質(zhì)量管理意識(shí)

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	梁瑋
開(kāi)課時(shí)間：	2013-12-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2400
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	1920
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2013-12-12 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-09-21 17:36:52

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　本課程適用希望提升全員性質(zhì)量意識(shí)的公司各部門(mén)和質(zhì)量控制的各級(jí)管理人員(質(zhì)量工程師、實(shí)驗(yàn)員、技術(shù)骨干等)，同時(shí)適用于希望在公司內(nèi)展開(kāi)質(zhì)量意識(shí)教育的高層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1、通過(guò)培訓(xùn)，提高學(xué)員的質(zhì)量意識(shí)、顧客意識(shí)，理解質(zhì)量和顧客對(duì)公司發(fā)展的重要意義

　　2、樹(shù)立質(zhì)量信念，自覺(jué)地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品

　　3、培養(yǎng)良好地質(zhì)量行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　課程內(nèi)容

　　第一章 質(zhì)量是什么

　　■什么是質(zhì)量

　　●質(zhì)量概念與質(zhì)量概念的演變

　　●質(zhì)量管理及質(zhì)量管理的演變

　　●質(zhì)量光譜與質(zhì)量管理成熟度

　　活動(dòng)：質(zhì)量成熟度現(xiàn)狀評(píng)價(jià)

　　討論：1)你心中的質(zhì)量

　　2)質(zhì)量雙重標(biāo)準(zhǔn)

　　■我們生活在質(zhì)量大壩下

　　●質(zhì)量關(guān)系你、我、他

　　●質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展

　　討論：1)質(zhì)量對(duì)我們生活的影響

　　第二章 質(zhì)量管理

　　■質(zhì)量管理的4P和3C

　　●人品決定產(chǎn)品

　　●心態(tài)影響能力

　　●質(zhì)量管理三層說(shuō)

　　討論：1)我在質(zhì)量管理中應(yīng)該做什么?

　　第三章 建立質(zhì)量意識(shí)

　　樹(shù)立正確的質(zhì)量意識(shí)

　　●質(zhì)量意識(shí)不可回避的問(wèn)題!

　　●我應(yīng)具有的質(zhì)量意識(shí)

　　活動(dòng)：1)我的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀

　　2)我的質(zhì)量行為準(zhǔn)則

　　第四章 我如何做好質(zhì)量

　　■我的顧客是誰(shuí)

　　●內(nèi)部顧客與外部顧客

　　■顧客對(duì)我的要求是什么

　　●顧客的需要與期望

　　■如何做好質(zhì)量

　　●自律產(chǎn)生質(zhì)量

　　●沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有質(zhì)量

　　●沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作就沒(méi)質(zhì)量

　　●異常處理：停止—呼叫—等待

　　■影響質(zhì)量的五要素及其管理

　　●人對(duì)質(zhì)量的影響與管理

　　●機(jī)對(duì)質(zhì)量的影響與管理

　　●料對(duì)質(zhì)量的影響與管理

　　●法對(duì)質(zhì)量的影響與管理

　　●環(huán)境對(duì)質(zhì)量的影響與管理

　　●測(cè)量對(duì)質(zhì)量的影響與管理

　　我與質(zhì)量共成長(zhǎng)----質(zhì)量改善

　　師資力量

　　梁瑋

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、中國(guó)質(zhì)量俱樂(lè)部發(fā)起人之一，香港理工大學(xué)品質(zhì)管理碩士，黑帶大師，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)專(zhuān)家。先后任職于多家500強(qiáng)全球最著名的汽車(chē)零部件企業(yè)，歷任亞洲區(qū)供應(yīng)商質(zhì)量、質(zhì)量、MBB、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等重要職務(wù)，并配合全球供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)運(yùn)作項(xiàng)目多年，尤其在汽車(chē)電子行業(yè)擁有多年的實(shí)戰(zhàn)跨國(guó)經(jīng)驗(yàn)。目前就職于航天集團(tuán)下屬某企業(yè)執(zhí)行副總經(jīng)理。