集團運營流程管控

開課地點：	北京
授課時間：	2012年8月25-26
授課顧問：	章義伍
開課時間：	2012-8-25
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-05-12 13:46:07

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

隨著世博會、奧運會的成功舉辦，中國人再次向世界人民展示了千年的智慧，就在世界5

強齊聚中國的同時，與時俱進的中國企業(yè)家也將眼光聚焦在國際市場，在深入分析并學(xué)習(xí)世界五百強先進管理模式的同時，也在不斷的探索適合中國國情的商業(yè)模式，最近幾年，集團化企業(yè)和正在步入集團化的企業(yè)的管理方式及總部定位成為集團企業(yè)關(guān)注的焦點。如何使企業(yè)在更加激烈的競爭和全球化進程中保持業(yè)界地位、并以較高的速度平穩(wěn)擴張成長，成為企業(yè)家們必須面對的課題。

課程內(nèi)容

中國集團管控系列公開課程 ——企業(yè)集團運營流程管控—— 國內(nèi)唯一針對集團總部高管設(shè)計的課程 國內(nèi)首家全面而系統(tǒng)的集團管控課程 國內(nèi)獨家為集團企業(yè)提供外力服務(wù)的單位 隨著世博會、奧運會的成功舉辦，中國人再次向世界人民展示了千年的智慧，就在世界5

強齊聚中國的同時，與時俱進的中國企業(yè)家也將眼光聚焦在國際市場，在深入分析并學(xué)習(xí)世界五百強先進管理模式的同時，也在不斷的探索適合中國國情的商業(yè)模式，最近幾年，集團化企業(yè)和正在步入集團化的企業(yè)的管理方式及總部定位成為集團企業(yè)關(guān)注的焦點。如何使企業(yè)在更加激烈的競爭和全球化進程中保持業(yè)界地位、并以較高的速度平穩(wěn)擴張成長，成為企業(yè)家們必須面對的課題。 時 間 科 目 講 師 上課地點 備注 2
12-8-25 9：~11：3
《企業(yè)集團運營流程管控》 章老師 中國人民大學(xué)西門匯賢大廈C座6
5教室 必修 13：3
~17：

