TWI一線班組長(zhǎng)管理技能提升
| 開(kāi)課地點(diǎn): |
深圳 |
| 授課時(shí)間: |
2天 |
| 授課顧問(wèn): |
Sherry Shi |
| 開(kāi)課時(shí)間: |
2013-04-26 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
2380
|
| 購(gòu)買價(jià)格: |
1904 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-04-23 17:18:33 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)
課程目標(biāo)
1、明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
2、了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
3、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
4、學(xué)習(xí)情境管理的精髓,針對(duì)性的解決員工“不愿意做”、“不開(kāi)心”的問(wèn)題
5、掌握溝通、表?yè)P(yáng)、反饋及激勵(lì)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
課程內(nèi)容
第一單元 課程導(dǎo)入
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)
3、現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
4、學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí)與角色定位
案例討論:忙碌的小馬
1、什么是管理
2、管理自行車
3、管理的五大職能
4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色:家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練?
案例討論:為何老張失去了威信?
5、管理者影響力塑造
--管理者如何承擔(dān)責(zé)任?
--管理者如何使用職位權(quán)利?
學(xué)員討論:如何讓員工心服口服?
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
第三單元 現(xiàn)場(chǎng)的日常管理
1、什么是現(xiàn)場(chǎng):現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要?
2、現(xiàn)場(chǎng)管理者的一天
3、現(xiàn)場(chǎng)管理的六大指標(biāo)
--現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理
--現(xiàn)場(chǎng)人員管理
--現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)
--現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
--現(xiàn)場(chǎng)安全管理
--現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理
4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測(cè)試:你屬于哪種風(fēng)格的管理者?
案例討論: 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
5、針對(duì)8090后員工如何實(shí)施管理?
6、漫畫(huà)練習(xí):?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例討論:困惑的JACKY
第四單元 現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
1、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
2、簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
3、復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
4、何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
5、、如何確保教導(dǎo)成果
6、工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
7、工作教導(dǎo)的四階段法
8、現(xiàn)場(chǎng)演練:工作教導(dǎo)實(shí)踐
第五單元 現(xiàn)場(chǎng)的溝通與激勵(lì)
1、為什么要溝通
2、了解性格
3、針對(duì)不同性格的員工如何進(jìn)行溝通
4、溝通EARS四步曲
5、角色扮演:這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行溝通
6、反饋的BEST技巧
7、角色扮演: 這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行反饋
8、情景演練:這樣的情景怎么溝通
第六單元 現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系管理
1、良好人際關(guān)系的基本原則
2、沖突問(wèn)題的來(lái)源
3、表?yè)P(yáng)下屬六步曲?
4、角色扮演:表?yè)P(yáng)下屬的誤區(qū)
5、人際問(wèn)題的基本流程
案例討論:李明的問(wèn)題
案例討論:如何處理員工這樣的異議
第七單元 總結(jié)回顧
1、學(xué)員問(wèn)題解答,學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
2、課程效果評(píng)價(jià),培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放
師資力量
Sherry Shi
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
教育及資格認(rèn)證:
TWI高級(jí)培訓(xùn)師
基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)培訓(xùn)師
北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士
曾接受過(guò)臺(tái)灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)
講師經(jīng)歷與專長(zhǎng):
曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu),歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位,擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門(mén)運(yùn)作之法,深諳制造型企業(yè)對(duì)員工的選、育、用、留之道,特別對(duì)企業(yè)基層管理人員的培育及激勵(lì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解與闡釋。在職期間對(duì)所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹(shù)。
石老師對(duì)目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究,能以自己十幾年現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)為基礎(chǔ),全方位的為企業(yè)提供有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢?cè)\斷,注重解決管理理念及執(zhí)行力問(wèn)題,最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力,并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性,以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長(zhǎng)的精品課程有:《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》……
備注信息