產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)管控實(shí)務(wù)
| 開課地點(diǎn): |
成都 |
| 授課時(shí)間: |
2天 |
| 授課顧問(wèn): |
汪老師 |
| 開課時(shí)間: |
2013-07-05 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
2380
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| 購(gòu)買價(jià)格: |
1904 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-04-16 16:35:43 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理/主管、工程師、質(zhì)檢員以及與質(zhì)量管理相關(guān)人士等。
課程目標(biāo)
1、提升質(zhì)檢人員對(duì)本職崗位的全面理解和深度認(rèn)識(shí),為實(shí)際操作奠定良好的基礎(chǔ)
2、幫助質(zhì)量管理人員系統(tǒng)掌握本職崗位的工作要求,對(duì)整個(gè)品管系統(tǒng)運(yùn)作的深入了解
3、為企業(yè)建立產(chǎn)品質(zhì)量管控系統(tǒng)提供全面且實(shí)用的參考方案和行之有效的解決之道
4、為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管控系統(tǒng)提供新的思路和方法
5、全面提升管理者和質(zhì)量管控人員的質(zhì)量意識(shí)和管控能能,推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)
課程內(nèi)容
Unit1 質(zhì)量與質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)
1、與質(zhì)量有關(guān)的概念
2、與質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)的概念
3、不合格分級(jí)原則
4、質(zhì)量檢驗(yàn)的要點(diǎn)和功能
5、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要步驟
6、質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理的區(qū)別
7、質(zhì)管人員的技能與素質(zhì)要求
Unit2 進(jìn)料質(zhì)量管理(IQC)
1、進(jìn)料質(zhì)量控制的主要方法
2、進(jìn)料驗(yàn)證
3、進(jìn)料檢驗(yàn)
4、幾種不同的檢驗(yàn)結(jié)果與對(duì)策
5、進(jìn)料標(biāo)識(shí)
6、案例講解
Unit3 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制(PQC)
1、生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)控制的主要方法
2、生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)控制的特殊性
3、制造者的品質(zhì)控制
4、質(zhì)檢員的質(zhì)量控制
5、不合格品的控制
6、部門之間的協(xié)調(diào)技巧
7、練習(xí)與討論
Unit4 成品質(zhì)量控制(FQC/QA)
1、成品品質(zhì)控制的主要內(nèi)容
2、成品品質(zhì)控制的特殊性
3、放行原則
4、出貨檢驗(yàn)
Unit5 產(chǎn)品試驗(yàn)
1、測(cè)試與試驗(yàn)
2、產(chǎn)品性能試驗(yàn)
3、環(huán)境條件試驗(yàn)
4、應(yīng)用舉例
Unit6 搬運(yùn)與儲(chǔ)存過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制
1、產(chǎn)品搬運(yùn)與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
2、儲(chǔ)存環(huán)境
3、產(chǎn)品放置與標(biāo)識(shí)
4、發(fā)放貨物時(shí)的潛在的質(zhì)量問(wèn)題
案例討論
Unit7 質(zhì)量管理人員的能力與職責(zé)
1、基層檢驗(yàn)員(IQC、PQC、QA、試驗(yàn)員)
2、質(zhì)量工程師(QE)
3、質(zhì)量經(jīng)理
Unit8質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃
1、建立質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的與作用
2、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的主要內(nèi)容
3、練習(xí)
Unit9抽樣檢驗(yàn)
1、抽樣檢驗(yàn)的基本知識(shí)
2、抽樣方案和抽樣計(jì)劃
3、GB2828:2003的抽樣系統(tǒng)
4、一次抽樣方案應(yīng)用
5、檢驗(yàn)嚴(yán)格度的轉(zhuǎn)換規(guī)則
6、其他幾種抽樣方法的簡(jiǎn)介
7、零缺陷/ GB2828/JIS/ 105E比較
Unit10 檢測(cè)器具的管理
1、幾個(gè)重要概念
2、檢測(cè)器具的重要性
3、計(jì)量管理
4、異常狀態(tài)的對(duì)策
Unit11 次品分析
1、次品信息的收集與分類
2、有關(guān)的統(tǒng)計(jì)工具
3、次品分析七步驟
4、部門間的協(xié)作
Unit12 如何編寫檢驗(yàn)規(guī)范
1、檢驗(yàn)規(guī)范的重要作用
2、進(jìn)料驗(yàn)證規(guī)范的要點(diǎn)
3、過(guò)程控制驗(yàn)證規(guī)范的要點(diǎn)
4、成品檢驗(yàn)驗(yàn)證規(guī)范的要點(diǎn)
5、產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)范的要點(diǎn)
Unit13 處理客戶投訴
1、重視顧客投訴的意義
2、顧客不滿意的常見(jiàn)的表示方式
3、技術(shù)手段處理顧客投訴
4、人情化處理方法
5、統(tǒng)計(jì)與比較
Unit14 課程總結(jié)與答疑
師資力量
汪老師
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,智聯(lián)公司資深顧問(wèn)師,具有十余年研究設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和十五年外資企業(yè)品質(zhì)與生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)及十年咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),具有淵博的專業(yè)知識(shí)和豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。推崇“簡(jiǎn)單與實(shí)用”相結(jié)合的咨詢與培訓(xùn)理念。為數(shù)百家企業(yè)提供過(guò)專業(yè)咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)課程服務(wù),積累了豐富的實(shí)務(wù)案例,能將高深的管理理念與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,為企業(yè)提供卓有成效的咨詢與輔導(dǎo)。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)精細(xì),培訓(xùn)方式靈活多樣,善于運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言講解培訓(xùn)內(nèi)容,通過(guò)豐富的案例解析和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分享,并以解決實(shí)際問(wèn)題為原則,深受企業(yè)和學(xué)員的好評(píng)!
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