2
12-8-26 9：~11：3
《企業(yè)集團運營流程管控》 章老師 中國人民大學(xué)西門匯賢大廈C座6
5教室 必修 13：3
~17：

課程大綱： 第一單元 打造不依賴于能人的執(zhí)行體系 　　中國企業(yè)的現(xiàn)實：大國家，小企業(yè) 　　兩種不同的管理模式 　　系統(tǒng)法則 　　領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報時？ 　　為什么中國的企業(yè)既難大,又難久? 　　流程管理的意義 　　流程的設(shè)計：三S原則 　　——Simplification 簡單化 　　——Specialization 專業(yè)化 　　——Standardization 標準化 　　案例：麥當勞，流程專家 　　流程變革的七個步驟 　　——步驟一,增強緊迫感 　　——步驟二,建立變革指導(dǎo)團隊 　　——步驟三,溝通變革目標 　　——步驟四,流程診斷 　　——步驟五,流程設(shè)計 　　——步驟六,流程導(dǎo)入 　　——步驟七,鞏固變革成果 　　執(zhí)行體系中的三大核心流程 　　——人員流程：用正確的人 　　——戰(zhàn)略流程：做正確的事 　　——運營流程：用正確的方法 　　第二單元 人員流程：先人后事！ 　　人員法則：人才透支法則 　　理念先行：先人后事 　　——訓(xùn)練有素的人，訓(xùn)練有素的思維，訓(xùn)練有素的行動 　　——執(zhí)行人才的標準 　　——尋找第五級經(jīng)理人 　　執(zhí)行力是“招”出來的 　　——人才招聘的“六字真經(jīng)” 　　——定：尋找怎樣的人？ 　　——瞄：聚焦目標人選 　　——傳：“征婚啟事”貼哪兒？ 　　——吸：企業(yè)象一塊磁鐵 　　——選：STAR 　　——試：OJE 　　執(zhí)行力是“練”出來的 　　——無知的代價 　　——培訓(xùn)是你能進行的最好投資 　　——案例：麥當勞的“全職涯培訓(xùn)” 　　——On the Job Training（員工崗位培訓(xùn)體系） 　　——Off the Job Training （管理層分級培訓(xùn)體系） 　　——先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力 　　執(zhí)行力是“用”出來的 　　執(zhí)行力是“淘汰”出來的 　　第三單元 戰(zhàn)略流程：讓目標引航！ 　　戰(zhàn)略法則：刺猬理論 　　——你是狐貍，還是刺猬？ 　　——案例：韓國企業(yè)“章魚戰(zhàn)略”的失敗 　　——多元化：充滿陷阱的增長之路 　　戰(zhàn)略定位的3個基本命題（三環(huán)理論） 　　——你最擅長什么？（做你能做） 　　——是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟引擎？（做你該做） 　　——你對什么擁有真正的熱情？（做你想做） 　　——聚焦三環(huán)重疊的部分：目標 　　——案例：“減肥”讓諾基亞重生 　　在你最擅長的領(lǐng)域，培育核心競爭力 　　——憑什么戰(zhàn)勝競爭對手？（比較競爭優(yōu)勢） 　　——憑什么做到基業(yè)常青？（持續(xù)競爭優(yōu)勢） 　　——案例：同仁堂的核心競爭力是什么？ 　　驅(qū)動經(jīng)濟引擎：盈利模式 　　——盈利模式的5個因素 　　——7種不同的盈利模式 　　將熱情轉(zhuǎn)化為愿景 　　戰(zhàn)略制定的GAME模式 　　——Goal（目標） 　　——Analyses（分析） 　　——Make a decision（決策） 　　——Execute（執(zhí)行） 　　第四單元 運營流程：謀定而后動！ 　　運營法則：崇尚行動 　　基于戰(zhàn)略的運營計劃 　　運營的核心工具 　　——你有自己的“運營圣經(jīng)”嗎？ 　　——案例：麥當勞的營運訓(xùn)練手冊和SOC 　　——編制運營操作流程的4*2規(guī)范 　　執(zhí)行的3D原則 　　——Discipline （原則） 　　——Detail （細節(jié)） 　　——Do it （行動） 　　執(zhí)行的雙向金字塔模式 　　——正金字塔：用于制定目標和控制 　　——倒金字塔：用于員工執(zhí)行 　　運營流程的控制 　　——過程控制：控制關(guān)鍵點 　　——結(jié)果控制：以績效論英雄 　　——4P控制體系 　　如何對待執(zhí)行中的標準偏差？ 　　——輔導(dǎo)問題員工的六個步驟 　　——持續(xù)追蹤：咬定標準不放松 　　執(zhí)行中的約束、反饋和激勵機制 【課程收益】 ● 如何使集團管理既有靈活性，又能保證監(jiān)控的有效性； 下屬機構(gòu)有什么自主權(quán)，如何行使； ● 如何建立分（子）公司有挑戰(zhàn)性的業(yè)績目標體系、有效的業(yè)績反饋和溝通系統(tǒng)； 如何科學(xué)評價分（子）公司的經(jīng)營業(yè)績，充分實現(xiàn)考核與激勵； ● 如何選擇組織模式和設(shè)計組織架構(gòu)； 如何建立扁平化組織、科學(xué)的內(nèi)部溝通機制、經(jīng)營決策機制、決策體系與嚴密的管理控制體系； ● 如何建立高效的業(yè)務(wù)流程和管理流程并合理分配資源； ● 如何保證集團工作經(jīng)營計劃的實施落實，提高執(zhí)行力； ● 集權(quán)與分權(quán)是集團管理所面臨的最大問題之一，那么，如何形成集團的責(zé)權(quán)矩陣。

師資力量

備注信息