深度解析商業(yè)地產(chǎn)運營管理與開業(yè)后運營調(diào)整精髓

開課地點：	深圳
授課時間：	2天
授課顧問：	張老師
開課時間：	2017-11-18
市場報價：	3980
購買價格：	3980
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2017-11-18 2天
審核時間：	我要報名2017-10-19 10:13:53

　　

 課程背景

眾所周知，深圳土地資源緊缺，價格昂貴。但即便如此，在寸金寸土的深圳，也阻擋不了購物中心突飛猛進式的發(fā)展。根據(jù)贏商網(wǎng)不完全統(tǒng)計，深圳2018—2019年預(yù)計將有26個購物中心（3萬㎡以上）跑步入市，其中南山區(qū)、龍崗區(qū)較為凸顯。

如果說商業(yè)開業(yè)時的火爆是招商招出來的，那么開業(yè)后的持續(xù)精彩就是運營“贏”出來的，招商和運營是商業(yè)物業(yè)建設(shè)及使用的最終價值實現(xiàn)，以價值設(shè)計、價值運營的理念進行統(tǒng)籌安排，具體需要在招商過程中進行資源的精細化配置，租售預(yù)留安排符合市場需求，也符合項目資產(chǎn)管理戰(zhàn)略目標，達到穩(wěn)場旺場，可持續(xù)經(jīng)營的目的。通過對本次課程的學(xué)習(xí)，全面熟悉與掌握商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與管理、商業(yè)運營部分的配合協(xié)作方式。

課程收益

1、了解商業(yè)地產(chǎn)的策劃定位與前期規(guī)劃建議

2、如何制定營銷戰(zhàn)略和招商運營策略

3、重點講述商業(yè)地產(chǎn)項目的招商管理及執(zhí)行細節(jié)

4、重點講述項目開業(yè)統(tǒng)籌及不同運營周期的運營管理體系

適合人群

房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司決策層領(lǐng)導(dǎo)，房地產(chǎn)企業(yè)招商總監(jiān)、運營總監(jiān)、招商經(jīng)理、運營經(jīng)理、策劃經(jīng)理等

主講老師

張老師

u 曾任中糧凱萊副總經(jīng)理 ;  

u 住建部 中國房地產(chǎn)研究會 主任專家委員 ;

u 全國知名實戰(zhàn)商業(yè)地產(chǎn)操盤手;                        

u 上海復(fù)旦大學(xué)商業(yè)地產(chǎn)研究所研究員；

曾任中糧置業(yè)凱萊副總經(jīng)理，參與大悅城等城市綜合體運營工作。并參與《君隆廣場》、《星耀五洲》《中遠萬和城》等大型項目的顧問工作。從1999年開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，富而又精深的知識結(jié)構(gòu)，形成了張老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。有上千小時的授課經(jīng)驗。善于利用成人學(xué)習(xí)的特點，針對中國學(xué)員在工作中的培訓(xùn)需求設(shè)計、實施有效的培訓(xùn)計劃。他的授課風(fēng)格獨特，擅長在最短的時間內(nèi)創(chuàng)建理想的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，培養(yǎng)學(xué)員自信心，激勵他們有效而獨立地工作。

 

職業(yè)生涯
2008年6月-2009年5月：戴德梁行（天津）總物業(yè)經(jīng)理，主管星耀五洲城市綜合體；君龍廣場駐場經(jīng)理
2007年12月-2008年6月：北京達文中澳有限公司總經(jīng)理助理
2004年-2007年4月：興達集團東方夏威夷別墅項目、富達購物中心項目管理顧問
2002年3 月-2004年11 月：雨林房地產(chǎn)公司 總經(jīng)理助理
1999年12 月-2002年2 月：北京萬通鼎安國際公司（中國） ；總裁助理、萬通大廈執(zhí)行總經(jīng)理。

 

主要操盤項目

天津星耀五洲（11000畝 綜合業(yè)態(tài) 旅游休閑高爾夫、酒店、大型商業(yè)廣場、別墅等高端樓盤）、中糧大悅城系：天津大悅城、上海大悅城、西單大悅城；中遠遠洋國際城、君隆廣場、城市綜合體、威斯汀酒店、富達購物中心、凱博風(fēng)尚購物廣場、匯豐廣場等大型商業(yè)項目

