成功的產品經(jīng)理－－產品經(jīng)理的野蠻成長

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	曹修洪
開課時間：	2014-03-27
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-03-27 2天   北京 2014-04-28 2天   上海 2014-04-21 2天   廣東深圳 2014-04-24 2天   北京 2014-06-30 2天   上海 2014-06-23 2天   廣東深圳 2014-06-26 2天   北京 2014-07-28 2天   上海 2014-07-21 2天   廣東深圳 2014-07-24 2天   北京 2014-08-21 2天   上海 2014-08-28 2天   廣東深圳 2014-08-25 2天   北京 2014-09-25 2天   上海 2014-09-22 2天   廣東深圳 2014-09-28 2天   北京 2014-11-20 2天   上海 2014-11-27 2天   廣東深圳 2014-11-24 2天   北京 2014-12-25 2天   上海 2014-11-22 2天   廣東深圳 2014-11-29 2天
審核時間：	我要報名2014-03-24 10:10:04

　　

　　課程背景

　　華成咨詢在為國內很多科技企業(yè)服務的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題：

　　1. 產品開發(fā)閉門造車，只關注技術，不關注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產品開發(fā)的不少，但賺錢的產品屈指可數(shù)

　　2. 產品開發(fā)出來才找客戶、找賣點，銷售人員報怨我們的產品從娘胎中出來就躺在擔架上，產品沒有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產品的弱點，但我們產品的弱點往往被對手抓住

　　3. 幾乎沒有產品路標的規(guī)劃，有規(guī)劃也主要是技術驅動，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系

　　4. 了解市場的不懂技術，懂技術的不了解市場，不知道需求應該誰負責，缺少完備的需求收集、匯總、分析機制

　　5. 把銷售驅動誤以為是市場驅動，銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化，研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅動的團團轉，還被老板罵“你們這幫笨蛋，怎么搞不出幾個拳頭產品出來?”……

　　當一個企業(yè)從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，因此產品經(jīng)理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構建產品管理體系和培養(yǎng)產品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑，比如：

　　1. 產品經(jīng)理該如何定位?其職責是什么?

　　2. 產品經(jīng)理需要具備什么樣的能力?如何培養(yǎng)?

　　3. 如何與客戶有效溝通，從而發(fā)掘客戶的隱性需求?

　　4. 如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?

　　5. 如何策劃有競爭力的差異化產品?

　　6. 如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)?

　　7. 如何把新產品成功的推向市場?

　　8. 如何避免產品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”?

　　9. 如何實現(xiàn)產品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉變?

　　10. 如何構建適合產品經(jīng)理成長的優(yōu)良土壤?

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　　基于以上典型問題，我們結合大量的培訓和咨詢案例，并不斷總結，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。

　　學習對象

　　總經(jīng)理、產品(線)總監(jiān)、產品(線)經(jīng)理、產品管理部部長、總工、研發(fā)/技術總監(jiān)、市場總監(jiān)等。

　　課程目標

　　1. 了解產品經(jīng)理產生的背景、時機

　　2. 了解不同時期、不同行業(yè)的產品經(jīng)理定位、職責、素質、能力要求

　　3. 理解產品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關鍵區(qū)別以及相應的組織運作

　　4. 理解產品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的

　　5. 掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產品的方法

　　6. 掌握產品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法

　　7. 掌握新產品上市管理的方法，確保營銷團隊順利接手新產品的銷售

　　8. 掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產品的退市時機

　　9. 了解業(yè)界如何培養(yǎng)產品經(jīng)理的方法

　　分享講師50多個咨詢項目的產品管理和產品經(jīng)理隊伍建設的案例資料(流程、制度、模板、樣例……)

　　課程內容

　　一、 案例分析：成長的煩惱

　　1. 成長過程中存在的問題

　　2. 產品經(jīng)理成長的三個階段

　　3. 實現(xiàn)角色轉變過程中的痛苦蛻變

　　4. 成功的產品經(jīng)理給公司帶來的收益

　　二、 產品經(jīng)理的定位、職責與能力要求

　　1. 產品經(jīng)理的定位選擇(與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產品特點相關)

