TWI一線班組長管理技能提升

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	Tony Zhang
開課時間：	2013-07-12
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-05-29 09:25:26

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長

課程目標(biāo)

1、明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念 2、了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法 3、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力 4、學(xué)習(xí)情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題 5、掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧，強化團(tuán)隊凝聚力

課程內(nèi)容

第一單元課程導(dǎo)入

1、  現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點

2、  現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢

3、  現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

4、  學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元現(xiàn)場管理者的意識與角色定位

1、  案例討論：忙碌的小馬

2、  什么是管理？

3、  管理自行車

4、  管理的五大職能

5、  現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

6、  案例討論：為何老張失去了威信？

7、  管理者影響力塑造　

第三單元現(xiàn)場的日常管理

1、  什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？

2、  現(xiàn)場管理者的一天

3、  現(xiàn)場管理的六大指標(biāo)

4、  現(xiàn)場管理者的情境管理

5、  針對8090后員工如何實施管理？

第四單元現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力

1、現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

2、簡單問題的分析方法訓(xùn)練

3、復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練

4、何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)

5、如何確保教導(dǎo)成果

6、工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

7、工作教導(dǎo)的四階段法

第五單元  現(xiàn)場的溝通與激勵

1、  為什么要溝通？

2、  了解性格

3、  針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通？

4、  溝通EARS四步曲

5、  反饋的BEST技巧

第六單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理

1、良好人際關(guān)系的基本原則

2、沖突問題的來源

3、表揚下屬六步曲？

4、人際問題的基本流程

第七單元 總結(jié)回顧

1、  學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃

2、  課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放

 

師資力量

講師介紹：Tony Zhang【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 1、國內(nèi)知名理工科綜合性大學(xué)工學(xué)學(xué)士，德國著名大學(xué)工程學(xué)碩士和國內(nèi)知名大學(xué)管理學(xué)碩士。曾在德國最大的集團(tuán)企業(yè)實習(xí)培訓(xùn)，獲得職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)。 2、長時間的一線實際工作經(jīng)驗。先后在世界500強的兩家德國公司，兩家美國公司擔(dān)任過重要管理工作，先后任生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理、工廠經(jīng)理，目前在美資企業(yè)中擔(dān)任總經(jīng)理。張老師有著豐富的理論和實踐經(jīng)驗。尤其在生產(chǎn)流程的設(shè)計、控制管理、現(xiàn)場管理、員工管理、ERP體系的推行和整合、問題的挖掘和改善、流程改善、生產(chǎn)效率的提高和生產(chǎn)成本控制等方面有良好的實踐和理論知識。 3、張老師從事企業(yè)管理將近20年，多年的國外留學(xué)生活和長期的外企工作，對生產(chǎn)流程、物流管理中的問題的發(fā)現(xiàn)、分析和解剖有自己獨到的見解。同時他將理論知識和實際經(jīng)驗非常成果地運用到企業(yè)的管理中。 4、在籌建兩家德國外資公司的過程中，對企業(yè)的戰(zhàn)略策劃、工廠布局、物流設(shè)計、人員組織框架的設(shè)計、團(tuán)隊建設(shè)和管理，從基本的員工作業(yè)到整個生產(chǎn)流程的均衡控制和計劃體系的規(guī)劃都有實際作業(yè)經(jīng)驗。 5、在兩家美國公司工作中，針對生產(chǎn)流程中的一次通過率低、生產(chǎn)效率低、生產(chǎn)成本高、采購成本控制、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改善都有直接成功經(jīng)驗，榮獲公司CEO授予的嘉獎。 張老師在咨詢業(yè)，敬業(yè)敬職的德國式工作風(fēng)格給學(xué)員們留下了深刻的印象。他先后輔導(dǎo)和培訓(xùn)過100多家世界500強的企業(yè)，他認(rèn)真、幽默、生動，富有實際操作性和務(wù)實的解決問題方案，給學(xué)員帶來了學(xué)之有效的課程。 6、曾經(jīng)培訓(xùn)過的公司： 紫江集團(tuán)、吉龍、科世達(dá)-華陽、天宏科技、意維絲絕緣導(dǎo)線、上海貝嶺、克恩-里伯斯、�？沏~業(yè)、聯(lián)合汽車電子、韓泰輪胎、華虹NEC、貝爾阿爾卡特、博世、寶鋼集團(tuán)、日立電子、安特工業(yè)、伊頓發(fā)動機零部件、上海敏孚汽車飾件……

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