課程大綱

    一、商業(yè)地產(chǎn)的策劃定位

1、商業(yè)地產(chǎn)的基本知識
1）商業(yè)地產(chǎn)的概念、范疇及業(yè)態(tài)類型
2）不同商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)產(chǎn)品的開發(fā)運營和營利模式
3）商業(yè)地產(chǎn)的策劃定位與招商運營管理的關(guān)系
      二、項目市場調(diào)研
1）宏觀經(jīng)濟狀況調(diào)查與分析
2）目標市場調(diào)查與分析
3）競爭者分析
4）項目所在商圈分析與研究
    三、商業(yè)定位建議
1）經(jīng)營業(yè)態(tài)定位
2）經(jīng)營品牌定位
3）經(jīng)營特色與服務(wù)專長定位 
4）價格定位
5) 目標客戶定位
   四、建筑規(guī)劃建議
1）整體項目開發(fā)思想及建筑規(guī)劃建議
2）產(chǎn)品定位及業(yè)態(tài)布局規(guī)劃（總體布局、建筑結(jié)構(gòu)、建筑平面、步行街）
3）建筑物整體形態(tài)、風(fēng)格及外立面風(fēng)格建議
4）項目營業(yè)空間經(jīng)營規(guī)劃布局、商鋪分割及功能配套
5）項目物業(yè)的業(yè)態(tài)技術(shù)規(guī)范、商用設(shè)施設(shè)備配置建議
6）項目交通組織規(guī)劃及動線規(guī)劃
7）項目空間營造、景觀及環(huán)境建議
8）建筑方案設(shè)計及施工圖設(shè)計階段的溝通和評審
    五、 制定營銷戰(zhàn)略和招商運營策略

1）制定本項目整體發(fā)展戰(zhàn)略
2）項目主題定位及功能定位

3）項目業(yè)態(tài)組合及品牌組合深化

4) 項目市場推廣組合策略
5）主力店招商政策和策略
6）制定有利于實現(xiàn)最大盈利目標的整體招商策劃方案
    六、項目投資測算及財務(wù)評價分析
1）項目整體可行性財務(wù)分析、投資估算
2）對項目產(chǎn)品租售留進行財務(wù)評價，導(dǎo)出總收益匡算結(jié)果及敏感性分析
3）項目資金計劃、總收益及風(fēng)險評估
4）項目業(yè)態(tài)落位及租售留損益對項目本體資金安全的影響

   七、商業(yè)地產(chǎn)項目的招商管理及執(zhí)行
1）招商團隊組建及培訓(xùn)
2）招商定位復(fù)核、經(jīng)濟效益分析及商戶落位圖調(diào)整
3）制定租金價格體系，確定相關(guān)租賃條件及費用標準
4）制定招商計劃、品牌策略及針對不同商戶資源的招商策略
5）建立招商標準流程，制作招商整體租務(wù)文件
6）項目招商及營銷平面制作及推廣活動
7）商裝設(shè)計、營業(yè)設(shè)施配套及一次裝修方案
8）招商工作的合同管理及客戶資料管理、招商工作動態(tài)調(diào)整
9）項目不同功能物業(yè)經(jīng)營模式建立
10）不同功能物業(yè)分支管理團隊組建及績效考核
11）商戶二次裝修、空間營造規(guī)范及物業(yè)管理方案

   八、項目開業(yè)統(tǒng)籌及不同運營周期的運營管理體系（重點講述）
  第一講：持有型商業(yè)開發(fā)階段的營運管理

1、開業(yè)前營運管理文件的編制及報批

2、招商營運部：《籌備期營運工作倒計時計劃表》、《工作銷項清單》、《物料準備清單》《裝修守冊》、《統(tǒng)一經(jīng)營管理守冊》、《租戶手冊》、《營業(yè)員手冊》、《營運管理工作操作指引》

3、營運管理資料的檔案建立

4、商戶進場裝修及現(xiàn)場管控

6、團隊組建與培訓(xùn)

7、開業(yè)前的準備工作

  第二講：持有型商業(yè)培育期營運管理重點

1、開業(yè)評估及品質(zhì)管理

2、營運信息管理

3、市場調(diào)研管理

4、業(yè)態(tài)調(diào)整及品牌調(diào)整管理

5、經(jīng)營規(guī)范及環(huán)境管理

6、推廣管理
  第三講：持有型商業(yè)成熟期營運管理重點
1、信息化管理完善
2、重大營運事件管理
3、商戶資質(zhì)管理
4、建立標準收費流程
5、實行預(yù)警管理
6、經(jīng)營期業(yè)態(tài)調(diào)整及品牌調(diào)整
7、商業(yè)運營數(shù)據(jù)的分析的手段
8、租賃管理及調(diào)整
9、完善客戶關(guān)系及客訴管理
10、品牌危機管理
11、多種經(jīng)營管理
12、團隊綜合素質(zhì)的培訓(xùn)與培養(yǎng)