　　1). 產品全生命周期的管理(產品/產品線經(jīng)理，產品/產品線總監(jiān))

　　2). 產品策劃(產品策劃經(jīng)理)

　　3). 產品開發(fā)(產品開發(fā)經(jīng)理)

　　4). 產品推廣(產品行銷/推廣經(jīng)理與產品維護經(jīng)理)

　　5). 研討：分享學員公司產品經(jīng)理的定位

　　2. 產品經(jīng)理的能力要求

　　1). 應該具備的知識和技能

　　2). 產品經(jīng)理的任職資格標準

　　3). 產品經(jīng)理的資格認證

　　4). 產品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道

　　5). 模板分享：產品經(jīng)理素質模型及任職資格標準

　　3. 產品全生命周期管理業(yè)務框架

　　1). 產品戰(zhàn)略管理

　　2). 產品規(guī)劃管理

　　3). 市場需求管理

　　4). 產品開發(fā)管理

　　5). 技術開發(fā)管理

　　6). 研發(fā)項目管理

　　7). 產品運營管理

　　8). 產品運作支撐體系(流程、組織、IT)

　　9). 模板分享：產品經(jīng)理工作手冊

　　三、 產品經(jīng)理的核心業(yè)務之一：產品規(guī)劃

　　1. 市場細分

　　1) 為什么要細分市場?

　　2) 市場細分的八種方法

　　3) 細分市場分類(按產品/領域、區(qū)域、行業(yè))

　　4) 各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

　　5) 各細分市場主流產品的SWOT分析

　　6) 主流產品競爭對手分析($APPEALS)

　　7) 細分市場策略分析

　　8) 模板分享：細分市場描述模板

　　2. 目標市場的確定

　　1) 判斷市場潛力

　　2) 產品競爭力分析

　　3) 產品定位與細分市場的匹配(SPAN)

　　4) 客戶價值分析

　　5) 產品組合分析

　　6) 企業(yè)擴張策略(產品線與市場擴張)

　　7) 評估選定的目標市場有多少勝算的把握?

　　3. 市場需求

　　1) 市場需求、產品需求、設計需求的關系

　　2) 市場需求的收集

　　需求收集渠道：外部渠道與內部渠道

　　需求收集需要注意的問題

　　需求收集的十四種方法(原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調查)

　　模板分享：原始需求模板

　　3) 市場需求分析

　　市場需求的$APPEALS模型

　　確定產品的競爭要素、尋找競爭對手

　　客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(BSA)

　　與競爭對手的產品進行比較，找出優(yōu)勢、劣勢

　　基于競爭分析的需求調整、差異化策略

　　市場需求規(guī)格書的形成

　　模板分享：市場需求管理流程與模板

　　4. 產品路標規(guī)劃

　　1) 路標規(guī)劃的輸出(平臺開發(fā)計劃、產品開發(fā)計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃)

　　2) 產品路標規(guī)劃過程

　　技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系

　　產品平臺的形成過程

　　產品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)

　　產品路標規(guī)劃的形成(實際案例同步演練)

　　制定產品開發(fā)任務書

　　模板分享：產品路標規(guī)劃流程

　　模板分享：產品路標規(guī)劃報告模板

　　模板分享：產品開發(fā)任務書模板

　　3) 產品路標規(guī)劃決策與立項評審

　　決策機制(決策團隊、運作模式、支撐機制)

　　決策標準(評審關鍵要素)

