TQM全面質(zhì)量管理
| 開課地點: |
蘇州 |
| 授課時間: |
1天 |
| 授課顧問: |
李老師 |
| 開課時間: |
2013-05-25 |
| 市場報價: |
2580
|
| 購買價格: |
2064 |
| 審核時間: |
我要報名2013-05-04 17:10:49 |
了解課程
學習對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負責人、小組活動骨干
課程目標
本課程全面質(zhì)量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序,協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財務、市場、研發(fā)、采購、服務、管理、人事等)的運作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面
課程內(nèi)容
一、TQM誕生
二、為什么要采用TQM質(zhì)量方法
1 、VOC客戶之聲
2、 質(zhì)量成本
3 、TQM和零缺陷
4、TQM和ISO9000
三、什么是TQM
1、TQM的含義
2、TQM八大原則
3、 PDCA、戴明和TQM
4、TQM的特點和關(guān)鍵特性
5 、PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎(chǔ)工作
1、標準化工作
2、質(zhì)量信息工作
3、質(zhì)量責任制
4、質(zhì)量目標管理
5、看板管理
五、TQM成本管理
1、質(zhì)量成本定義
2、質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
3、質(zhì)量成本管理
4、全面質(zhì)量成本管理
六、TQM改善工具
1、新QC七大工具
2、過程能力指數(shù)CP、CPk
3、SPC
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
1、力量在于整個流程
2、在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
3、開展TQM的關(guān)鍵成功因素
4、質(zhì)量改進
師資力量
李老師
中國培訓網(wǎng)高級講師、具有國家注冊高級咨詢師、TS16949英國BSI資格認可、TS16949 德國TUV資格認可 、TS16949 德國DOS和英國SGS資格認可、TL9000英國BSI資格認可資格,曾工作于大田機械有限公司品保工程師,新生汽車零部件有限公司品質(zhì)部經(jīng)理,管理代表,擅長ISO9001:2000、QS9000、、TS16949、TL9000、ISO14000認證輔導、市場營銷、人事管理、TQM、5S、SPC、流程再造、項目管理、目標管理、現(xiàn)場管理、干部培訓,輔導過的客戶有: 泓陽機械、慶虹電子、永樂影發(fā)電影座椅廠、臺鋼機械、錦德木業(yè)、虎生電子電氣、達昌電子科技、高晟精密機電、耀源精密機械、上詮光纖通信設(shè)備、立邦涂料、永豐余紙業(yè)、三星電子半導體、臺科視訊、博大科
備注信息