突破2014--零售終端業(yè)績增長創(chuàng)新營業(yè)模式

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	謝晗苑
開課時(shí)間：	2013-12-18
市場報(bào)價(jià)：	1904
購買價(jià)格：	1904
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2013-12-18 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-05 15:47:19

　　

　　店鋪管理是連鎖企業(yè)持續(xù)贏利、發(fā)展的根基，是店鋪競爭力的核心!門店?duì)I業(yè)額的持續(xù)提升、銷售規(guī)模的不斷壯大，一直以來都是店長夢寐以求的目標(biāo)。

　　想在銷售上提升業(yè)績，只有運(yùn)用科學(xué)的營銷策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”，取得佳績。如何通過專業(yè)化實(shí)現(xiàn)我們銷售效率的提升?如何規(guī)范、管理銷售過程?如何通過過程管理來持續(xù)提升銷售效率?如何打造一個(gè)積極、主動、熱情、高效的團(tuán)隊(duì)?如何讓營業(yè)團(tuán)隊(duì)快樂執(zhí)行，提升戰(zhàn)斗力?如何讓員工全力以赴快樂工作，而非盡力而為?

　　心理活動會影響氣氛、與人溝通、團(tuán)隊(duì)和諧、更影響門店業(yè)績，透過有效的管理讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高的效能是當(dāng)務(wù)之急，因?yàn)樯鐣�越來越�?qiáng)時(shí)，唯一之道就是讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)高手!作為一名管理者要懂得更多、學(xué)的更快，因?yàn)槌�了「學(xué)」,還要「做」，最后還要「教」，這樣你將是門店是否脫穎而出的關(guān)鍵人物!

　　掌握2014行業(yè)趨勢，贏得市場發(fā)展先驅(qū)，成為終端領(lǐng)袖!

　　課程體系：

　　第一講：營業(yè)模式所含內(nèi)容及重要性

　　什么叫營業(yè)模式

　　營業(yè)模式的內(nèi)涵(價(jià)值、業(yè)務(wù)、手段)

　　現(xiàn)場營業(yè)模式的管理要素

　　現(xiàn)場營業(yè)模式的管理架構(gòu)及體系

　　新型終端店鋪模型

　　優(yōu)秀店鋪的五大文化基因

　　第二講：會議模式管理訓(xùn)練

　　晨會、交接班會、晚班會模式及現(xiàn)場訓(xùn)練

　　三欣會模式及現(xiàn)場訓(xùn)練

　　四新會模式及現(xiàn)場訓(xùn)練

　　目標(biāo)啟動大會模式及現(xiàn)場訓(xùn)練

　　第三講：員工服務(wù)品質(zhì)管理訓(xùn)練

　　服務(wù)儀容標(biāo)準(zhǔn)及訓(xùn)練

　　迎賓標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場訓(xùn)練

　　送賓標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場訓(xùn)練

　　體驗(yàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場訓(xùn)練

　　VIP發(fā)展現(xiàn)場訓(xùn)練

　　第四講：攻心銷售流程簡單模式訓(xùn)練

　　要求一：同步法則訓(xùn)練

　　要求二：先跟后帶法則訓(xùn)練

　　要求三：影響力法則及潛意識訓(xùn)練

　　實(shí)操一：迎賓后顧客常見反應(yīng)應(yīng)對訓(xùn)練

　　實(shí)操二：開場技巧首輪效應(yīng)訓(xùn)練

　　實(shí)操三：介紹產(chǎn)品流程訓(xùn)練

　　第五講：顧客異議解決訓(xùn)練

　　相信自我之心

　　相信產(chǎn)品之心

　　相信顧客相信自我之心

　　相信顧客現(xiàn)在就需要之心

　　相信客戶使用之后就會感謝我之心

　　解決異議四大原則

　　有關(guān)品牌異議訓(xùn)練

　　有關(guān)價(jià)格或折扣異議訓(xùn)練

　　有關(guān)產(chǎn)品款式異議訓(xùn)練

　　有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量異議訓(xùn)練

　　有關(guān)是否新款異議訓(xùn)練

　　第六講：員工工作心態(tài)訓(xùn)練

　　言傳身教(態(tài)度和能力)

　　以人為本(激勵(lì)機(jī)制)

　　個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo)結(jié)合有效反饋

　　第七講：訓(xùn)練價(jià)值分享—現(xiàn)場管理訓(xùn)練

　　分組完成特定案例的解決方法

　　學(xué)員提出的其它臨時(shí)問題

　　謝晗苑老師是九鼎(中國)營銷咨詢機(jī)構(gòu)高級講師零售行業(yè)資深專家，具有15年從事零售終端的銷售、營運(yùn)培訓(xùn)工作的資深經(jīng)驗(yàn)對零售終端的經(jīng) 營管理、店鋪形象、銷售服務(wù)等方面有著獨(dú)特的見解與專業(yè)的知識技能同時(shí)對全國市場的區(qū)域差異以及消費(fèi)特點(diǎn)有了全面的了解。

　　謝老師設(shè)計(jì)創(chuàng)新的終端營銷模式，提煉出“連鎖商業(yè)模式”中最核心的-終端實(shí)戰(zhàn)管理模型，提出“以店帶牌”“以店促牌”的門店管理先進(jìn)理念。在此基礎(chǔ)上，謝老師通過幫助企業(yè)建立營運(yùn)管理體系和督導(dǎo)體制，先后為不同企業(yè)編寫過《終端實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊》、《加盟商運(yùn)營手冊》、《區(qū)域市場營運(yùn)管理》等多部零售企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)施和指導(dǎo)手冊。

　　主要擅長：銷售技巧、商品分析、業(yè)績提升、店鋪管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與營運(yùn)管理等。

　　培訓(xùn)特色： 通過專業(yè)講解、案例分析，互動思考啟發(fā)銷售管理人員的思維，將復(fù)雜的問題簡單化，讓她們從生動鮮活、通俗易懂的培訓(xùn)中掌握店鋪管理的實(shí)際操作技能。

　　服務(wù)過的部分客戶：佳紛服裝、億弘潤、卡爾麗、艾維服裝、歌力思、曼妮芬、美思內(nèi)衣、姐妹花內(nèi)衣、昱源服飾、貝貝依依、圣卡蘿服飾、小豬班納、鄂爾多斯集團(tuán)、德盛服飾、伊布都服飾、百代服飾、迪維時(shí)裝、尊者服飾、哥弟服飾、太普適達(dá)服飾、五線譜服裝、威絲曼服飾、菲妮迪時(shí)裝、廣州邦一集團(tuán)、勁霸、柒牌、虎都、與狼共舞、萊克斯頓、太子龍、鴻星爾克、沃特、德爾惠奧康集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、杰豪集團(tuán)、富安娜、浙江金蘋果家紡、圖美寢飾、寶縵家紡、嘉宇斯集團(tuán)、溫爾思家紡、三利家紡、泰豐集團(tuán)、天虹商場、新會華商、頂好飾品、周大幅、伊泰蓮娜、姍拉娜化妝品、新感覺飾品、一號通手機(jī)連鎖、龍粵通訊、易天數(shù)碼、東方眼鏡等