　　分享：業(yè)界產品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系

　　四、 產品經(jīng)理的核心業(yè)務之二：產品開發(fā)管理

　　1. 產品開發(fā)團隊的構成

　　1). 貫穿全流程的產品開發(fā)團隊的構成

　　2). 產品開發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責

　　3). 產品經(jīng)理如何保證產品開發(fā)團隊高效運作

　　2. 產品開發(fā)的結構化流程

　　1). 結構化的產品開發(fā)流程的特點

　　2). 產品經(jīng)理在結構化產品開發(fā)流程中如何推動工作

　　3). 產品經(jīng)理在結構化流程的每個階段的工作重點

　　4). 實例講解：某案例公司產品經(jīng)理在結構化流程中的重點活動

　　3. 產品開發(fā)的決策評審機制

　　1). 產品經(jīng)理在公司的產品決策機制中扮演什么角色

　　2). 產品經(jīng)理如何參與決策

　　3). 實例講解：某案例公司產品經(jīng)理的決策評審報告

　　4. 產品開發(fā)的過程的項目管理

　　1). 產品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展

　　2). 產品經(jīng)理如何協(xié)調與項目經(jīng)理之間的關系

　　3). 產品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理

　　4). 實例講解：某案例公司產品經(jīng)理在項目管理中的控制點

　　5. 演練與問題討論

　　五、 產品經(jīng)理的核心業(yè)務之三：產品上市

　　1. 產品經(jīng)理如何整體把控產品的上市節(jié)奏

　　2. 產品上市的策略：先“營”后“銷”

　　1). 如何理解營的工作

　　2). 如何理解銷的工作

　　3). 營和銷之間的關系

　　3. 新產品上市流程

　　1). 新產品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動

　　2). 發(fā)布策略

　　3). 發(fā)布準備

　　4). 正式發(fā)布

　　5). 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

　　4. 新產品上市的支撐體系

　　1). 產品上市“一紙禪”

　　2). 產品的命名管理

　　3). 產品的外部測試(投放市場測試的幾個階段)

　　4). 產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關系

　　5). 產品上市的效果評估

　　6). 對產品上市中容易出現(xiàn)的問題產品經(jīng)理如何應對

　　7). 新產品上市如何處理與老產品和其他關聯(lián)產品的關系

　　8). 產品上市的“151”策略

　　9). 模板分享：新產品上市計劃模板

　　六、 產品經(jīng)理的培養(yǎng)

　　1. 常用的產品經(jīng)理培養(yǎng)方法

　　1). 崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習

　　2. 產品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池

　　3. 資源池的概念

　　4. 建立資源池的目的與原則

　　5. 資源池的運作流程

　　1). 產品經(jīng)理的篩選

　　2). 產品經(jīng)理的面試

　　3). 產品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

　　4). 候選人的資格認定

　　5). 資源池的運作機構及職責

　　6. 實例講解：產品經(jīng)理資源池的建設過程和運作機制

　　七、 總結

　　師資力量

　　曹修洪/Bill(A04)

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　研發(fā)咨詢資深顧問、國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓中心特邀講師、清華大學國際工程項目管理研究院特邀講師

　　專業(yè)背景：

　　16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景，具有豐富的產品策劃、產品研發(fā)、產品中試、產品服務等領域的實踐與管理經(jīng)驗。從事過產品設計與開發(fā)、NPI、項目經(jīng)理、產品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務;

　　曾在國內某著名通信設備公司工作過7年(97～04)，期間與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為核心成員全程參與推動該公司研發(fā)管理體系的變革工作，并作為產品經(jīng)理主導了某產品線多個大型項目的產品設計、開發(fā)、中試、轉產與上市工作。

　　研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗

　　7年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，主導了20多個研發(fā)管理咨詢項目，項目范圍涉及到市場需求、產品規(guī)劃、產品開發(fā)、產品決策、技術評審、技術開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績效、技術任職資格、項目管理、變更管理、知識管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領域。典型客戶如下：

　　1) 科達通信

　　2) OPPO

　　3) TCL家網(wǎng)事業(yè)部

　　4) 蘇州金龍

　　5) 宇通重工

　　6) 京信集團

　　7) 福建敏訊

　　8) 中電集團某軍品研究所

　　研發(fā)管理培訓經(jīng)驗：

　　曾為中國空間技術研究院、南瑞科技、TCL集團、長虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達通信、中電集團、威創(chuàng)科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床、瑞斯康達、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長城軟件、九院、天地奔牛、陽天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬峰石材、萬家樂、泛仕達、遠光軟件、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓。