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洞悉人性向成交邁進(jìn)——高階電銷技巧金鷹訓(xùn)練營
| 開課地點： | 深圳 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 授課時間： | 2天 | |||||||
| 授課顧問： | 常振國 | |||||||
| 開課時間： | 2019-04-19 | |||||||
| 市場報價： | 4800 | |||||||
| 購買價格： | 4320 | |||||||
| 課程排期 |
| |||||||
| 審核時間： | 我要報名2019-03-07 11:18:51 | |||||||
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
培訓(xùn)對象
電話營銷中心績優(yōu)TSR / TL
課程大綱
一、價值導(dǎo)向銷售信念
1.體驗活動：突破慣性框架
2.什么是專業(yè)的銷售
3.心理強(qiáng)度決定銷售力度
4.做銷售最害怕的是
5做銷售最擔(dān)心的是
6.體驗活動：優(yōu)質(zhì)銷售的關(guān)鍵原則
7.案例解析：銷售力的二大關(guān)鍵
8.讓人們掏錢的四大原因
9.案例示范：客戶所在意的價值層次
10.實務(wù)演練：商品與服務(wù)的價值層次
二、吸引人心創(chuàng)造需求
1.銷售語法與銷售話術(shù)的區(qū)別
2.關(guān)于客戶需求的真相
3.掌握人性潛規(guī)則
4.特色利益轉(zhuǎn)換法則
5.創(chuàng)造需求語法F.R.V.
6.跟著i phone這樣做
7.案例示范：F.R.V.語法在銷售中的運用
8.實務(wù)演練：銷售商品的F.R.V.
三、強(qiáng)化焦點，凝聚需求
1.為什么客戶聽不進(jìn)你說的話
2.小心！知識的詛咒
3.掌握人性：標(biāo)簽效應(yīng)
4.信息模塊化法則
5.體驗活動：瞬間增加信息接收力
6.二三法則，強(qiáng)化焦點語法
7.案例示范：二三法則語法在銷售中的運用
8.實務(wù)演練：運用二三法則語法
9.客戶利益三大關(guān)鍵連接詞
10.實務(wù)演練：客戶利益連接詞語法
四、人性引導(dǎo)，強(qiáng)化意愿
1.掌握人性：引發(fā)決定的二大動力
2.跟好萊塢學(xué)習(xí)的銷售策略
3.掌握人性：深度同理心
4.擔(dān)心與想要強(qiáng)化意愿語法
5.實務(wù)演練：運用強(qiáng)化意愿語法
6.開啟客戶互動的引導(dǎo)技法
7.共同經(jīng)驗引導(dǎo)話題
8.運用動詞，塑造畫面
9.實務(wù)演練：塑造情景畫面語法
10.引導(dǎo)客戶思路做出決定
11.實務(wù)演練：引導(dǎo)客戶思路語法
五、處理客戶異議問題
1.掌握人性：問題背后的深層人性
2.處理客戶異議三部曲
3.給客戶一個「贊」
4.表示認(rèn)同的語法
5.運用轉(zhuǎn)折連接詞
6.轉(zhuǎn)換焦點的「if」語法
7.強(qiáng)化利益用加法
8.實務(wù)演練：異議問題處理語法
9.引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向思考三大語法
10.實務(wù)演練：引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向思考語法
六、引導(dǎo)成交完成銷售
1.要求成交的心理準(zhǔn)備
2.要求成交的三種結(jié)果
3.雙重束縛成交法
4.嵌入式暗示成交法
5.先「他」再「你」語法
6.實務(wù)演練：引導(dǎo)成交語法
講師簡介
常振國
易訓(xùn)咨詢首席顧問、呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
NLP 神經(jīng)語言程序?qū)W：專業(yè)執(zhí)行師（Practitioner），高階執(zhí)行師（Master Practitioner）
體驗式學(xué)習(xí)（Experience Learning）團(tuán)隊引導(dǎo)技能（Team Facilitation Skill）
溝通交流分析基礎(chǔ)訓(xùn)練（Transactional Analysis 101 course）
和風(fēng)談判學(xué)院 講師班 16 期結(jié)業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷：
壽險公司專業(yè)培訓(xùn)師 15 年，7 年壽險業(yè)務(wù)顧問培訓(xùn)，8 年電話營銷銷售技巧及業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，擅長于金融業(yè)、保險業(yè)、傳銷業(yè)、電話營銷一線業(yè)務(wù)人員之銷售技巧；一線業(yè)務(wù)主管之管理職能。
授課風(fēng)格：
以敏銳的洞悉人性為基礎(chǔ)
能直指學(xué)員內(nèi)心的困擾及疑惑
將經(jīng)驗提煉出精準(zhǔn)的系統(tǒng)化架構(gòu)
以最為實戰(zhàn)的案例演練，使學(xué)員能將技巧運用上手
突破框架的思考引導(dǎo)，拉高學(xué)員的視野，開拓思路
多元化教學(xué)手法，在課堂上引人入勝，課后持續(xù)學(xué)習(xí)效益
