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制造型企業(yè)全面質(zhì)量管理（TQM）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
| 開(kāi)課地點(diǎn)： | 蘇州 |
|---|---|
| 授課時(shí)間： | 2天 |
| 授課顧問(wèn)： | Paul |
| 開(kāi)課時(shí)間： | 2013-05-06 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： | 2800 |
| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格： | 2240 |
| 審核時(shí)間： | 我要報(bào)名2013-04-17 16:59:19 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
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學(xué)習(xí)對(duì)象
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理；課程目標(biāo)
1、樹(shù)立全面質(zhì)量管理意識(shí) 2、學(xué)習(xí)TQM管理原理 3、學(xué)習(xí)TQM的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制 4、學(xué)習(xí)TQM的基本手法 5、學(xué)習(xí)QCC品管圈課程內(nèi)容
一、概述
1.什么是質(zhì)量
2.質(zhì)量從哪里來(lái)
3.質(zhì)量管理：過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)
4.全面質(zhì)量管理：八大原則、基本方法與各國(guó)實(shí)踐
5.案例研究
二、策劃是源頭
1.質(zhì)量杠桿原理與國(guó)情悖論
（1）中國(guó)與歐美日在質(zhì)量管理領(lǐng)域的比較
（2）質(zhì)量杠桿原理
（3）兩項(xiàng)基本國(guó)策對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的影響
2.質(zhì)量功能展開(kāi)與失效模式分析
（1）質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）
（2）失效模式分析的基本方法與應(yīng)用
3.抓住關(guān)鍵特性
（1）如何識(shí)別關(guān)鍵產(chǎn)品特性
（2）確定關(guān)鍵產(chǎn)品特性的控制方法
（3）識(shí)別關(guān)鍵控制特性
（4）基于現(xiàn)實(shí)的公差設(shè)計(jì)
4.績(jī)效指標(biāo)是指揮棒
三、決勝在現(xiàn)場(chǎng)
1.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
（1）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三重境界
（2）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的四項(xiàng)任務(wù)
（3）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的五大步驟
案例研究
2.筑起現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的萬(wàn)里長(zhǎng)城
（1）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與控制點(diǎn)設(shè)計(jì)
（2）質(zhì)量控制基本模型
（3）IQC與OQC：抽樣方案設(shè)計(jì)
（4）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
案例研究
3.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）
（1）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制：基本原理、方法與流程
（2）常用控制圖技術(shù)：常規(guī)控制圖及預(yù)控制圖
（3）過(guò)程能力分析與改善
4.建立快速響應(yīng)機(jī)制
（1）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案
（2）快速響應(yīng)看板
四、關(guān)鍵在改進(jìn)
1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與團(tuán)隊(duì)組建
（1）定義并量化問(wèn)題
（2）組建高效團(tuán)隊(duì)
（3）測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估與改善
2.查找要因
（1）QCC
（2）問(wèn)題類(lèi)型（T,A,X）及解決之道
（3）如何利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)判問(wèn)題發(fā)生規(guī)律
（4）通過(guò)多變量分析確定問(wèn)題發(fā)生的時(shí)空規(guī)律
（5）如何利用在線數(shù)據(jù)確定要因
（6）問(wèn)題發(fā)生場(chǎng)所界定：裝配？制造？來(lái)料？
（7）暫時(shí)性問(wèn)題解決方法
（8）周期性問(wèn)題解決方法
（9）如何運(yùn)用圖基檢驗(yàn)鎖定要因
（10）如何確定各重要因子之最佳水平
3.效果確認(rèn)與成果鞏固
（1）最小樣本法快速驗(yàn)證要因及改善效果
（2）建立問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
（3）針對(duì)性過(guò)程控制及過(guò)程審核
（4）完成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)更新及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
五、課程小結(jié)與案例發(fā)表講師介紹
