TWI一線主管管理能力提升

開課地點：	北京
授課時間：	2天
授課顧問：	王老師
開課時間：	2013-09-27
市場報價：	2380
購買價格：	1904
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2013-09-27 2天
審核時間：	我要報名2013-08-29 17:23:17

　　

　　課程背景

　　車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。

　　然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。

　　作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額?

　　² 員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成

　　² 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用

　　² 現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

　　² 工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火

　　² 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距

　　² 團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情

　　² 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等

　　課程目標(biāo)

　　1、明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

　　2、了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法

　　3、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

　　4、掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

　　5、學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

　　學(xué)習(xí)對象

　　生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 課程導(dǎo)入

　　1、現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點

　　2、現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢

　　3、現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

　　4、學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

　　第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識

　　1、案例分析：忙碌的小馬

　　2、什么是管理

　　3、管理的五大職能

　　4、現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練?

　　5、崗位的五個基本問題

　　6、21世紀(jì)所需要的人才

　　7、現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識

　　練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南

　　討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

　　第三單元 現(xiàn)場日常管理

　　1、什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要

　　2、現(xiàn)場主管的一天如何安排?

　　3、現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理

　　--現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM

　　--現(xiàn)場效率管理

　　--現(xiàn)場成本意識

　　--現(xiàn)場品質(zhì)管理

　　--現(xiàn)場安全管理

　　4、現(xiàn)場管理項目的指標(biāo)化

　　5、現(xiàn)場人員情境管理

　　--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用

　　--現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例

　　--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者

　　案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?

　　第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)

　　1、現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

　　2、簡單問題的分析方法訓(xùn)練

　　3、復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練

　　4、何時需要進行員工教導(dǎo)

　　5、如何確保教導(dǎo)成果

　　6、工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

　　7、工作教導(dǎo)的四階段法

　　8、作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點

　　9、工作教導(dǎo)的相關(guān)資源

　　動手演練：工作教導(dǎo)實踐

　　第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理

　　1、人際關(guān)系的基本原則

　　2、沖突問題的來源

　　3、如何表揚下屬

　　4、如何批評下屬

　　5、了解自己的人性特征

　　6、人際問題發(fā)生原因，后果

　　第六單元　如何溝通與激勵員工

　　1、員工為什么積極性不高

　　2、現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作

　　3、理解不同個性的人

　　4、溝通四步曲

　　5、溝通與反饋的BEST技巧

　　6、如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

　　角色扮演：這樣的情景怎么溝通?

　　第七單元　現(xiàn)場改善、問題解決與安全管理

　　1、5S、目視管理、消除七大浪費

　　2、工作改善的四階段法

　　3、持續(xù)改善流程與活動的開展

　　4、現(xiàn)場問題分析與解決八步法

　　5、問題分析與解決的思維工具：5WHY、5W2H、魚骨圖

　　6、現(xiàn)場安全管理意識

　　7、安全事故金字塔

　　8、現(xiàn)場安全操作法則

　　圖片展示與案例分析

　　第八單元 總結(jié)回顧

　　1、學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃

　　2、課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放

　　師資力量

　　王老師

　　教育及資格認(rèn)證

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，高級講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI授證講師，瑞典Celemi機構(gòu)授證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解-KT法的講師培訓(xùn)，曾接受過高德拉特協(xié)會TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)。

　　工作經(jīng)歷及專長

　　王老師層任職于多家國有、外資企業(yè)，擁有12年以上的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗。擅長TWI(一線主管技能訓(xùn)練)、現(xiàn)場管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升等課題的培訓(xùn)與咨詢。

　　培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格

　　王老師具有5年以上培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗，曾培訓(xùn)過800余家企業(yè)，其中包括 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、天津通用半導(dǎo)體、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細(xì)化工、百事可樂飲料、太古可口可樂、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業(yè)等企業(yè)。