)如何制定策略，確保區(qū)域市場生意快速破冰？

5、中小民營企業(yè)資源有限，必須一人多崗，如何平衡區(qū)域督導(dǎo)的個人能力與區(qū)域業(yè)績掛鉤？股權(quán)激勵？合伙人制度？績效考核如何設(shè)計？

課程收益

1、將從督導(dǎo)的角色認(rèn)知、巡店管理、目標(biāo)管理、員工激勵、現(xiàn)場管理、門店教練等全方位打造全能督導(dǎo)。

2、通過學(xué)習(xí)，督導(dǎo)可以獨(dú)擋一面，能夠更加有效管理一個區(qū)域。

3、大大提升督導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，完成業(yè)績目標(biāo)的能力。

4、為連鎖企業(yè)打造一支督導(dǎo)鐵軍。

培訓(xùn)對象

運(yùn)營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)人員、渠道經(jīng)理、零售經(jīng)理、經(jīng)銷商老板以及有待培養(yǎng)的店長等

課程內(nèi)容

第一單元：如何做好角色認(rèn)知?

一、督導(dǎo)在品牌連鎖門店運(yùn)營中的重要性

二、督導(dǎo)在企業(yè)中的三大角色

三、督導(dǎo)應(yīng)具備的五項素質(zhì)

四、督導(dǎo)應(yīng)掌握的品牌區(qū)域市場布局策略

五、區(qū)域督導(dǎo)日常工作流程是什么

【本單元落地工具】：3W角色定位法、區(qū)域市場布局板塊化策略、督導(dǎo)工作指導(dǎo)手冊

 

第二單元：如何做好巡店管理？

一、哪些是你要關(guān)注的店鋪

二、如何提升店長

1、店長的工作職責(zé)是什么

2、店長日常工作流程是什么？

三、如何提升區(qū)域門店的單店業(yè)績

1、淡季做什么?

2、旺季做什么？

3、如何將促銷效益最大化

4、如何消滅區(qū)域不盈利的門店

四、巡店的業(yè)績價值體現(xiàn)

1、巡店前做什么

2、巡店中做什么

3、巡店后做什么

【本單元落地工具】：終端巡店五步法、巡店工作指導(dǎo)手冊

 

第三單元：如何做好目標(biāo)管理？

一、請思考：多店管理和單店管理的區(qū)別是什么？

二、請思考：如何做好多店管理？

三、如何做好區(qū)域門店的目標(biāo)管理？

1、目標(biāo)的定義

2、制定目標(biāo)的來源取向與合理性

3、訂立目標(biāo)的五連環(huán)要素及實(shí)操技巧

計劃——我想做什么？

組織——我打算怎樣做？

編員——誰來做？

執(zhí)行——確保結(jié)果符合要求？

控制——檢查結(jié)果并不斷檢討如何改進(jìn)？

4、目標(biāo)管理練習(xí)題

【本單元落地工具】：目標(biāo)管理五連環(huán)

 

第四單元：如何做好現(xiàn)場管理？

一、 現(xiàn)場管理的目的

解決問題，提升業(yè)績

二、目前門店存在的問題

1、執(zhí)行力差

2、門店問題拖延不解決

3、區(qū)域督導(dǎo)與門店關(guān)系對立

三、現(xiàn)場操作：現(xiàn)場管理五步法

四、工欲善其事，必先利其器

督導(dǎo)自我突破的每月學(xué)習(xí)計劃

五、案例分析

【本單元落地工具】：現(xiàn)場管理五步法、督導(dǎo)自我突破的七層境界

 

第五單元：如何做好員工激勵？

一、什么樣的人是我們想要的人？

二、如何發(fā)現(xiàn)人才？

三、如何打造殺手？

四、如何留住那顆心？

五、如何有效激勵區(qū)域店長和他們的員工？

1、努力創(chuàng)造理想環(huán)境：公平、公開、公正

2、硬指標(biāo)：薪酬，如何設(shè)立？

3、良性競爭，如何做到？

4、授權(quán)激發(fā)員工的積極性，如何有效操作？

5、快樂工作讓每個人有個好心態(tài)

6、負(fù)激勵：批評、懲罰也要講究技巧

7、員工激勵是個系統(tǒng)工程，如何建立合適的銷售激勵系統(tǒng)？

六、店長上交的“問題”員工，如何協(xié)助管理？

【本單元落地工具】：員工激勵原理、門店銷售十大軍規(guī)指導(dǎo)手冊

 

第六單元：如何做好門店教練？

一、什么是教練

二、教練的意義

三、如何成為一名優(yōu)秀的教練

四、門店教練的技巧

1、如何輔導(dǎo)新員工

2、如何培養(yǎng)員工的責(zé)任感

3、如何幫助績效不佳的員工

4、給與反饋的技巧

五、 如何設(shè)定輔導(dǎo)目的和目標(biāo)

1、老員工教練要點(diǎn)

2、三個有效的輔導(dǎo)時機(jī) 

3、因人而異的輔導(dǎo)方式

4、工作輔導(dǎo)的四個步驟

5、教練的四大基本技巧：聆聽、詢問、區(qū)分、回應(yīng)

六、角色模擬與案例點(diǎn)評

【本單元落地工具】：優(yōu)秀教練素質(zhì)模型、教練工作四步法

講師介紹

馬堅行

實(shí)戰(zhàn)渠道營銷專家      

門店經(jīng)營管理專家

MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人

中國區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)十大名師

北大/清華/浙大營銷管理特聘講師 

中華講師網(wǎng)/網(wǎng)易云課堂“中國百強(qiáng)講師”                                    

馬堅行老師先后就職于跨國公司與民營企業(yè)，具備雙重視角看待國內(nèi)渠道營銷問題。從一線業(yè)務(wù)到營銷管理，再從事營銷培訓(xùn)咨詢工作。多年的市場磨礪與培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗積累，并結(jié)合當(dāng)下的市場變化，總結(jié)成一套實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的渠道營銷模式。馬堅行老師長期致力于成長性企業(yè)渠道營銷問題研究與營銷管理工具的推廣應(yīng)用。提倡從渠道鏈的系統(tǒng)思維出發(fā)來解決具體渠道問題，特別注重品牌在終端的“集中原則”。有了經(jīng)銷商做支點(diǎn)再加上終端的集中，品牌落地就不再無根而飄浮不定。他認(rèn)為，二三級區(qū)域市場的品牌突圍，依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團(tuán)隊力”四種力量的相互作用。同時，馬堅行老師關(guān)注經(jīng)銷商企業(yè)的運(yùn)營，提出“經(jīng)銷商盈利模式鐵三角”，為經(jīng)銷商在激烈的市場競爭中突破瓶頸做強(qiáng)做大提供有力幫助。

在銷售技巧方面，馬堅行老師提出的“MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)”在國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。特別是在銷售心理解剖、銷售動作分解、銷售工具應(yīng)用與銷售教練程序等方面有深入研究，得到了眾多民營企業(yè)的廣泛認(rèn)可。馬堅行老師的課程是銷售人員戰(zhàn)斗能力快速提升的最佳選擇，他實(shí)現(xiàn)了銷售理念與銷售工具之間的有效結(jié)合，完成了銷售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地，對于快速制造與武裝合格銷售人員起到了非常重要的作用。

主講的課程：《市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《新形勢下區(qū)域市場優(yōu)化策略》、《打造高績效銷售團(tuán)隊》、《終端突破實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)密碼解析》、《金牌導(dǎo)購銷售技巧》等實(shí)戰(zhàn)營銷課程。