TWI一線主管管理能力提升

開課地點：	天津
授課時間：	2天
授課顧問：	謝老師
開課時間：	2013-07-20
市場報價：	2380
購買價格：	1904
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   2013-07-20 2天
審核時間：	我要報名2013-06-26 18:21:23

　　

　　課程背景

　　車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員

　　等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。

　　然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。

　　作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額?

　　² 員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成

　　² 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用

　　² 現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

　　² 工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火

　　² 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距

　　² 團(tuán)隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情

　　² 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等

　　如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、

　　效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標(biāo)?

　　課程目標(biāo)

　　1 、明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

　　2 、了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法

　　3 、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

　　4 、 掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力

　　5、學(xué)習(xí)現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

　　學(xué)習(xí)對象

　　生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 課程導(dǎo)入

　　Ø 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點

　　Ø 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢

　　Ø 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

　　Ø 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

　　第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識

　　Ø 案例分析：忙碌的小馬

　　Ø 什么是管理

　　Ø 管理的五大職能

　　Ø 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練?

　　Ø 崗位的五個基本問題

　　Ø 21世紀(jì)所需要的人才

　　Ø 現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識

　　練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南

　　討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

　　第三單元 現(xiàn)場日常管理

　　Ø 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要

　　Ø 現(xiàn)場主管的一天如何安排?

　　Ø 現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理

　　--現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM

　　--現(xiàn)場效率管理

　　--現(xiàn)場成本意識

　　--現(xiàn)場品質(zhì)管理

　　--現(xiàn)場安全管理

　　Ø 現(xiàn)場管理項目的指標(biāo)化

　　Ø 現(xiàn)場人員情境管理

　　--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用

　　--現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例

　　--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者

　　案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?

　　第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)

　　Ø 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

　　Ø 簡單問題的分析方法訓(xùn)練

　　Ø 復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練

　　Ø 何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)

　　Ø 如何確保教導(dǎo)成果

　　Ø 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

　　Ø 工作教導(dǎo)的四階段法

　　Ø 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點

　　Ø 工作教導(dǎo)的相關(guān)資源

　　動手演練：工作教導(dǎo)實踐

　　第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理

　　Ø 人際關(guān)系的基本原則

　　Ø 沖突問題的來源

　　Ø 如何表揚(yáng)下屬

　　Ø 如何批評下屬

　　Ø 了解自己的人性特征

　　Ø 人際問題發(fā)生原因，后果

　　第六單元 如何溝通與激勵員工

　　Ø 員工為什么積極性不高

　　Ø 現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作

　　Ø 理解不同個性的人

　　Ø 溝通四步曲

　　Ø 溝通與反饋的BEST技巧

　　Ø 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模

　　角色扮演：這樣的情景怎么溝通?

　　第七單元 總結(jié)回顧

　　Ø 學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃

　　師資力量

　　謝老師——中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　教育及資格認(rèn)證

　　高級培訓(xùn)師，倉儲物流高級培訓(xùn)師。通過英國皇家物流與運輸學(xué)會物流戰(zhàn)略經(jīng)理認(rèn)證(ILT-4)，同時通過美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會注冊供應(yīng)鏈經(jīng)理認(rèn)證(CSCMP)。

　　工作經(jīng)歷及專長

　　謝老師具有10年以上世界一流電子元器件制造企業(yè)生產(chǎn)&供應(yīng)鏈的管理經(jīng)驗。曾任某大型日資企業(yè)及多家全球500強(qiáng)企業(yè)工廠，歷任制造部負(fù)責(zé)人、配送中心經(jīng)理、關(guān)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域供應(yīng)鏈經(jīng)理等職務(wù);曾在香港工作數(shù)年，負(fù)責(zé)某跨國企業(yè)香港配送中心的籌建和運營管理。謝老師擁有在日本、香港、新加坡等國一流企業(yè)的培訓(xùn)交流經(jīng)歷，具備完整的生產(chǎn)&供應(yīng)鏈管理理論體系和實操能力，熟悉現(xiàn)代化管理制度，善于從系統(tǒng)化、科學(xué)化的角度出發(fā)為企業(yè)建立健全現(xiàn)代化的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)流程。

　　培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格

　　謝老師曾培訓(xùn)過百余家企業(yè)，包括聯(lián)合汽車電子無錫廠、廣州三葉電機(jī)、庫博建大輪胎、雪佛龍菲利普斯化工、伊頓盛士達(dá)汽車流體連接器、凱毅德汽車系統(tǒng)、麥格納唐納利(上海)汽車系統(tǒng)、西門子、通力電梯、揚(yáng)子紡紗、大和熱磁電子、甲與壹精密工程、吉矽精密科技、世德化學(xué)催化劑、庫博建大輪胎、蘇州宏達(dá)制酶、金佰利個人衛(wèi)生用品、長興化學(xué)工業(yè)等多家知名企業(yè)。

　　謝老師以自己十幾年生產(chǎn)管理職業(yè)生涯積累的大量實際操作經(jīng)驗和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢，尤其關(guān)注培訓(xùn)的實用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。